Video Pro X und Video Deluxe auf einem PC?

MAC-MUC schrieb am 28.11.2020 um 16:43 Uhr

Bisher hatte ich Video Pro X und Video Deluxe auf einem PC und das lief bis vor kurzem auch noch.

Jetzt wollte ich zwangsläufig Video Deluxe starten, da Video Pro X leider keinen brauchbaren Chroma Key hat und es den in absehbarer Zeit auch nicht geben wird. Beim Start kam die Fehlermeldung "Programm neu installieren" usw., aber das geht leider auch nicht. Anscheinend laufen beide Programme jetzt nicht mehr gleichzeitig auf einem Rechner.

Ist das so?

Un noch so nebenbei die Frage: gibt es überhaupt noch einen Magix Support, den man erreichen kann? Ich habe das vergeblich versucht, aber nach vielen Aussagen hier ist das eh total für den A . . . .

Wer Magix nutzt muß sehr leidensfähig und geduldig sein.

Kommentare

Markus73 schrieb am 28.11.2020 um 16:47 Uhr

Also zumindest in meinem Fall kann ich sagen, dass ich Video deluxe und ProX seit Jahren nebeneinander auf dem PC habe / hatte und das nie ein Problem war und auch aktuell keines ist. Was auch immer da bei dir "klemmt", aber eine generelle Unverträglichkeit der beiden Programme kann es nicht sein.

wabu schrieb am 28.11.2020 um 17:04 Uhr

Markus kann ich hier nur wiederholen.....

ich habe aktuell 3 Programme: VdL 2016 / und die 21(?) sowie ProX die neueste...

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

BilderMacher schrieb am 28.11.2020 um 17:11 Uhr

Man kann alles nebeneinander betreiben, da gibt es keine Abhängigkeiten, die sich beeinflussen würden.

Der SUPPORT ist weiterhin erreichbar. Man muss nur den Weg dorthin kennen. 😊 Deswegen ist SUPPORT hier oben auch großgeschrieben, dass man es sieht.

https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2024 Premium
  • Video Pro X 15
  • Photostory Deluxe 2024
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.4717
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Browser: Mozilla Firefox 128.0 (64-Bit)

MAC-MUC schrieb am 28.11.2020 um 18:18 Uhr

welche Überraschung 😁, so schnell mehrere Antworten. Vielen Dank!

Das mit dem Support hatte ich echt übersehen.

MAC-MUC schrieb am 30.11.2020 um 15:09 Uhr

Anfrage an den Support gestellt und nur einen Link zur Microsoft Seite erhalten.

Das bringt mir leider gar nichts! Egal was ich mache, es kommt immer die Fehlermeldung "Das angegebene Konto ist bereits vorhanden".

BilderMacher schrieb am 30.11.2020 um 15:24 Uhr

Anfrage an den Support gestellt und nur einen Link zur Microsoft Seite erhalten.

Das bringt mir leider gar nichts!

Und du hast dann das Microsoft-FixIt-Tool angewendet, um dein Programm - wie vom Support in dem entsprechenden Artikel beschrieben zu deinstallieren?

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Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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MAC-MUC schrieb am 30.11.2020 um 15:36 Uhr

ja, wollte ich, aber Video Deluxe ist nicht in der Liste und kann somit vom Fixtool nicht deinstalliert werden.

Wenn ich jetzt versuche parallel zu Video Pro X Video Deluxe 2018 zu installieren kommt zuerst die Meldung, daß Video Deluxe deinstalliert wird. Bei der folgenden Neuinstallation lande ich dann immer hier:

Ich habe dann auch mal versucht Video Deluxe 2020 zu installieren. Die Installation lief durch, aber für 2020 habe ich keine Lizenz.

MAC-MUC schrieb am 30.11.2020 um 16:01 Uhr

die Kommunikation mit Magix war genau das, was ich hier geschrieben habe incl. Sreenshot.

Die Antwort von Magix war das, was ich hier auch geschrieben habe, nicht mehr und nicht weniger.

Ich habe nur versucht Video Deluxe "normal" zu deinstallieren und neu zu installieren. Eben genau das, was die erste Fehlermeldung beim Versuch Video Deluxe zu starten vorgeschlagen hatte. Seitdem ist die Neuinstallation nicht mehr möglich.

BilderMacher schrieb am 30.11.2020 um 16:27 Uhr

FORMAT: C:\!

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MAC-MUC schrieb am 30.11.2020 um 16:44 Uhr

hä? Ich habe geschrieben, daß ich hier oft gelesen habe, daß der Support von Magix nicht hilfreich ist,

um es mal so auszudrücken. Was hat das mit der Hilfe hier über das Forum zu tun?