Video deluxe 2024 Plus erkennt WebCam (Logitech BRIO) nicht

Jan-Peter-Braun schrieb am 28.12.2023 um 16:13 Uhr

Hallo,

Video deluxe 2024 Plus erkennt meine WebCam (Logitech BRIO) nicht. Folgend die systematische Darstellung des Problems:

Magix Video Deluxe
Roter Button (Audio- oder Videoaufnahme) und dann "Einzelbild" oder "Analog".

Windows
Menü "Einstellungen" -> "Datenschutz" -> "Kamera":
- Zulassen, dass Apps auf Ihre Kamera zugreifen: "Ein"
- Zulassen, dass Desktop-Apps auf Ihre Kamera zugreifen: "Ein"
- Magix Video deluxe ist nicht aufgeführt (Movavi, Skype, Zoom usw. dagegen schon).
Unter dem Menü "Einstellungen" -> "Datenschutz" -> "Mikrofon" ist Magix Video deluxe unter den Berechtigungen sichtbar.

Hardware
- PC Windows 10
- Notebook Windows 11
Probleme bei beiden Identisch

Problem
Als Mikrofon wird die WebCam erkannt. Als Videoquelle wird "Logitech BRIO (USB - Dshow)" angezeigt. Eine Alternative ist nicht anwählbar. Die Fehlermeldung lautet: "MAGIX Video deluxe: Es konnte keine Verbindung zu dem Gerät hergestellt werden". Das Schnittprogramm "Movavi" erkennt die WebCam problemlos. Gleiches gilt für diverse WebMeeting Tools.

Frage
Wie kann ich die "Magix Video deluxe 2024" in diese Liste der Desktop-Apps mit Kamerazugriff bekommen? Ursache wird vermutlich die (fehlerhafte) Installationsroutine sein. Eine Hinzufügen im Nachgang müsste doch aber sicherlich möglich sein.

Für Hilfe wäre ich dankbar.

Viele Grüße

Jan-Peter

Kommentare

korntunnel schrieb am 28.12.2023 um 17:52 Uhr

Hallo @Jan-Peter-Braun

bin da leider nicht der Spezialist, aber sicherlich kommt da noch jemand. Windows ist aktuell und Neustart hast Du auch schon mal gemacht?

Bei den Windows-Einstellungen muss m. M. nach nur der Hauptschalter auf Ein sein.

Ich schicke hier noch mal den Screenshot mit. Für mich nicht verständlich ist, dass das Programm nicht angezeigt wird.

Pardon, das hast Du oben ja bereits geschrieben.

Auch das Videoprogramm könntest Du über Datei, Einstellungen, auf Standardwerte zurücksetzen.

Wenn alles nicht funktioniert, empfehle ich Dir, Dich mal direkt mit dem Support in Verbindung zu setzen. Das geht auch per Chat, das aber leider nicht mehr in diesem Jahr.

dbekrause schrieb am 28.12.2023 um 18:33 Uhr

Hi @Jan-Peter-Braun, mal ne Frage dazu - ich habe nach dem vorigen Thread (leider an verkehrter Stelle) etwas gebuddelt und einen Verdacht -: Wird das Mikro Deiner Webcam erkannt und auch korrekt genutzt, wenn Du unter Aufnahme (also nach Klick auf roten Punkt) die "Audio"-Funktion benutzt, z. B. zum nachträglichen Kommentieren von Videos?

dbekrause schrieb am 05.01.2024 um 16:48 Uhr

Hallo @Jan-Peter-Braun , es hat den Anschein, als käme die benannte Magix-Aufnahme-Funktion "Auswahl der Aufnahmequelle->Analog" nicht mit Logitech-Produkten zurecht...wie geschrieben, den Anschein.

Ich hatte mit meiner Logitech-Webcam ernsthafte Probe mit dieser Funktion, obwohl alles andere damit geklappt hat, wie es sollte.

Jetzt habe ich mir nach einem freundlichen Tip aus dem Forum eine neue Webcam zugelegt - HAMA C-600 Pro -, und damit funktioniert besagte Aufnahme-Funktion problemlos und einfach, wird sofort von Magix erkannt und angewendet.

Sofern Du hier noch am Ball bist (evtl.auch eine Antwort auf meine Frage vom 28.12. hast), wäre ein Feedback gut...vielleicht hat ja jemand aus Deinem (privaten) Umfeld kurzzeitig eine alternative Webcam bereit, mit der Du das mal testen könntest.

H.S. schrieb am 06.01.2024 um 12:41 Uhr

@dbekrause @Jan-Peter-Braun

Meinr Webcam 'Microsoft Lifecam Studio' funktioniert über den roten Aufnahmeknopf als Aufnahmequelle ANALOG Webcam sowohl Bild- als auch Tonaufnahme, wobei diese ein Tick nicht synchron war (Ton und Bild trennen und Ton lippensynchron platzieren).

Denk dran, ggf. bei Videogerät und Audiogerät, dieses auch auszuwählen.

newpapa schrieb am 06.01.2024 um 16:30 Uhr

Hallo,

alle Aufnahmefunktionen mit "Audio" unter VDL / VPX liefern bei mir zu geringen Aufnahmepegel für die WEB-Cam. Das ist auch bei einer Aufnahme mit dem Programm "MAGIX Audio Cleaning Lab MX" so.
Auch beim Screenshot von @H.S. ist der Pegel zu niedrig (kann natürlich am Aufnahmepegel zum shot-Zeitpunkt liegen).

Nachtrag: Auch bei einem Fremdanbieter ist der Pegel zu gering. Scheint also kein spezifisches Magix-Problem zu sein. Die Mikrofonempfindlichkeit ist ausgereizt (100%).

dbekrause schrieb am 06.01.2024 um 18:48 Uhr

Danke, @newpapa, meine Rede auch an anderer Stelle.
Bei allen anderen Audio-Funktionen bei der Aufnahme geht's ja ohne Probleme, nur beim Punkt "Analog" nicht.

Bei letzterem kommt's neben den von Dir genannten Defiziten offenbar mit Logi-Webcams auch zu ernsthaften Ton-Störungen, die erst aufhören, wenn man die Webcam aus dem USB-Slot zieht, deaktivieren hat bei mir mit mehreren Versuchen nicht gereicht.