Viedeo Deluxe 2015 reagiert nicht siehe Fehlermeldung

Holgii schrieb am 06.11.2016 um 15:36 Uhr

Dazu das Fehlerprotokoll habe ich schon mehrmals gesendet

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MAGIX Video deluxe 2015 Plus  06.11.2016  00:01
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CrashDump 20161106_000153_v14.0.0.183.dmp successfully written

Fehler im Modul "Videodeluxe.exe" (Ladeadresse: 0x0000000140000000) an Adresse 0x0000000140469037
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Main Thread   (ThreadID: 000022d0)
  000000014046902f   8b 74 24 48 48 8b 4b 38
  0000000140469037 > 48 8b 01 48 83 c4 20 5b
  000000014046903f   48 ff 60 20 cc cc cc cc

videodeluxe.exe 24.07.2015  13:52   d046ddce

Memory Allocation
Base:  1.168
PE:  176
Pages:  65.536

PI:  151.200
PI_TEMP_DATA: 55.296
SI:  558.144
SI_TEMP_DATA: 298.400
FSI:  1.200

Blocks:  104
Temporary: 18
BE:  352.000

 

(ich habe nicht alles Kopiert)

Sobald ich ein Fenster im Programmmonitor öffne kann ich die Anwendung nicht mehr bedienen, ich habe das Programm bereits einmal Deinstalliert und wieder neu Installiert, wieder das gleiche Problem.

Ich kann derzeit meinen Film nicht weiter bearbeiten, das gefällt mir überhaupt nicht

Was kann ich tun bzw. woran liegt das, ich habe das Programm bisher ohne Probleme nutzen können und jetzt das.

Nutze Win 10, 64 Bit , I7-

Viedeo Deluxe 2015 Plus, 14.0.0.159 (UDPP3)

 

Mfg

H Schn.

   

Kommentare

wabu schrieb am 06.11.2016 um 15:47 Uhr

Vielleicht hilft dies:

Erster Schritt wenn das Programm geöffnet ist:

"Y" dücken, auf Anzeige gehen und dort auf Kompatibilitätsmodus wechseln.

Zuletzt geändert von wabu am 06.11.2016, 15:47, insgesamt 1-mal geändert.

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

BilderMacher schrieb am 06.11.2016 um 15:50 Uhr

Ich kann derzeit meinen Film nicht weiter bearbeiten,

Reagiert das Programm auch fehlerhaft, wenn du ein neues leeres Projekt anlegst? Vielleicht liegt es nur an dem (defekten) Projekt oder es sind die verwendeten Medien im Projekt?

Zuletzt geändert von BilderMacher am 06.11.2016, 15:50, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

newpapa schrieb am 06.11.2016 um 16:16 Uhr

Hallo,

das Fehlerprotokoll wird von MAGIX zur Kenntnis genommen - oder auch nicht. Eine Antwort oder Lösung wirst Du nicht bekommen. Ist mir jedenfalls noch nie passiert.

Wenn so ein crash kommt:

1. Maßnahme: Auf Standardwerte zurücksetzen.

2. Maßnahme: Siehe @BilderMacher um zu klären: Programm oder Projektdatei -> 3a oder 3b

3a. Maßnahme: Programmreparatur und auf Standardwerte zurücksetzen

4a. Maßnahme: Programmneuinstallation und auf Standardwerte zurücksetzen. Kommt bei mir alle Jubeljahre mal vor. Danach wäre ich ratlos - ist auch bisher noch nie vorgekommen.

3b. Wenn neues Projekt funktioniert, ist die Projektdatei defekt. -> Backup-Projekt laden

 

zonaroma schrieb am 06.11.2016 um 16:34 Uhr

​Hallo,

könnte auch ein Treiber Problem sein.

ACCESS_VIOLATION kann darauf Hindeuten.

Alle Updates, Programm, alle Windowsupdates?

Gruß,

zonaroma

Holgii schrieb am 06.11.2016 um 20:36 Uhr

Hallo Danke für die Antworten,

habe mal alles ausprobiert aber sobald ich auf Fenster, Fensteranordnung klicke, ist es schon passiert und nix geht mehr.

 

 

BilderMacher schrieb am 06.11.2016 um 20:51 Uhr

Suche das Verzeichnis auf:

C:\Users\-DEIN-Benutzerkonto\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe21_premium

Lösche den Inhalt vollständig. Starte das Programm wieder und schließe es dann sofort wieder. Somit wird der Inhalt neu erstellt. Ggf. musst Du eine Reparatur vornehmen ...?

Geht das auch nicht, wieder melden.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 06.11.2016, 20:51, insgesamt 1-mal geändert.

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Holgii schrieb am 06.11.2016 um 23:25 Uhr

Hallo BIldMacher,

Danke für die Info  hat geklappt 

Grüße

 

 

marion51 schrieb am 07.11.2016 um 13:08 Uhr

Hallo,

das hat jetzt zwar nichts mit Deiner Fehlermeldung zu tun, aber Du könntest auf 14.0.0.183 mit Programmreset updaten.

Gruß

Holgii schrieb am 08.11.2016 um 13:08 Uhr

Danke für die Info Update grad gemacht :-))