Videograbber USB Problem

Wilfried-Gruenig schrieb am 03.02.2024 um 13:40 Uhr

Hallo,

ich bin neu und benötige Eure Hilfe.

Mein einfache Ziel: VHS Video bestmöglich kopieren, (bearbeiten) und bestmöglich exportieren (für TV).

Mehrere Tage und Stunden mit dem Video deluxe 23 Programm verbracht / verschwendet, vieles im Forum gelesen.

Also der Grabber (schwarzer USB Stift) lässt sich nicht installieren, wird nicht am USB erkannt!

ist im Gerätemanager nicht enthalten und eine Treiberinstallation (schwarz=Farbe stick?) bleibt bei 95% hängen.

Interessant: ich habe es geschafft vom alten Recorder VHS Videos aufzunehmen! Wie auch immer?

Ist wahrscheinlich ein Microsoft Grabber / Graphikkarte?!

> Videogerät: USB Videogerät (USB D-Show)

Microsoft
USB Video Device
10.0.19041.3758, 6-21-2006
USB\VID_534D&PID_0021&MI_00

Bevor ich mich weiter herumquäle reicht diese Aufnahmequalität?

oder würde der magix Grabber Besseres erzielen?

Gerätedaten:

Magix video deluxe 2023 (im Retten.. Paket) Version 22.0.3.17
Windows 10 Home 22H2
MD A10-8750 Radeon R7, 12 Compute Cores 4C+8G 3.60 GHz
8,00 GB (7,69 GB verwendbar)
64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Besten Dank schon mal.

Kommentare

Wilfried-Gruenig schrieb am 04.02.2024 um 11:59 Uhr

Danke für die Antwort.

Übrigens lag keine Installationsanleitung für den grabber dabei, nur für das Programm auf der DVD.

In der Box " Retten Sie Ihre Videokassetten" ist die DVD und der Kabelsatzt mit grabber beigelegt,

ohne Hinweis für die Grabberinstallation, ein Versäumnis von Magix.

Im Handbuch S. 86 steht das auch nicht, nur allgemein.

Aber warum lässt sich der Treiber nicht im Nachhinein installieren? hängt bei 95% , s. Forenbeiträge.

Muss ich also alles neu aufsetzen?

Besten Dank

wabu schrieb am 04.02.2024 um 12:27 Uhr

Da hier nur ein Forum ist: wende dich an den Support.

Wie kontaktiere ich den technischen Support? (magix.info)

Wilfried-Gruenig schrieb am 05.02.2024 um 09:33 Uhr

Danke für die Bemühung.

Ich habe mal den support angeschrieben.

Melde mich dann wieder.

Wilfried-Gruenig schrieb am 12.02.2024 um 12:02 Uhr

Hallo,

Support Antwort:

Sie nutzen unseren aktuellsten Videowandler. Für diesen benötigen Sie keinen separaten Treiber.
Sie schreiben die Installation bleibt bei 95% hängen. Für diesen muss nichts installiert werden, er ist direkt nach einstecken betriebsbereit.
Hier im forum werden leider auch andere Antworten gegeben.

Fazit: im PC wird der grabber weder angezeigt (USB, Gerätemanager), noch benötigt er eine Treibersoftware.

Fehlermöglichkeiten: scartanschluss Schiebeschalter steht auf "in" und Kamera/ Mikrofon im PC freigeben.
Verbesserung: dem Grbber eine Anleitung beifügen, dann müssen sich nicht soviele user herumärgern!Viel Spaß.

marion51 schrieb am 12.02.2024 um 12:29 Uhr

@wabu

Support Antwort:

Hallo Walter,

da könnte doch Magix Licht ins Dunkel bringen. Schon lange wird dieses Thema etwas stiefmütterlich seitens Magix behandelt. Leider werden die Updates zu den dazugehörenden Versionen nicht mehr veröffentlicht. Ich habe selbst leider von dieser Treibergeschichte nichts gelesen.

Vielleicht kannst Du hier etwas bewegen.

Danke + Gruß🙂

Renter11 schrieb am 12.02.2024 um 14:14 Uhr

@marion51,

ich habe den Support angeschrieben.

Ich persönlich finde das auch höchst unangenehm, wenn Magix Änderungen mit dem Grabber vornimmt, ohne die Moderatoren zu informieren bzw. die FAQ's zu korrigieren. Ich weiß nicht einmal wie der neueste Grabber aussieht. Da das auch in der zitierten Antwortmail nicht klar hervorgeht, wird die Verwirrung nun nur noch größer. Kopfschüttel ...

Bedauerlicherweise widerspricht sich Magix selbst, denn der FAQ Hinweis zum Videowandler ist immer noch zu sehen.

https://www.magix.info/de/support/artikel/installationsverfahren-magix-videowandler--710/

marion51 schrieb am 12.02.2024 um 15:50 Uhr

@Renter11

Hallo,

Danke. Ich hatte Dich deswegen nicht auch angeschrieben da ich dachte Du wärst diese Woche nicht anwesend.

Ich dachte dass man mal einen Anstoß bei Magix macht, um das Problem dieser Art zu bewältigen.

Danke nochmals.

Renter11 schrieb am 26.02.2024 um 16:03 Uhr

@marion51,

ich hatte vor 14 Tagen das Thema an Magix gemeldet und um eine Antwort gebeten. Leider kam bis heute keinerlei Stellungnahme oder Antwort. Ich werde daher bis auf Weiteres auch keine Antworten mehr im Forum geben können, bis mir eine Antwort von Magix vorliegt.

marion51 schrieb am 26.02.2024 um 17:18 Uhr

@Renter11

Kann ich verstehen. Habe meinerseits mich für dieses Thema zurückgenommen. Es is zu hoffen, dass Magix das nicht vergißt und Dir in angemessener Zeit die richtige Stellungnehme abgibt.

Gruß