Video Deluxe Premium Kauf im Bundle mit proDAD HIDE V1

Frank-Livani schrieb am 16.06.2021 um 10:25 Uhr

Moin,

ich habe MAGIX Video deluxe 2021 Premium online gekauft im Bundle mit einigen zusätzlichen Features. Unter anderem wohl auch proDAD Hide V1. email habe ich bekommen, Link angeklickt, Aktivierungscode erhalten, aber wenn ich auf den Link im Shop klicke, der zu einer .exe von HIDE führt, passiert exakt: NIX. Ich habe mich auch bereits auf der proDAD Website registriert, weil ich dachte, ich kann dort die kostenfreie Version runterladen und dann meinen Aktivierungscode eingeben. Klappt aber alles nicht. Was muss ich tun, um in den Genuss des Programms zu kommen?

Meine Version ist: 20.0.1.80 (UDP3), System: Windows 10 Pro, 64-bit Version, google Chrome, Firefox oder Opera als Browser.

Kommentare

j.ickes schrieb am 16.06.2021 um 17:21 Uhr

Mir ist heute das Gleiche geschehen. Alle anderen Zusatzprogramme / - Effekte konnte ich installieren. Nur ProDaD Hide v1 - Link zur *.exe geht ins Nirvana. Und das auf der Magix-Shop-Seite! Hatte das auch schon bei einer Support-Anfrage bezüglich der Installation der normalen Zusatzeffekte angemerkt bzw. um Hilfe gebeten. Leider kam da von Magix niiiiiiichts! Wie geht es weiter?

Meine Konfiguration:

Win 11 Vers. 21H2

Grafikkarte: NVIDA Geforce RTX2060, Treiber 31.0.15.1694

CPU: Intel(R) Core (TM)i7-9700F CPU @3.00 HGz

RAM: 16 GB, 64-Bit-Betriebssystem, x64 basierter Prozessor

Magix Video Pro X 365 (Pro X 14), Version 20.0.1.159(UDP3)

Travel Maps Vers. 1.2.1472

BilderMacher schrieb am 16.06.2021 um 18:00 Uhr

Die Probleme, dass sich ein Fenster zur Installation nicht öffnet, müssen auf den Systemen von euch gesucht und abgestellt werden.

Bitte den SUPPORT kontaktieren.

Der SUPPORT kann so erreicht werden:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

Schritt-für-Schritt so:

https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/

 

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Frank-Livani schrieb am 16.06.2021 um 18:15 Uhr

Ach herrje...jetzt komme ich mir wie der letzte Depp vor. Denn siehe da: in Firefox lässt sich der Link aus dem MAGIX-Shop öffnen und die .exe herunterladen.