Sehr geehrter Kunde,

dies ist eine Kopie Ihrer Anfrage an den MAGIX Support.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor einigen Tagen Ihr Produkt "Retten Sie Ihre Videocassetten
erworben. - , Version 6

a) Die Registrierung war erfolreich, wird aber im Supportbereicht nicht
erkannt - ich bin lediglich mit einem alten Produkt noch registriert
(webradio 'Recorder)

b) Der Digitalisierungsversuch von einem Panasonic VHS Videorekorder auf
einen PC (Windows Vista) scheitert. Fehlermeldung: "Das Waveform-Device "none" kann dieses
Format nicht erkennen. Grund: Die derzeit verwendete Geräteerkennung ist
außerhalb des zulässigen Bereichs für Ihr System."

Meine Kontaktdaten: E-Mail: xxxxxxxxxxTel. xxxxxxxxxxx

Sie können sich Ihre Anfragen und die dazu gehörigen Antworten auch unter
folgendem Link anschauen.

https://support2.magix.com/customer/magix_contact/requests

Ihr MAGIX Team