Video Deluxe nach neu Installation Schwerer Fehler.

ausberlin schrieb am 20.11.2020 um 15:08 Uhr

hallo an alle, nachdem der Live Chat nicht helfen konnte "Ticket erstellt" wurde bis jetzt auf das Ticket nicht Reagiert?

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Problem Rechner Notebook wurde zurück gesetzt bzw. Komplet neu Windows installiert. (Rechner ist auf dem Neuesten Stand alle unsere Profi Programme Rechn/Lager/Office und und Arbeiten Fehlerlos)

Bei der Neu Installierung von Magix hat nur Web Premium geklappt.

Bei der Neu Installierung von Musik Maker und Video Deluxe kommt es zu schweren Fehlern.

1. Musik Maker Fehler "Vita Arp 64 / VST Plug nicht geladen" Programm Schließt sich.

2. Video Deluxe "Fehler im Modul OPEND DLL" viel Zahlen dahinter.

also Programme Deinstalliert mit allen möglichen Tools, alle Ordner im Zusammenhang Video Deluxe Musik Maker gelöscht (wir sind keine Anfänger).

Und dies nicht 1x 2x 3x 4x sondern mindestens 10x (die zeit bezahlt niemand).

***

Nun haben wir vorlegendes gemacht Video Deluxe von CD Gestartet (2017) Internet Deaktiviert, Internet wider Aktiv um zu Registrieren, danach Video Deluxe 2017 gestartet keine UPDAT zu gelassen. Programm Läuft ohne Fehler.

Jetzt erstes UPDAT zugelassen (16.04.19 UDP3 UG Code 8425 KA4) keine Probleme Programm Läuft.

***

Jetzt jedoch ist immer noch ein Update offen. Und dieses ist ja so das es sich Komplet neu Installieren will. Nachdem es dies gemacht hat und Starten will KOMMT DER ALTE FEHLER WIDER AUF und Programm muss beendet werden.

Es gibt keine Probleme am Rechner alles wurde getestet.

Bedeutet für und das die Download Exe mit dem Letzten Aktuellen Programm ein Fehler hat.

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und wie geschrieben keine Reaktion von Magix.

weiß jemand was zu machen ist?

 

Kommentare

geschi schrieb am 20.11.2020 um 16:38 Uhr

KOMMT DER ALTE FEHLER WIDER AUF und Programm muss beendet werden.

Ok, was ich da mal probieren würde:

Suche die "videodeluxe.ini", das ist eine versteckte Datei und lösche sie, dann Programmstart.

ausberlin schrieb am 20.11.2020 um 16:43 Uhr

 Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 19042) (19041.vb_release.191206-1406)

Akoya E6422 MD99680
                     BIOS: 212 (type: UEFI)
                Processor: Intel(R) Core(TM) i3-6100U CPU @ 2.30GHz (4 CPUs), ~2.3GHz
                   Memory: 16384MB RAM
      Available OS Memory: 16302MB RAM

ausberlin schrieb am 20.11.2020 um 16:47 Uhr

KOMMT DER ALTE FEHLER WIDER AUF und Programm muss beendet werden.

Ok, was ich da mal probieren würde:

Suche die "videodeluxe.ini", das ist eine versteckte Datei und lösche sie, dann Programmstart.

zur zeit ist der Letzte Download nicht ausgeführt... da wir mit dem Programm Arbeiten müssen für Weihnachten.

ausberlin schrieb am 20.11.2020 um 16:49 Uhr

Magix hat endlich Reagiert und die DXDIAG-Protokoll Datei bekommen.... !!!

marion51 schrieb am 20.11.2020 um 16:55 Uhr

@ausberlin und hier wie ein Screenshot erstellt wird.

https://www.magix.info/de/tutorials/screenshot-bildschirmaufnahme-erstellen-und-hochladen--672847/

geschi schrieb am 20.11.2020 um 17:00 Uhr

DXDIAG-Protokoll Datei bekommen.

Das würde Richtung Graka gehen.

ausberlin schrieb am 20.11.2020 um 17:02 Uhr

@ausberlin und hier wie ein Screenshot erstellt wird.

https://www.magix.info/de/tutorials/screenshot-bildschirmaufnahme-erstellen-und-hochladen--672847/

ja ist bekannt, ja hab ich.... aber grade da wollte er nicht...

ausberlin schrieb am 20.11.2020 um 17:03 Uhr

DXDIAG-Protokoll Datei bekommen.

Das würde Richtung Graka gehen.

GRAKA ???

ausberlin schrieb am 20.11.2020 um 17:33 Uhr

also SSD Samsung 500BG ... 16GB RAM Und Treiber kommen von Intel Medion hat nur alte...

ich hatte vergessen zu erwähnen das der Rechner bis zum 06.11.20 ohne Probleme Arbeitete vor allem Magix.

(Im laufe der Jahre kommt es immer wieder zum Crash betr. der vielen Micro UPDATE das haben wir Regel mäßig es gibt immer Müll bei den Update von Micro.. aus Zeitgründen wird nicht mehr nach Fehler gesucht und Repariert... sondern gleich alles Neu... Alle Daten werden von allen Rechnern 3x am Tag Gesichert Extern und und ....