Videodeluxe auf Windows 11 stürzt beim Start ab

vdl-user-v19 schrieb am 03.01.2025 um 21:27 Uhr

Hallo,

die Grafikkarten sind zu alt für Video deluxe 2025.

Aber schau ruhig einmal auf die Nvidia-Seiten und aktualisiere den Treiber.

Jedenfalls deutet die OpenCL-Meldung auf einen Grafikkarten-Zusammenhang hin.

Das Deine CPU nicht offiziell für Windows 11 geeignet ist, weißt Du ja sicherlich. Bei Videoschnitt, wo es auf Stabilität etc. ankommt, ist das meist nicht so günstig auf die Umschiffung der Microsoft-Hürden zu setzen.

jens-jpel schrieb am 03.01.2025 um 22:22 Uhr

Aber als ich Win 10 drauf hatte hat das Programm doch auch funktioniert 😕

Ja deswegen habe ich Win 11 ja über einen kleinen Umweg installieren müssen. Meine Festplatte ist down und ich musste eine neue einbauen, win 10 geht ja nur bis Oktober und deshalb habe ich win 11 gleich installiert.

BilderMacher schrieb am 03.01.2025 um 22:30 Uhr

Aber als ich Win 10 drauf hatte hat das Programm doch auch funktioniert 😕

Erkennst Du den Unterschied?

Windows 10 war genau das BS für die Hardware im Gerät. Und damit kam auch Video deluxe 2025 zurecht.

Wenn Du kannst, solltest Du Windows 10 wieder auf dem Gerät installieren.

Renter11 schrieb am 04.01.2025 um 00:12 Uhr

@jens-jpel,

da veröffentlicht Microsoft Listen, welche CPUs für Windows 11 geeignet sind und mit welchen Problemen zu rechnen ist, wenn man trotzdem auf Windows 11. Das hast du alles ignoriert, warum?
https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/design/minimum/supported/windows-11-supported-intel-processors
Gehe auf das BS zurück, das für deinen Rechner frei gegeben ist. Deine selbst generierten Probleme kann hier niemand lösen.

jens-jpel schrieb am 04.01.2025 um 15:05 Uhr

Jetzt habe ich den Treiber aktualisiert und auf Windows 10 zurück gesetzt, Problem jetzt, das Programm will ich neu installieren und dabei will er das alte deinstallieren. Irgendwie ist die Datei "Video_deluxe_2025_Premium_Setup_x64.msn" verschwunden und die Deinstallation/Installation bricht ab. Woher kann ich mir die Datei holen ? Habe den Computer komplett durch gesucht, da ist die nicht mehr vorhanden.

Renter11 schrieb am 04.01.2025 um 16:13 Uhr

auch nicht die "Video_deluxe_2025_Premium_setup_x64.ms" ???

jens-jpel schrieb am 04.01.2025 um 18:45 Uhr

auch nicht die "Video_deluxe_2025_Premium_setup_x64.ms" ???

War nichts zu finden, habe das Problem mit dem MS deinstall Programm gelöst. Das Programm startet aber trotzdem nicht, ist wie als ich Win 11 drauf hatte, bis dahin dann schließt das Programm.

.

Matzig schrieb am 04.01.2025 um 18:47 Uhr

ich arbeite mit Magix Video deluxe plus 2022, das Programm stürzt immer nachwenigen Minuten ab. Ein upgrade auf die 25er (Test-)Version hat auch nichts gebracht. ich überlege nun, die Software zu wechseln. denn so kann man nicht arbeiten.

BilderMacher schrieb am 04.01.2025 um 18:50 Uhr

@jens-jpel,

du musst die videodeluxe.ini löschen. Da sie nicht über "Programmeinstellungen zurücksetzen" neu geschrieben werden kann, wenn das Programm nicht richtig startet, musst du das "zu Fuß" machen.

Hier eine Anleitung:

https://www.magix.info/de/tutorials/programm-bleibt-hngen-appdata-ini-dateien--1324545/

BilderMacher schrieb am 04.01.2025 um 18:51 Uhr

@Matzig, Dein Problem gehört hier nicht hin.

Bitte einen eigenen Beitrag mit allen Informationen zu BS und Hardware mitteilen!

Danke.

jens-jpel schrieb am 04.01.2025 um 19:50 Uhr

@jens-jpel,

du musst die videodeluxe.ini löschen. Da sie nicht über "Programmeinstellungen zurücksetzen" neu geschrieben werden kann, wenn das Programm nicht richtig startet, musst du das "zu Fuß" machen.

Hier eine Anleitung:

https://www.magix.info/de/tutorials/programm-bleibt-hngen-appdata-ini-dateien--1324545/

Bei mir gibt es da keine ini Datei 😕

startet immer noch nicht, hier das Protokoll

2025/01/04 19:44:35 [INFO] [_Common]: DllPool::Host = true
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: **************************************************************************************
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]:
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: -- NVIDIA GeForce 930M --
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: MX ID: 0x102ea
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: DXGI description: NVIDIA GeForce 930M
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: LUID: 0x0:0x102ea
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: Vendor: 0x10de
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: ID/SubSys/Rev: 0x1346, 0x22861b0a, 0xa2
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: Memory: 1.9546 / 0 / 7.942 GB (video/system/shared)
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: Flags: 0
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]:
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]:
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: -- Intel(R) HD Graphics 520 --
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: MX ID: 0xff60
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: DXGI description: Intel(R) HD Graphics 520
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: LUID: 0x0:0xff60
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: Vendor: 0x8086
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: ID/SubSys/Rev: 0x1916, 0x22861b0a, 0x7
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: Memory: 0.125 / 0 / 7.942 GB (video/system/shared)
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: Flags: 0
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]:
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]:
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: -- Microsoft WARP device --
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: MX ID: 0x102c5
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: DXGI description: Microsoft Basic Render Driver
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: LUID: 0x0:0x102c5
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: Vendor: 0x1414
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: ID/SubSys/Rev: 0x8c, 0x0, 0x0
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: Memory: 0 / 0 / 7.942 GB (video/system/shared)
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: Flags: 2
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]:
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: **************************************************************************************
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: User QT GUI is not defined.
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: Qt GUI rendering uses 'angle'.
2025/01/04 19:44:35 [INFO] [SystemInfo]: Qt GUI rendering uses 'angle' in warp mode.
2025/01/04 19:44:38 [INFO] [SystemInfo]: setting up pool sizes...
2025/01/04 19:44:38 [INFO] [SystemInfo]: engine adapter 0x00000000000102EA: 1.95 GB (2098724864)
2025/01/04 19:44:38 [INFO] [SystemInfo]: engineFramePoolSize - 778.00 MB
2025/01/04 19:44:38 [INFO] [SystemInfo]: defaultBufferPoolSize - 158.20 MB (165888000)
2025/01/04 19:44:38 [INFO] [SystemInfo]: defaultTexture1DPoolSize - 15.97 MB
2025/01/04 19:44:38 [INFO] [SystemInfo]: outCachePoolSize - 399.20 MB
2025/01/04 19:44:38 [INFO] [SystemInfo]: readerCachePoolSize - 319.36 MB
2025/01/04 19:44:38 [INFO] [SystemInfo]: bitmapCachePoolSize - 159.68 MB
2025/01/04 19:44:38 [INFO] [SystemInfo]: stagingTexturePoolSize - 1.11 GB
2025/01/04 19:44:38 [INFO] [SystemInfo]: ... end setting up pool sizes
2025/01/04 19:44:38 [INFO] [SystemInfo]: initializing MxGpuDevice...
2025/01/04 19:44:38 [INFO] [SystemInfo]: found DX12 support - initializing MultiGPU
2025/01/04 19:44:40 [INFO] [SystemInfo]: create DX12 device. feature level=45056, HRESULT=0
2025/01/04 19:44:40 [INFO] [SystemInfo]: create DX11 device. HRESULT=0
2025/01/04 19:44:40 [INFO] [SystemInfo]: setting private data - . HRESULT=0
2025/01/04 19:44:40 [INFO] [SystemInfo]: CreateDevice: switching multithread protection ON
2025/01/04 19:44:40 [INFO] [SystemInfo]: IDXGIAdapter4: isSoftware 0
2025/01/04 19:44:40 [INFO] [SystemInfo]: IDXGIAdapter4: is ACG compatible 1
2025/01/04 19:44:40 [INFO] [SystemInfo]: IDXGIAdapter4: has monitored fences 1
2025/01/04 19:44:40 [INFO] [SystemInfo]: IDXGIAdapter4: has non monitored fences 0
2025/01/04 19:44:40 [INFO] [SystemInfo]: IDXGIAdapter4: has keyed mutex conformance 1
2025/01/04 19:44:40 [INFO] [SystemInfo]: .. end initializing MxGpuDevice
2025/01/04 19:44:40 [INFO] [SystemInfo]: CreateReaderPool() - creating reader pool on adapter 0x00000000000102EA with size 319.36 MB
2025/01/04 19:44:40 [INFO] [_Common]: Initial GPU adapter [#0x102ea]: NVIDIA GeForce 930M
2025/01/04 19:44:40 [INFO] [_Common]: Initial video mode: Standardmodus (Hardwarebeschleunigung, Direct3D)
2025/01/04 19:44:42 [INFO] [SystemInfo]: -- CreateCpuVideoFramePoolAllocator --
2025/01/04 19:44:42 [INFO] [SystemInfo]: preferredSize: 331776000
2025/01/04 19:44:42 [INFO] [SystemInfo]: upperLimit: 5685086890
2025/01/04 19:44:42 [INFO] [SystemInfo]: PhysicalMemorySizeBytes: 17055260672
2025/01/04 19:44:42 [INFO] [SystemInfo]: usedSize 5685086890
2025/01/04 19:44:42 [INFO] [SystemInfo]: -- CreateCpuVideoFramePoolAllocator --
2025/01/04 19:44:54 [INFO] [MxQt]: create QtDialog: Mainscreen/VolumeFaderDlg/VolumeFaderDlg.qml
2025/01/04 19:45:00 [INFO] [MxQt]: load QtObject: Mainscreen/PreviewMonitor/PreviewMonitor.qml
2025/01/04 19:45:01 [ERROR] [QtMessageHandler]: Failed to load Style for NavigationButton_QMLTYPE_171(0x375e51e0)

Renter11 schrieb am 05.01.2025 um 11:21 Uhr

@jens-jpel,

installiere Windows 10, incl. deinen hardwareabhängigen Treibern neu …

Bei mir gibt es da keine ini Datei 😕

die ini Datei gibt es auch bei dir. Wenn du dir nicht die Dateiendungen anzeigen lässt, dann siehst sie auch nicht.

jens-jpel schrieb am 06.01.2025 um 21:20 Uhr

@jens-jpel,

installiere Windows 10, incl. deinen hardwareabhängigen Treibern neu …

Bei mir gibt es da keine ini Datei 😕

die ini Datei gibt es auch bei dir. Wenn du dir nicht die Dateiendungen anzeigen lässt, dann siehst sie auch nicht.

Ich habe die ini gefunden, gelöscht, Treiber neu installiert, VDL neu installiert, den ganzen Computer nach vdl Dateien durchsucht und alle gelöscht und wieder neu installiert, Win 10 auch neu installiert aber bricht weiterhin an der selben Stelle ab. 😩

korntunnel schrieb am 06.01.2025 um 21:25 Uhr

@jens-jpel Wie hast Du alles gelöscht? Hast Du eventuell ein Tool genutzt, z.B. Cleaner, um alles sauber zu haben?

BilderMacher schrieb am 06.01.2025 um 21:28 Uhr

Ich habe die ini gefunden, gelöscht, [...] VDL neu installiert, [...] und alle gelöscht und wieder neu installiert, Win 10 auch neu installiert

Wenn Du Windows neu installiert hast, warum löschst Du dann noch Dateien?

Windows Setup formatiert doch die Festplatte und alles ist weg.

jens-jpel schrieb am 06.01.2025 um 21:40 Uhr

@jens-jpel Wie hast Du alles gelöscht? Hast Du eventuell ein Tool genutzt, z.B. Cleaner, um alles sauber zu haben?

Nein ich habe alle Ordner händisch durchsucht.

jens-jpel schrieb am 06.01.2025 um 21:43 Uhr

Ich habe die ini gefunden, gelöscht, [...] VDL neu installiert, [...] und alle gelöscht und wieder neu installiert, Win 10 auch neu installiert

Wenn Du Windows neu installiert hast, warum löschst Du dann noch Dateien?

Windows Setup formatiert doch die Festplatte und alles ist weg.

Nein, ich habe Windows neu installiert mit Beibehaltung meiner Daten. Ich habe gerade gelesen es gibt ein Patch was wohl so einen Fehler beheben kann, wie kann ich das installieren ohne ins Programm zu müssen ? (da komme ich ja nicht rein).

BilderMacher schrieb am 06.01.2025 um 22:00 Uhr

@jens-jpel,

Patches können nur über das Programm installiert werden.

Ich schreibe dir eine Nachricht.

jens-jpel schrieb am 06.01.2025 um 22:52 Uhr

@jens-jpel,

Patches können nur über das Programm installiert werden.

Ich schreibe dir eine Nachricht.

Dankeschön, hat leider auch nicht funktioniert 😟

BilderMacher schrieb am 06.01.2025 um 23:58 Uhr

Schade.

Die Fehlermeldung, die du bekommst

"Das Programm bricht bei "2025/01/06 22:17:20 [ERROR] [QtMessageHandler]: Failed to load Style for NavigationButton_QMLTYPE_171(0x36d551e0)" ab."

Ist tatsächlich sehr besonders und kommt hier als Meldung im Forum gar nicht vor.

Nur in den Foren zur Programmiersprache Qt finden sich Hinweise.

Suche im Internet.

Ich vermute aber, es liegt hier tatsächlich an deiner Hardware, womit Qt sich verweigert.

Schreibe zur Absicherung aber doch mal dem SUPPORT.

https://www.magix.com/de/support/

jens-jpel schrieb am 07.01.2025 um 00:03 Uhr

Ich habe jetzt Photostory aktualisiert und nun geht Vdl einen Schritt weiter bevor es abstürzt "2025/01/06 23:49:20 [ERROR] [QtMessageHandler]: Failed to load Style for NavigationButton_QMLTYPE_172(0x36e9d6b0)
2025/01/06 23:49:20 [ERROR] [QtMessageHandler]: Failed to load Style for NavigationButton_QMLTYPE_172(0x36e9c9f0)
2025/01/06 23:49:20 [ERROR] [QtMessageHandler]: Failed to load Style for NavigationButton_QMLTYPE_172(0x36e996f0)
2025/01/06 23:49:20 [ERROR] [QtMessageHandler]: Failed to load Style for NavigationButton_QMLTYPE_172(0x36e98370)
2025/01/06 23:51:08 [INFO] [DiscMaker]: BurnSupport: 1 device(s) found"

Ich danke Dir vielmals, ich kontaktiere den Support mal.

BilderMacher schrieb am 07.01.2025 um 00:19 Uhr

Ich habe jetzt mal in mein videodeluxe.log geschaut und sehe die Meldungen auch:

2025/01/03 07:24:18 [ERROR]   [QtMessageHandler]: Failed to load Style for NavigationButton_QMLTYPE_171(0x355b8b90)
2025/01/03 07:24:18 [ERROR]   [QtMessageHandler]: Failed to load Style for NavigationButton_QMLTYPE_171(0x355b9310)
2025/01/03 07:24:18 [ERROR]   [QtMessageHandler]: Failed to load Style for NavigationButton_QMLTYPE_171(0x355b8110)
2025/01/03 07:24:18 [ERROR]   [QtMessageHandler]: Failed to load Style for NavigationButton_QMLTYPE_171(0x355b57d0)

Aber meine Version startet ohne Fehler.

Welche Werte stehen in der videodeluxe.ini bei dir?

[Special]
AlwaysSnapToFrames=1
[...]
Renderer=Intel(R) UHD Graphics

Wenn es die überhaupt bei dir schon gibt, weil das Programm ja nicht startet.

Versuche es mal mit den Windows Einstellungen, Grafikeinstellungen.

Öffne sie und suche nach videodeluxe.exe im Programmordner und stelle die Optionen so ein.

Vielleicht kann Windows 11 da noch was erreichen?

jens-jpel schrieb am 07.01.2025 um 01:22 Uhr

In der ini steht das, mehr nicht. "

[UserDirectories]
jesit=C:\Users\jesit\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe31_premium\

[UserProfiles]
UseUserProfiles=13"

in der installations ini das "

[Support]
storageID={5AEF8D38-51A4-475C-9900-C0D92855D037}
requestID=xR502621928058002474883944783171
supportID=xE395218709062567977265413213521
verificationID=xV761158103412699863189060332301
logID=9x6ReUTzfQA9tHk69dtW4JVzjJi+YYbgu2ephZ0tNfPll1wc2BJkDl/IxwOTi725V5a7gmNmY3wccSjcP82l2dXYW4YQ5L59t4vZ3PgfhJhmDN2vNd74oYRofH8Ho8xXAqWBPhXpnrB44WULF2/0oiaspafp+yR1zuz0Khi9bS4nqK9f4+gd51k0Lo9FJsTnNIsWBQVATCcJa2ow8j8Mrjk8aRasuheu6y8kXMCtiDnSE0QPTVpsSQwE4ppIyX8HmuwmI1aeDvXFwXkkJAYaeVCPtzqP/dcV4UO73ykCYe717GC2grsGg6UaY/TBPur23c1i5G4CBwTeFw8zaBvwsQ==

[VersionUnlock]
NumberOfStarts=18
DontShowNagBox=0
IsRegisteredUser=1
UserEMail=Ic+CcLMYy8WJe+VlSOKcgX4HHGfWMmq+FXIRRr6bJiggfCPve24UMNATynazwnm6

[Serial]
string=P3-............. ist die Seriennr., hab ich hier gelöscht

[ShopManager]
InstanceUid={5e45d410-a6d7-4b14-83da-6cedc4bb6936}

Die Grafikeinstellung steht bei mir schon so. Ich habe win 10 drauf, die 11er Version hatte ich ja wieder gelöscht weil ich dachte es liegt daran.

BilderMacher schrieb am 07.01.2025 um 02:16 Uhr

Das sind nicht die richtigen INI-Dateien!

Es geht um die INI, die in dem Verzeichnis liegt, welches in der falschen INI steht:

jesit=C:\Users\jesit\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe31_premium\

Da hast du gesucht und es gibt keine videodeluxe.ini?