Hallo,
ich habe seit 2 Tagen des Video Deluxe Premium und wollte nun mein erstes Video erstellen. Dies ging auch bis auf ein paar kleine Hänger. Doch nun kam eine Problemmeldung und das Programm konnte nur noch geschlossen werden. Alles andere funktionierte nicht mehr. Nach dem erneuten Öffnen geht jedoch überhaupt nichts mehr im Video zu bearbeiten. Ich bitte hier um dringende Hilfe, andernfalls nutzt mir das Programm nichts.
Welche Problemmeldung, mache bitte davon einen Screnshot. Erste Maßnahme immer:
Programm über Datei, Einstellungen, auf Standardwerte zurücksetzen.
Zweite Maßnahme: hier genaue Daten einstellen, sonst ist Hilfe unmöglich:
Hier siehst Du, was angegeben werden sollte und wo Du es findest:
https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/
Dritte Maßnahme, aber erst nach der vorherigen Antwort:
Viele Grüße
Korntunnel
Hallo,
ich habe mir einen neuen Laptop gekauft und nach der Neuinstallation von Video deluxe 2024 plus hängt sich das Programm immer wieder auf, hat aber keine Fehlermeldung und läßt sich dann nur noch ausschalten. Auf meinem alten Laptop, der geringere Leistungsdaten hatte (Prozessor i5, 8 GB RAM) lief alles problemlos.
Ich habe auch schon die Standardwerte zurück gesetzt. Da lief es 10 Minuten ganz gut, dann war wieder alles eingefroren. Hier mal meine Daten:
Magix video deluxe 2024 plus
Version 23.0.1.192 (UDP3)
UG Code 8479 KA1
Computer acer
Windows 11
Version 23H2 (Build 22631.3155)
Prozessor: 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1260P 2.10 GHz
RAM 16,0 GB (15,7 GB verwendbar)
Grafikkarte: NVIDIA GeForce RTX 2050
Treiberversion: 31.0.15.1640
Bin gespannt auf Eure Tipps . . .
Hi @Michael-Lichtenberg, Deine Hradware sieht so weit gut aus, sollte passen.
Allerdings solltest Du Dir mal den Treiber für Deine Grafik-Karte anschauen, die von Dir angegebene Versions-Nummer ist nicht die des Original-Treibers von Nvidia.
Wenn es sich bei Deiner Versions-Nummer um diejenige handelt, die Deine Windows-System-Info nennt, ist der Treiber nicht aktuell oder nicht der Deiner Grafik-Karte.
Den aktuellen und Original-Treiber kannst Du Dir hier direkt von Nvidia herunterladen: https://www.nvidia.com/de-de/geforce/drivers/
der Studiotreiber für die RTX2050 trägt die Versionsnummer: 551.61
https://www.nvidia.com/de-de/geforce/drivers/results/221783/
Der Treiber für deine Iris GraKa wäre:
Intel® Graphics Driver 31.0.101.5333
https://www.intel.de/content/www/de/de/download/785597/intel-arc-iris-xe-graphics-windows.html
Danke für die Tipps. Ich habe den neuen Treiber heruntergeladen mit dem Ergebnis, dass sich das Programm sofort aufhängt und auch nicht mehr ausschalten lässt. Ich musste jetzt den Laptop "zwangsrunterfahren".
du hast hoffentlich zum Tausch des Treibers auch das DDU Tool benutzt und nicht nur einfach Setup gestartet, oder?
Danach die ini Datei löschen, wie Marc-Goder geschrieben hat und den PC neu starten.
Ich habe auch Probleme mit Magix video Premium 2024. Ich habe mir das Programm im Dez.2023 gekauft und auf einen neuen Rechner Probleme gehabt, hatte schwarze Felder im Video. Das Problem habe ich nicht hinbekommen, habe mir einen neuen Rechner gekauft. Nun habe ich das Problem, dass Magix video Premium 2024 sich ständig aufhängt. Ich habe 4 kleinere Videos erstellt. Das 5., gerade bearbeitete Video war gerade mal 2 Min lang, bestehend aus Videos von Handy und Fotos.
Folgende Daten:
Magix Video deluxe Premium Version 23.1.192 (UDP3) UG Code 8480 KA1
Windows 11 Version 23H2 (Build 22631.3447
Prozessor 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13620H 2400MHZ 10 Kern(e) 16logische(r) Pr
Installierter physischer Speicher 16,0 GB
gesamter physischer Speicher 15,7 GB
verfügbarer physischer Speicher 7,98 GB
Gesamter virtueller Speicher 19,5 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 9,18 GB
NVIDIA GeForce RTX4060 Laptop GPU Treiberversion 31.0.15.3667
Intel(R) UHD Graphics Treiberversion 31.0.101.4255
Da ich nicht vom Fach komme, bitte einfache Lösungsdarstellung. Ich danke im Voraus.
Ich bin ja nun schon echt am Zweifel, ob es am ersten Rechner, den ich mir neu gekauft hatte, gelegen haben soll. Ob es nicht doch am Magix Programm liegt. ich hatte vorher einen Rechner mit älterer Technik und der hatte funktioniert mit Magix Video deluxe Premium 2022, allerdings ging dieser kaputt, daher musste ich mir einen neune Rechner kaufen.
Hallo @artep
zuerst: bei Deinem Spitzenrechner muss es laufen wie geschmiert. Da klemmt irgend etwas, denn ich habe diese Probleme nicht, weder auf PC noch auf Laptop = siehe Signatur. Btw: stelle bitte Deine Daten auch in Deiner Signatur ein, dass stehen sie immer gleich zur Verfügung.
Hier siehst Du ein Tuturial. Gehe das mal Schritt für Schritt durch und berichte, ob sich dadurch eine Verbesserung ergeben hat:
Du könntest auch eventuelle Fehlermeldungen einstellen, die sich durch die Anwendung ergeben hat. Auch wenn Du nicht vom Fach bis (das bin ich auch nicht 😁), hoffe ich, dass Du damit klar kommst.
Was auch noch wichtig ist: bei Deiner Konfiguration solltest Du auf keinen Fall Proxys nutzen, das ist nur für schwache PC's geeignet.
Gutes Gelingen
Korntunnel
Hallo Korntunnel, ich bin auf den Tuturial gegangen und habe schon beim ersten Schritt nicht die Möglichkeit der Höchstleistung anzuklicken.
Beim der zweiten Seite ist ersichtlich, dass mit Windows 10 gearbeitet wurde. Ich habe einen nigel-nagel-neuen Rechner, warum soll ich auf Daten zurückgreifen, die 2022 als Lösung angeboten wurden?
Wenn ich Magix Video Deluxe Premium 2024 starte und nur eine Aktion mache, reagiert das Programm nicht mehr. Ich gehe dann zum Tast-Manger und schließe das Programm darüber. Hier ist mir jedoch aufgefallen, dass es hier zwei unterschiedliche Angaben gibt. Siehe eingekreiste Angaben.
Was ich halt gar nicht verstehe. Ich habe 2018 mit Magix Video deluxe 2018 erstmals gekauft. Auf dem alten Rechner gab es keine Probleme. 2021 habe ich ein Upgrade Magix Video deluxe 2022 gekauft. Es funktionierte einwandfrei auf den alten Rechner.
Dann ging der (ca. 8 Jahre alte) Rechner im Nov. 2023 kaputt. Ich kaufte mir einen ASUS Vivobock mit integrierter Grafikkarte (AMD Redeon RX Vega8) und das Magix Video deluxe 2024. Hier hatte ich Probleme bei der Bearbeitung mit Magix, ich hatte schwarze Felder (auch nach der Umwandlung in ein Video). Auch hier hatte ich mir hier Hilfe geholt, bin aber nicht weiter gekommen. Ich glaubte, es liege am Rechner mit der integrierten Grafikkarte.
Ich habe den ASUS Rechner verkauft und mir jetzt einen zweiten neuen Rechner gekauft (Siehe oben Beschreibung). Hilfe bei der Auswahl der Rechner habe ich mir bei meinem Sohn geholt. Diese ganzen Hardware-Daten sagen mir eigentlich nichts.
Es kann aber doch nicht, man kauft sich einen neuen Rechner und das Programm Magix läuft nur kurzzeitig und dann nicht mehr. Ich habe mir bereits über Internet Tipps geholt und folgendes gemacht:
- bei Magix bei Einstellungen alles auf Standardwerte zurücksetzen gemacht
- den Schnellstart deaktiviert
Bin aber immer noch nicht weiter. Magix hat sich wieder aufgehangen. ich könnte kotz......
Das Dich das frustet, kann ich verstehen, dürfte bei Deiner Konfiguration wie geschrieben nicht sein. Da bremst irgend etwas, aber wo?
Zwei kurze Bemerkungen: die Angabe der Version durch den Aufruf ist identisch bei Win10 und Win11, da sehe ich keinen Unterschied und kein Problem. Es geht da nur um die Versionsabfrage. Das im TaskManager Plus steht, ist in Ordnung, die Maschinen von Plus und Premium sind identisch, die Premium hat wesentlich mehr Zubehör.
Hast Du schon mal versucht, in den Programmeinstellungen alles auf die interne Intel-Graphik-Karte zu stellen, um zu testen, ob es damit besser läuft?
@artep Ach so, wegen der Höchstleisung. Such mal bei Energie nach weiteren Einstellungen oder so ähnlich. Das war auf meinem Laptop auch so, bei Win11, war zunächst nicht da, kann aber im Moment dort nicht nachsehen.
Da wird Dir gleich ein anderer Helfer sicherlich helfen.
Was mich auch wundert, im Tutorial wird auch erwähnt, dass das Rücksetzen auf Standardwerte und der Neustart des Betriebssystems wie dort beschrieben, erforderlich ist, um eventuelle Probleme in Win und VdL zu eliminieren.
Habe gerade noch mal Magix gestartet, wollte ein neues Projekt starten. folgende Abfrage kam
? Speichern oder nicht??
@artep Ach so, wegen der Höchstleisung. Such mal bei Energie nach weiteren Einstellungen oder so ähnlich. Das war auf meinem Laptop auch so, bei Win11, war zunächst nicht da, kann aber im Moment dort nicht nachsehen.
Da wird Dir gleich ein anderer Helfer sicherlich helfen.
Was mich auch wundert, im Tutorial wird auch erwähnt, dass das Rücksetzen auf Standardwerte und der Neustart des Betriebssystems wie dort beschrieben, erforderlich ist, um eventuelle Probleme in Win und VdL zu eliminieren.
Höchstleistung habe ich gefunden.
Video deluxe 2024 plus
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Sehr geehrte Damen und Herren,
nach erneutem Download und Neuinstallation, hat sich nichts geändert.
An bei zum besseren Verständnis ein Screenshot
weiter läuft das Programm auch nach Neuinstallation nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Eberhard Finger
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Am 25.04.2024 um 18:32 schrieb Eberhard Finger:
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei Video deluxe (alt 2017) habe ich, am 05.04.2024, ein Upgrade auf Video deluxe 2024 plus aus geführt
und mit der neuen Version auch tagelang gearbeitet.
Heute habe ich meine Festplatte gesäubert und Video deluxe 2024 plus neu installiert.
Die Installation und anschließende online Aktualisierung lief einwandfrei.
Nur wenn ich jetzt das Programm starte gefriert es ein.
Im Hintergrund ist die Programmoberfläche zu sehen, im Vordergrund ist das "Magix Video deluxe 2024 plus" Logo zu sehen,
nur mit Taskmanager von Windows 10 ist die Anzeige zu beenden.
Eine Neuinstallation brachte auch keinen Erfolg.
Das Programm MAGIX Travel Maps und die alt Version Video deluxe lässt sich installieren und läuft einwandfrei.
Wahrscheinlich sind einige Pfandangaben falsch, aber die sind nur nach dem Einfrieren änderbar.
Können sie mir weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen
Eberhard Finger
Was ich halt gar nicht verstehe. Ich habe 2018 mit Magix Video deluxe 2018 erstmals gekauft. Auf dem alten Rechner gab es keine Probleme. 2021 habe ich ein Upgrade Magix Video deluxe 2022 gekauft. Es funktionierte einwandfrei auf den alten Rechner.
Dann ging der (ca. 8 Jahre alte) Rechner im Nov. 2023 kaputt. Ich kaufte mir einen ASUS Vivobock mit integrierter Grafikkarte (AMD Redeon RX Vega8) und das Magix Video deluxe 2024. Hier hatte ich Probleme bei der Bearbeitung mit Magix, ich hatte schwarze Felder (auch nach der Umwandlung in ein Video). Auch hier hatte ich mir hier Hilfe geholt, bin aber nicht weiter gekommen. Ich glaubte, es liege am Rechner mit der integrierten Grafikkarte.
Ich habe den ASUS Rechner verkauft und mir jetzt einen zweiten neuen Rechner gekauft (Siehe oben Beschreibung). Hilfe bei der Auswahl der Rechner habe ich mir bei meinem Sohn geholt. Diese ganzen Hardware-Daten sagen mir eigentlich nichts.
Es kann aber doch nicht, man kauft sich einen neuen Rechner und das Programm Magix läuft nur kurzzeitig und dann nicht mehr. Ich habe mir bereits über Internet Tipps geholt und folgendes gemacht:
- bei Magix bei Einstellungen alles auf Standardwerte zurücksetzen gemacht
- den Schnellstart deaktiviertBin aber immer noch nicht weiter. Magix hat sich wieder aufgehangen. ich könnte kotz......
Moin - ich habe eben Magix gekauft - das Ultimate Bundle - weil genau das was du beschreibst mit Corel VideoStudio Ultimate 2023 passiert und ich keine Lösung finde.
Läuft auf WIN11 - aber nicht auf meinem Lappi WIN10 an dem Mixgrobsoft seit geraumer Zeit WIN11 reinbasteln will - so wie mir scheint - obwohl ich das immer ablehne.
Habe bei Microsoft zum Absturzverhalten eine Seite gefunden - weiss nicht, ob ich das hier verlinken darf.
Hat mir nix gebracht - aber vielleicht auch, weil ich keine wirkliche Ahnung habe, in den Untiefen der Programme ungern rumfummle - war mir schon suspekt, dass man den Microsoft Defender den Echtzeit Virenschutz ausschalten soll....
Der Support meldet sich nicht mehr - und so habe ich die Rückzahlung der zweiten neuen Lizenz bei Corel beantragt.
Wenn jetzt hier dasselbe Problem auftauchen würde, wäre das schockierend - da bin ich ja mal gespannt - aktuell läuft die Installation.
Hallo @mymix
Wenn jetzt hier dasselbe Problem auftauchen würde, wäre das schockierend - da bin ich ja mal gespannt -
Dann würde ich schon mal die Hard- und/oder Softwarekonfiguration von Windows unter die Lupe nehmen. Denn das gleich bei zwei verschiedenen Programmen der selbe Fehler auftritt ist eher unwahrscheinlich.
Viel Glück
@Ro-Sy, @mymix, @ebifi, @artep, @Michael-Lichtenberg, …
wem von euch soll man nun antworten? Warum hängt ihr euch alle in den gleichen Thread und warum startet nicht jeder für sich selbst einen eigen Thread unter Angabe aller relevanten PC Daten? Das wäre sehr viel leichter und einfacher …und was hat z.B. Corel mit Magix zu tun?
Also bitte jeweils eigene Anfrage starten … Danke!