Jedes Mal wenn ich einen Film abspeichern möchte, erscheint nach wenigen Sekunden nachstehendes Bild.
Wie kann das sein? Was mache ich da falsch? Jahrelang hatte ich keine Probleme - nun treten sie auf.
Muss ich vielleicht den Pfad ändern? Danke für die Hilfe
Access Violation deutet in 95% aller Fälle auf fehlerhafte Treiber hin.
Zu deinem Systen (Hardware, Betriebssystem) hast du dich leider nicht geäußert, daher kann ich dir nichts weiter dazu sagen. Von Video deLuxe 2016 Plus gab es die letzten Monate keine Updates, die es aber mit Sicherheit für deine unbekannte Windows Version gab. Auch weiß ich nicht, ob du für deine Hardware passende Treiber zu deiner Windows Version installiert und danach einen Programmreset durchgeführt hast.
Danke für den Hinweis. Ich habe Windows 10 in der aktuellen Version. Treiber sind abenfalls aktuell. Anmerken möchte ich noch, daß auch vor dem Windows 10 Update Fehlermeldungen erhalten habe. LG
Hallo @Melodiesoft
eines verstehe ich nicht:
wenn Du gebeten wirst, nähere Informationen zu Deiner Ausstattung zu geben, dass Du dann schreibst, es sei alles aktuell. Das kann nicht sein, dann hättest Du diesen Fehler garantiert nicht!
Sieh Dir mal diesen Beitrag an:
https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/
und stelle die Antworten auf diese Fragen hier ein.
Besonders interessant sind natürlich die Angaben über Win-Version und Grafikkarte/n einschl. Treiber.
Gruß Korntunnel
MAGIX Video deluxe 2016 PLUS
Version 15.0.0.114 (UDP3)
...obwohl ich aus dem Programm heraus meine Fehlermeldungen an MAGIX übermittel, habe ich bislang noch nie eine Antwort bzw. Tipp erhalten. Inzwischen habe ich es geschafft (wie auch immer) den Film ohne Fehlermeldung zu erstellen. Habe vorher den gesamten CACHE gelöscht und dann klappte es. Ob es daran gelegen hat.....?
Wenn man eine Support-Anfrage über das Supportformular macht, bekommt man Antworten mit Ticketnummer per E-Mail an seine hinterlegte Adresse geschickt.
Sendet man den Fehlerbericht, der nach einem Absturz angezeigt wird, bleiben solche Meldungen unbeantwortet. Sie sind ja nicht adressiert und mit Absender versehen.
Mache doch einfach die erforderlichen Angaben. Es fehlen die Hardware und die Win-Version.
Und: bei mir läuft alles einwandfrei.
Mache doch einfach die erforderlichen Angaben. Es fehlen die Hardware und die Win-Version.
Und: bei mir läuft alles einwandfrei.
obwohl ich aus dem Programm heraus meine Fehlermeldungen an MAGIX übermittel, habe ich bislang noch nie eine Antwort bzw. Tipp erhalten.
wie soll das auch gehen? Solche Meldungen werden schon aus Datenschutzgründen anonym übermittelt. Möchte man zu seinem eigenen Problem eine Antwort erhalten, muss man über die Supportseite gehen, das Problem mit allen Informationen benennen.
Ich habe Windows 10 in der aktuellen Version. Treiber sind abenfalls aktuell.
Sorry, das sind keine Fakten sondern allgemeine Aussage. Auch Windows 10 hat Versionen, wie z.B. Patch 1803, 1809, 1903, ... und alle Versionen gibt es bei Anwendern.
Auch Treiber sind aktuell sagt nichts. Gerade wenn der PC älter ist, nicht mit Windows 10 ausgeliefert wurde und der Hardwarehersteller keine Windows 10 Treiber mehr ausliefert, nimmt Microsoft irgend etwas ... oft nicht den korrekten Treiber.
Alles bei dir zu raten macht keine Freude und hilft nicht.
Nenne also bitte Hardwarehersteller, Rechnertyp, CPU, GraKa ...etc. was macht der Programmreset?
...ich gebe dir in allen Belangen recht, denn weder von Patches, Programmreset habe ich total keine Ahnung.
In meinem Alter ist man froh wenn man den PC bedienen kann und wenn mal was nicht so läuft, dann versuche ich solange bis es läuft! Bitte nich böse sein!