Video DeLuxe Plus 2021 friert beim Rendern/Export ein

24114 schrieb am 26.02.2023 um 17:28 Uhr

Hallo,

Das Thema ist zwar bereits häufig genannt, die angebotenen Lösungen haben bei mir leider zu keiner Lösung geführt...

Beim Exportieren von "längeren" Projekten friert VideoDeLuxe bei mir immer ein. Das passiert manchmal nach 2 Minuten, manchmal erst nach 6 Std. Kurze Videos werden, auch mit vielen Effekten, Spuren, usw. allerdings problemlos abgeschlossen. Am Festplattenplatz liegt es nicht, da sind noch knapp 2 TB frei. Das Einfrieren ist unabhängig vom Quellmaterial (verschiedene Codecs, Frameraten, Auflösungen), ebenso vom Ausgangscodec, habe bisher H264, H265, DivX, XVid ausprobiert. Weiterhin bin ich folgende Lösungsvorschläge durchgegangen:

-WindowsUpdate (Win10Pro)
-VideoDeLuxe auf Werkseinstellungen zurücksetzen
-Hardwarebeschleunigung aktivieren/deaktivieren
-Alle Gehäuselüfter auf Volllast (CPU wird nie wärmer als 52°C und ist durchschnittlich zu ca 60% ausgelastet beim Export)
-Diverse Einstellungen in den Codecs verändert

Vielleicht hat noch jemand eine Idee...?

Hardware:
Prozessor: AMD Ryzen 7 2700
Grafik: AMD Radeon HD 5450
Festspeicher: SSD (System+Programme) + HDD (Daten)
Hauptplatine: ASUS Prime B450-Plus
Arbeitsspeicher: 16 GB

Kommentare

wabu schrieb am 26.02.2023 um 17:55 Uhr

 manchmal nach 2 Minuten, manchmal erst nach 6 Std. 

Dann hast du aber in der Regel ein Video - was aber nicht komplett ist-

Lege das dann in eine Spur des Projektes, dann kann man sehen, an welcher Stelle es abbricht. An der Stelle ist manchmal/oft ein Objekt oder ein Effekt, der Probleme macht.

Mache dann einen zweiten Export ab der Stelle (evtl ein kleines Stück weiter) Dann ahst du zwei Videos mit denen man dann weiter arbeiten könnte

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

24114 schrieb am 27.02.2023 um 13:07 Uhr

Dann hast du aber in der Regel ein Video - was aber nicht komplett ist-

Ja, aber leider unbrauchbar: lässt sich weder mit VLC oder MediaPlayerClassic abspielen, noch in Video DeLuxe importieren.

Ich habe nun gerade mal eine Kopie des Projektes erstellt und dort alle Effekte deaktiviert. Das Projekt exportiert gerade...

Dass einzelne Objekte hier verantwortlich sein können, halte ich zumindest für unwahrscheinlich, da mein derzeitiges Projekt eine Multicam Aufnahme ist, also 3 gleiche Kameras auf 3 Spuren, die alle von Anfang bis Ende durchlaufen. Dann müsste Video DeLuxe ja eigentlich direkt beim Start des Exportierens einfrieren.

wabu schrieb am 27.02.2023 um 13:54 Uhr

Da sind immer drei Bilder zu sehen?

hast du dann ggf ein thermoproblem ?

wabu ...............der nie auslernt

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24114 schrieb am 27.02.2023 um 14:12 Uhr

Nein, die 3 Spuren der 3 Kameras wechseln sich zeitlich durch "harte Schnitte" ab, also kein "Bild in Bild" Effekt.

Überhitzung kann ich zumindest für die CPU ausschliessen. Jetzt, beim Exportieren laufen die 8 Kerne bei 60-80% Auslastung und maximal 52°C.
Ich habe noch keine Möglichkeit gefunden, die passiv gekühlte Grafikkarte auf Temperatur zu prüfen. Ich glaub, die hat auch gar keinen Temperatursensor...

...aber das Problem trat ja auch auf, als ich die zusätzlichen 2 Gehäuselüfter, die ich im BIOS immer deaktiviert habe, zum Testen auf maximale Leistung habe laufen lassen.

wabu schrieb am 27.02.2023 um 15:10 Uhr

 die alle von Anfang bis Ende durchlaufen.

Hatte ich deswegen so verstanden. Hast du den Multicam Modus genutzt?

Und

Das passiert manchmal nach 2 Minuten,........Kurze Videos werden, auch mit vielen Effekten, Spuren, usw. allerdings problemlos abgeschlossen. 

Kurze Videos rendern dann kürzer als 2 Minuten?

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

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24114 schrieb am 27.02.2023 um 15:47 Uhr

Hatte ich deswegen so verstanden. Hast du den Multicam Modus genutzt?

Ah, ok, missverständlich ausgedrückt, sorry.
Sowohl als auch. Um den MulticamModus als Fehlerquelle auszuschliessen, habe ich es mit und ohne versucht, leider mit dem gleichen Ergebnis.

Kurze Videos rendern dann kürzer als 2 Minuten?

Nein, die "kurzen" Videos sind zwischen 3 und 10 min lang und rendern dann (in HEVC) etwa 1Std., da die Grafikkarte (AMD Radeon HD 5450) ja keine grosse Hilfe ist :-)

vdl-user-v19 schrieb am 27.02.2023 um 16:18 Uhr

@24114

Lt. Treiberseite von AMD ( https://www.amd.com/de/support/graphics/amd-radeon-hd/ati-radeon-hd-5000-series/ati-radeon-hd-5450 ) gibt es ja für die Karte nur regelrecht 'uralte' Windows 10 -Treiber von 2015 bzw. 2016.

Welche Grafikkarten-Treiber hast Du denn aktuell im Einsatz?

24114 schrieb am 27.02.2023 um 16:33 Uhr

Welche Grafikkarten-Treiber hast Du denn aktuell im Einsatz?

...einen tatsächlich uralten Treiber von 2015, Version 15.201.1151.1008

Allerdings tritt das Problem ja auch auf, wenn ich Hardwareunterstützung und "Effekte auf Grafikkarte berechnen" deaktiviere.

24114 schrieb am 27.02.2023 um 16:40 Uhr

Der aktuelle Export, bei dem ich alle Effekte deaktiviert habe, ist gerade nach 5:02 Stunden eingefroren, Restzeit wären 48min gewesen. Also hat es auch nichts mit Video- und Audioeffekten zu tun.

vdl-user-v19 schrieb am 27.02.2023 um 16:48 Uhr

@24114

... kann da auch nur Vermutungen anstellen, jedenfalls eine so alte Grafikkarte mit einem relativ so neuen System zu verwenden, kann meiner Meinung nach schon gewisse Ungereimtheiten mit sich bringen.

Was die Grafikkarte samt Treibern an Einfluss hat, wenn man nur auf CPU rendert, weiß ich gerade auch gar nicht so richtig, vielleicht kann uns da jemand anderes noch etwas weiterhelfen.

24114 schrieb am 27.02.2023 um 17:31 Uhr

Aufgrund des "neuen" HEVC Codecs, der ja unfassbar viel Rechenleistung benötigt, sowie der Möglichkeit, über die GPU inzwischen viel Zeit einzusparen, hatte ich eh vor, mich von der Vorstellung einer passiv gekühlten Grafikkarte zu verabschieden und aufzurüsten.
Da mich aber Grafikkarten von allen Komponenten bisher am wenigsten interessiert haben, habe ich da ein grosses Wissensdefizit und wollte mich da eigentlich erst später mit beschäftigen.

Aber vielleicht gibts ja doch noch weitere Ideen, woran es liegen könnte...?

Gibt es vielleicht irgendwo eine (aussagekräftige) Log-Datei?

Werde VdL morgen mal auf meinem Dienstrechner installieren (ich glaub, mit einer Lizenz sind ja 2 Installationen erlaubt) und den Export mit dem selben Material machen.

vdl-user-v19 schrieb am 27.02.2023 um 18:46 Uhr

@24114

Unter C:\Benutzer\...\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe...\ gibt es z.B. die Videodeluxe.log .

Je nach Art des 'Einfrierens' des Programmes beim Export, findet man evtl. auch noch gewisse Hinweise im Windows-Zuverlässigkeitsverlauf unter "Kritische Ereignisse".

24114 schrieb am 27.02.2023 um 20:09 Uhr

Die Logdatei sagt "common decode error", also eher mässig informativ:

2023/02/27 16:31:27 [FATAL]   [MXMPEG2 frame request]: GetMXVideoFrame: decode error 0x85008002 means <MXMPEG2 Error 0002: common decode error>

vdl-user-v19 schrieb am 27.02.2023 um 20:45 Uhr

Der Support kann bestimmt beantworten, was dies genauer bedeutet.

Aber was mir noch einfällt: Wie sehen denn derzeit die Vdl 2021 - Programmeinstellungen unter Anzeigeoptionen/Videomodus aus?

Vielleicht kannst Du da nochmal probieren auf "Warp Device" zu schalten.

korntunnel schrieb am 27.02.2023 um 20:47 Uhr

@24114

Was Du zusätzlich zum Tipp von @vdl-user-v19 versuchen solltest: nimm die Haken bei Hardwarebeschleunigung weg. Findest Du in den Programmeinstellungen = Taste Y, letzter TAB. Vielleicht versuchst Du das als erstes, vor WARP Device.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

24114 schrieb am 28.02.2023 um 16:06 Uhr

Vielleicht kannst Du da nochmal probieren auf "Warp Device" zu schalten.

...probiere ich nachher mal aus...

Je nach Art des 'Einfrierens' des Programmes beim Export, findet man evtl. auch noch gewisse Hinweise im Windows-Zuverlässigkeitsverlauf unter "Kritische Ereignisse".

...und das auch.

Was Du zusätzlich zum Tipp von @vdl-user-v19 versuchen solltest: nimm die Haken bei Hardwarebeschleunigung weg. Findest Du in den Programmeinstellungen = Taste Y, letzter TAB. Vielleicht versuchst Du das als erstes, vor WARP Device.

...habe schon mit und ohne Hardwarebeschleunigung gerendert. Leider kein Unterschied.

24114 schrieb am 28.02.2023 um 20:44 Uhr

Aber was mir noch einfällt: Wie sehen denn derzeit die Vdl 2021 - Programmeinstellungen unter Anzeigeoptionen/Videomodus aus?

Ach ja, den Kompatibilitätsmodus habe ich jetzt gerade erst aktiviert und versuche es jetzt nochmal mit dem Exportieren.

Vielleicht kannst Du da nochmal probieren auf "Warp Device" zu schalten.

Hmm... wo finde ich denn das...?

24114 schrieb am 28.02.2023 um 21:09 Uhr

Habe nun den Export mit meinem Dienst-Notebook versucht. Auch hier hat es nicht funktioniert, allerdings gab es nach knapp 6 Std. eine Fehlermeldung.

VideoDeLuxe habe ich nur zum Test auf dem Rechner installiert (gleiche Lizenz) und das gleiche Projekt benutzt. Die Einstellungen habe ich quasi auf "Werkseinstellungen" gelassen. Das Notebook ist ein erst eine Woche altes Lenovo ThinkBook 15 G4 ABA 21DL, und mehr als MS Teams und nun VideoDeLuxe ist da auch noch gar nicht drauf.

vdl-user-v19 schrieb am 28.02.2023 um 21:48 Uhr

Warp Device müsste eigentlich in der Auswahlbox stehen, in der jetzt ausgegraut die 5450-Grafikkarte steht, wenn man den Kompatibilitätsmodus wieder rausnimmt.

Nachtrag: wahrscheinlich heißt es in den 2021er Einstellungen "Microsoft Basic Render Device" ...

-----

Beim Access_Violation - Fehler, der öfters auf Treiberprobleme schließen lässt, könnte geprüft werden, ob lt. Produktseite von Lenovo ein aktuellerer Grafikkartentreiber für die interne AMD Radeon Graphics Einheit des Ryzen 5 5625U zur Verfügung steht, oder den aktuellen von der AMD-Seite nehmen.

Thermische Probleme könnten vielleicht bei einem Laptop ebenfalls wieder ein Thema sein.

(hier müsste im Task-Manager die GPU-Temperatur angezeigt werden ...)

Hm, eigentlich sollte es (Video deluxe 2021) mit dem Laptop funktionieren, auch mit GPU-Hardwarebeschleunigung...

24114 schrieb am 28.02.2023 um 23:41 Uhr

Danke, gefunden, heisst tatsächlich "Microsoft Basic Render Device". Das lasse ich jetzt mal laufen.

Mit der Einstellung auf "Kompatibilitätsmodus" ist VdL nach ca 1,5 Std. eingefroren.

24114 schrieb am 01.03.2023 um 17:21 Uhr

Mit der Einstellung "Microsoft Basic Render Device" ist der Export tatsächlich erfolgreich durchgelaufen!!!

Zufall? Ich freue mich mal nicht zu früh und habe gerade einen weiteren Export gestartet und schnell mal ein 1-stündiges "Random"-Projekt mit verschiedenen Elementen von verschiedenen Quellen und Effekten angelegt.

Ich berichte in knapp 4 Std...

24114 schrieb am 01.03.2023 um 22:09 Uhr

Das zweite Mal hat nun auch geklappt, daher ist der "Microsoft Basic Render Device" offenbar die Lösung :-)
Vielen Dank an euch alle!!!

...und noch eine letzte Frage:
Wenn ich nun eine neue Grafikkarte installiere, kann ich vermutlich wieder die Grafikkarte als rendering Device auswählen, richtig? ...also vorausgesetzt, diese ist besser videoschnitt-geeignet als die derzeitige?

vdl-user-v19 schrieb am 01.03.2023 um 23:36 Uhr

Schön, dass diese Konstellation jetzt funktioniert hat.

Ja, wenn Du eine zu Netzteil, Motherboard usw. passende, neuere und für Videoschnitt geeignete Grafikkarte gefunden hast, dann braucht es die 'Ersatz-Device'-Einstellung nicht mehr, denke ich auch.

Und je nachdem, was die Karte für eine hardwarebeschleunigte De- und Encodierung unterstützt, funktionieren dann soweit auch die Einstellungen für GPU-beschleunigtes Verarbeiten und Rendern.

Was die verschiedenen Hersteller da grundsätzlich erstmal hardwareseitig unterstützen, kann man z.B. über folgende Links recherchieren:

Nvidia:

https://developer.nvidia.com/video-encode-and-decode-gpu-support-matrix-new

AMD:

https://en.wikipedia.org/wiki/Unified_Video_Decoder (z.B. die Tabelle zu "Format support")

Intel:

https://www.intel.com/content/www/us/en/develop/documentation/media-capabilities-of-intel-hardware/top.html

Peter2003 schrieb am 02.03.2023 um 00:32 Uhr

Zwar ist dein Prozessor technologisch erst 5 Jahre alt, aber ich glaube, dass Du damals bezogen auf den Videoschnitt auf das falsche Pferd gesetzt hast. In Verbindung mit Videoschnitt würde ich den Rechner abschreiben bzw. keinen Cent dafür neu investieren..

Gruß Peter

Desktop: Win 11, VPX 16 Version  22.1.219, i9-9900k, 32 GB, Geforce GTX1660, angeschlossen: 3 Monitore HP M27 1920X1080, 1 Monitor 3840*2160, 1 TV 27 Zoll. Grafikkartentreiber wie von Magix empfohlen.

Laptop: WIN11; VPX 16 Version  22.1.219; Lenovo i5-1135G7; Intel Iris Xe; 8GB Arbeitsspeicher


Kameras: Panasonic GH5, DJI Pocket3, Canon HF-M46, Canon HF-M506, Canon EOS 80D.
Mikrofon: rode stereo videomic pro, verwende aber dennoch meist die in den Kameras eingebauten Mikros