Video Deluxe 2013 Plus stürzt beim Brennen ab

thommy36 schrieb am 03.05.2013 um 21:45 Uhr

Hallo...

 

ich besitze seit kurzem das neue Video Deluxe 2013 Plus. Die Erstellung des Videos klappt problemlos, doch sobald ich den fertigen Film auf eine Blue Ray brennen will, hängt sich die Software nach unbestimmter Zeit im Encodiervorgang auf. Mit der Version 17 hatte ich schon ähnliche Probleme, konnte damit aber zumindet auf MPEG2 brennen.

Ich besitze einen neuen Rechner mit Intel I7, ASUS P8Z68-V Pro -Mainboard, GeForce GTX 570 Grafikkarte, 16 GB RAM, Windows 7 64 bit.

Leider taucht keine Fehlermeldung auf, ich erkenne den Absturz nur daran, dass der Lüfter quasi aus geht und die Prozessorleistung auf 0 gesetzt ist. Er läuft sich dann tot.

Hat evt. jemand einen Tipp für mich? Bin für jeden Rat dankbar.

Gruß Thomas

 

Kommentare

thommy36 schrieb am 03.05.2013 um 21:59 Uhr

Diese Datei gibt es nicht bei mir...ich habe mit meinem TotalCommander sämtliche Festplatten durchforstet, aber so eine Datei wurde nicht angelegt.

 

Rohe schrieb am 03.05.2013 um 22:04 Uhr

 

Diese Datei gibt es nicht bei mir...ich habe mit meinem TotalCommander sämtliche Festplatten durchforstet, aber so eine Datei wurde nicht angelegt.

 

Sie liegt umter "C:\Users\DEIN NAME\AppData\Roaming\MAGIX\Video de luxe 2013"

thommy36 schrieb am 03.05.2013 um 22:15 Uhr

Ein solches Verzeichnis habe ich aber gar nicht...

Rohe schrieb am 03.05.2013 um 22:30 Uhr

 

Ein solches Verzeichnis habe ich aber gar nicht...

Auch nicht "C:\Benutzer\DEIN NAME\AppData\Roaming\MAGIX\Video de luxe 2013"

Und wie FredW schon schrieb mal bei auch muss man im Windows Explorer die bekannten Dateiendungen einblenden lassen. Dies geschieht über "Ordernoptionen"

 

 

Markus73 schrieb am 03.05.2013 um 22:39 Uhr

Erst einmal in der Systemsteuerung in den Ordneroptionen ausgeblendete Verzeichnisse auf "sichtbar" schalten, das dürfte die Lösung des Problems sein...

Schöne Grüße,

Markus

 

Zuletzt geändert von Markus73 am 03.05.2013, 22:39, insgesamt 2-mal geändert.

Intel Core i5-8400, MSI H310M Pro-VD, 8 GB RAM, Win 10 Home 21H1

Video deluxe Premium, Video ProX, Web Designer Premium, Foto & Grafik Designer, Xara Designer ProX

thommy36 schrieb am 03.05.2013 um 22:42 Uhr

Ja, jetzt habe ich die Datei gefunden....wusste ja nicht, dass sie versteckt war...sorry.

Anbei ein Auszug von den letzten Brennversuchen....mitten während der Encodierung scheint er einfach nicht mehr weiterzuarbeiten, daher endet das File entweder mit abbruch (von mir) oder mt encodiere Film. Augenscheinlich hänt er sich aber auf, da die Prozessorleistung auf 0% steht...aber vielleicht kannst Du das Rätsel ja entschlüsseln...vielen dank schon mal...

Warum ein Brenner aber als invalid device gesehen wird, ist mir ein Rätsel...zumal er noch gar nicht damit begonnen hat...

 

03.05.2013 21:20:21.018:   DLLAV32.DLL loaded, all entry points available
03.05.2013 21:20:21.018:   AVSDK MsgCbFunc registered
03.05.2013 21:20:21.018:   AVSDK: StatCbFunc registered
03.05.2013 21:20:21.064:   AVSDK Version 11.0.226
03.05.2013 21:20:21.064:   ------------ Reading Device Info ----------------
03.05.2013 21:20:21.064:   AVSDK: 1 device(s) found
03.05.2013 21:20:21.064:   BurnSupport: 1 device(s) found
03.05.2013 21:20:21.064:   Adapter=5  ID=0  LUN=64   D:HL-DT-ST BD-RE  BH10LS38 Revision:1.00
03.05.2013 21:20:21.064:   BurnSupport: 1 record device(s) available
03.05.2013 21:20:21.064:   BurnSupport: D: HL-DT-ST BD-RE  BH10LS38 Rev. 1.00
03.05.2013 21:20:21.064:   ------------ done ----------------
03.05.2013 21:20:21.174:   setting no speed limit
03.05.2013 21:20:21.174:   !!! DBK error in CBurnDevSupport::InvalidateDiscInfo(): 16 - burn support - invalid device !!!
03.05.2013 21:20:21.236:   AVSDK Message - ERROR: :Cannot get device/media specific information -> functionality is not provided by device or by system
03.05.2013 21:20:25.308:   AVSDK Message - ERROR: :Cannot get device/media specific information -> functionality is not provided by device or by system
03.05.2013 21:20:27.398:   AVSDK Message - ERROR: :Cannot get device/media specific information -> functionality is not provided by device or by system
03.05.2013 21:20:27.414:   Open Project: Sri_Lanka_2013 -- bd project 2013-05-03
03.05.2013 21:20:27.414:   VideoMode: PAL   Temp Dir: F:\Documents\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Disc Images\
03.05.2013 21:20:27.414:   dll version 4.8.7.0
03.05.2013 21:20:29.894:   Step 1 of 5, Encodiere Film 1 ...
03.05.2013 21:23:14.315:   Step 1 done
03.05.2013 21:23:14.315:   ERROR: PrepareDVDVideoFiles() failed with errNo 11 - user cancelled
03.05.2013 21:23:14.315:   !!! DBK error in BurnProject: 1 - user cancelled operation !!!
03.05.2013 21:26:48.035:   AVSDK Message - ERROR: :Cannot get device/media specific information -> functionality is not provided by device or by system
03.05.2013 21:26:50.125:   AVSDK Message - ERROR: :Cannot get device/media specific information -> functionality is not provided by device or by system
03.05.2013 21:26:50.141:   Open Project: Sri_Lanka_2013 -- bd project 2013-05-03
03.05.2013 21:26:50.141:   VideoMode: PAL   Temp Dir: F:\Documents\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Disc Images\
03.05.2013 21:26:50.141:   dll version 4.8.7.0
03.05.2013 21:26:52.169:   Step 1 of 5, Encodiere Film 1 ...

-------------------------- 03.05.2013 22:05:55 --------------------------

03.05.2013 22:05:55.615:   DLLAV32.DLL loaded, all entry points available
03.05.2013 22:05:55.615:   AVSDK MsgCbFunc registered
03.05.2013 22:05:55.615:   AVSDK: StatCbFunc registered
03.05.2013 22:05:55.740:   AVSDK Version 11.0.226
03.05.2013 22:05:55.740:   ------------ Reading Device Info ----------------
03.05.2013 22:05:55.740:   AVSDK: 1 device(s) found
03.05.2013 22:05:55.740:   BurnSupport: 1 device(s) found
03.05.2013 22:05:55.740:   Adapter=5  ID=0  LUN=64   D:HL-DT-ST BD-RE  BH10LS38 Revision:1.00
03.05.2013 22:05:55.740:   BurnSupport: 1 record device(s) available
03.05.2013 22:05:55.740:   BurnSupport: D: HL-DT-ST BD-RE  BH10LS38 Rev. 1.00
03.05.2013 22:05:55.740:   ------------ done ----------------
03.05.2013 22:05:55.833:   setting no speed limit
03.05.2013 22:05:55.833:   !!! DBK error in CBurnDevSupport::InvalidateDiscInfo(): 16 - burn support - invalid device !!!
03.05.2013 22:05:58.080:   AVSDK Message - ERROR: :Cannot get device/media specific information -> functionality is not provided by device or by system
03.05.2013 22:10:36.134:   setting no speed limit
03.05.2013 22:10:38.381:   AVSDK Message - ERROR: :Cannot get device/media specific information -> functionality is not provided by device or by system
03.05.2013 22:11:46.756:   Open Project: Sri_Lanka_2013 -- bd project 2013-05-03
03.05.2013 22:11:46.756:   VideoMode: PAL   Temp Dir: F:\Documents\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\My Record\
03.05.2013 22:11:46.756:   dll version 4.8.7.0
03.05.2013 22:11:46.756:   Step 1 of 4, Encodiere Film 1 ...

-------------------------- 03.05.2013 22:22:08 --------------------------

03.05.2013 22:22:08.260:   DLLAV32.DLL loaded, all entry points available
03.05.2013 22:22:08.260:   AVSDK MsgCbFunc registered
03.05.2013 22:22:08.275:   AVSDK: StatCbFunc registered
03.05.2013 22:22:08.306:   AVSDK Version 11.0.226
03.05.2013 22:22:08.306:   ------------ Reading Device Info ----------------
03.05.2013 22:22:08.306:   AVSDK: 1 device(s) found
03.05.2013 22:22:08.306:   BurnSupport: 1 device(s) found
03.05.2013 22:22:08.306:   Adapter=5  ID=0  LUN=64   D:HL-DT-ST BD-RE  BH10LS38 Revision:1.00
03.05.2013 22:22:08.306:   BurnSupport: 1 record device(s) available
03.05.2013 22:22:08.306:   BurnSupport: D: HL-DT-ST BD-RE  BH10LS38 Rev. 1.00
03.05.2013 22:22:08.306:   ------------ done ----------------
03.05.2013 22:22:08.416:   setting no speed limit
03.05.2013 22:22:08.416:   !!! DBK error in CBurnDevSupport::InvalidateDiscInfo(): 16 - burn support - invalid device !!!
03.05.2013 22:22:08.478:   AVSDK Message - ERROR: :Cannot get device/media specific information -> functionality is not provided by device or by system
03.05.2013 22:23:20.418:   setting no speed limit
03.05.2013 22:23:20.496:   AVSDK Message - ERROR: :Cannot get device/media specific information -> functionality is not provided by device or by system
03.05.2013 22:23:23.678:   AVSDK Message - ERROR: :Cannot get device/media specific information -> functionality is not provided by device or by system
03.05.2013 22:24:54.470:   AVSDK Message - ERROR: :Cannot get device/media specific information -> functionality is not provided by device or by system
03.05.2013 22:24:56.561:   AVSDK Message - ERROR: :Cannot get device/media specific information -> functionality is not provided by device or by system
03.05.2013 22:24:56.576:   Open Project: Sri_Lanka_2013 -- bd project 2013-05-03
03.05.2013 22:24:56.576:   VideoMode: PAL   Temp Dir: F:\Documents\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Disc Images\
03.05.2013 22:24:56.576:   dll version 4.8.7.0
03.05.2013 22:26:58.633:   ERROR: PrepareDVDVideoFiles() failed with errNo 11 - user cancelled
03.05.2013 22:26:58.633:   !!! DBK error in BurnProject: 1 - user cancelled operation !!!
03.05.2013 22:27:06.792:   AVSDK Message - ERROR: :Cannot get device/media specific information -> functionality is not provided by device or by system
03.05.2013 22:27:08.883:   AVSDK Message - ERROR: :Cannot get device/media specific information -> functionality is not provided by device or by system
03.05.2013 22:27:08.898:   Open Project: Sri_Lanka_2013 -- bd project 2013-05-03
03.05.2013 22:27:08.898:   VideoMode: PAL   Temp Dir: F:\Documents\MAGIX\Video deluxe 2013 Plus\Disc Images\
03.05.2013 22:27:08.898:   dll version 4.8.7.0
03.05.2013 22:27:08.898:   Step 1 of 5, Encodiere Film 1 ...

thommy36 schrieb am 03.05.2013 um 22:44 Uhr

Ich habe gerade noch mal einen Versuch gestartet...im Moment decodiert er noch (16 min im Gange) und die Prozessorauslastung liegt so bei 40%...

Lohi63 schrieb am 03.05.2013 um 23:19 Uhr

Soweit aus der Logdatei zu erkennen ist, sind keine Laufwerks- oder Medieninformationen abrufbar. Weiter heißt es, dass die Funktionalität durch das Laufwerk oder das System, nicht zur Verfügung gestellt wird

 

Zuletzt geändert von Lohi63 am 03.05.2013, 23:33, insgesamt 3-mal geändert.

 Win. 7 Prof. 64 Bit, i7 -3770K 3,5 Ghz, 16 GB Ram, Asus GTX 660 Ti

Win 10 Prof. 64Bit, i7 -6700K 4 Ghz, 24 GB Ram, Palit GTX 1070

Dett schrieb am 04.05.2013 um 08:53 Uhr

Hallo Thomas,

auf Grund der Angaben in der Log-Datei muss ich Dich mal nach dem installierten Brenner fragen. - findest Du im Gerätemanager.

Und dann die Standardfrage: Hast Du das neueste Update , Version 12.0.3.4 und ein Reset ausgeführt? Findest Du unter Datei - Einstellungen - Standardwerte

Gruß

Dett

geschi schrieb am 04.05.2013 um 11:06 Uhr

Also ich sehe den Brenner:

D:HL-DT-ST BD-RE  BH10LS38 Revision:1.00

Dett schrieb am 04.05.2013 um 11:28 Uhr

@geschi,

ja ja, daran sieht man, dass ich mal wieder zum Augenarzt muss

Gruß

Dett

thommy36 schrieb am 04.05.2013 um 11:48 Uhr

Guten Morgen zusammen,

 

zunächst einmal vielen herzlichen Dank an alle, die mich hier mit Tipps und Tricks unterstützt haben. Ich konnte jetzt eine fertige und voll funktionsfähige Bluray brennen, auch wenn ich im Moment noch nicht zu 100% weiß, warum es jetzt klappte.

Fakt war, dass der Rechner nicht immer an der selben Stelle seine Arbeit einstellte, sondern mal relativ am Anfang und mal hatte er fast schon die Hälfte der Daten verarbeitet.

Bei meinem letzten Versuch habe ich noch einige Hintergrundprogramme deaktiviert (auch wenn mein Rechner noch ziemlich neu ist und ich ihn nicht mit nutzlosen Programmen überfrachtet habe). Außerdem habe ich noch ein Häkchen bei "GPU-Unterstützung" gesetzt, möglicherweise lag hier der Wurm drin. Wobei das eigentlich nicht sein sollte.

Jedenfalls ist das Video genauso wie ich es mir zusammengestellt hatte, ohne Fehler oder sonstigen Schwächen. Warum im Protokoll die Brennerhardware, bzw. das Medium nicht richtig erkannt wird, ist mir allerdings ein Rätsel. Das Brennen bereitete überhaupt keine Probleme.

Fakt ist nur, ich hatte das Problem auch schon mit dem Video Deluxe 17 auf einem anderen Rechner. Auch hier blieb das Programm einfach stehen und nichts ging mehr. Aus meiner Sicht scheint es sich daher schon "auch" um ein Softwareproblem zu handeln.

Viele Grüße

Thomas

Dett schrieb am 04.05.2013 um 16:44 Uhr

Hallo Thomas,

was natürlich auch noch eine Ursache für das Abschalten des Rechners sein kann sind die eingestellten Energieoptionen. Die findest Du unter Systemsteuerung - System und Sicherheit - Energieoptionen. Während des Renderns sollten alle Energiesparmöglichkeiten deaktiviert sein und Maximalleistung zur Verfügung gestellt werden

Gruß

Dett

thommy36 schrieb am 04.05.2013 um 20:31 Uhr

Bei mir ist die höchste Rechenleistung eingestellt, Energieoption also aus. Heute morgen habe ich noch problemlos eine normale DVD erstellt. Klappte auf Anhieb. Jetzt wollte ich die AVCHD erstellen und schon bleibt er beim Encodieren wieder hängen...

Ich habe wirklich keinen Plan, woran das jetzt noch liegen könnte. Und wie schon gesagt, ich hatte genau dieses Problem auch schon mit der Version 17 auf einem anderen Rechner.

Immerhin habe ich jetzt eine Bluray in MPEG2-Format...

Lohi63 schrieb am 04.05.2013 um 21:57 Uhr

Hast Du schon versucht, ein AVCHD Image mit dem Image Recorder zu erstellen? 

Zuletzt geändert von Lohi63 am 04.05.2013, 21:57, insgesamt 1-mal geändert.

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thommy36 schrieb am 04.05.2013 um 23:51 Uhr

Nein, sollte man oder muss man das tun? Das komische ist, dass der Abbruch immer an unterschiedlicher Stelle stattfindet. Mal gleich zu Beginn, mal nach rund der Hälfte.

 

Immerhin, nachdem ich die aktuelleste Version installiert hatte, bringt er jetzt Fehlerprotokolls raus, die man direkt an Magix schicken kann. Ob es viel bringt, ist natürlich eine andere Sache...

Lohi63 schrieb am 05.05.2013 um 00:02 Uhr

 

Nein, sollte man oder muss man das tun? Das komische ist, dass der Abbruch immer an unterschiedlicher Stelle stattfindet. Mal gleich zu Beginn, mal nach rund der Hälfte.

Wenn es mit dem Image funktioniert, könnte der Fehler im Bereich des Laufwerkes liegen, da die Kommunikationsfehlermeldung bereits vor dem Encodieren auftritt. Ein Versuch kann nicht schaden.

Zuletzt geändert von Lohi63 am 05.05.2013, 00:02, insgesamt 1-mal geändert.

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thommy36 schrieb am 05.05.2013 um 00:20 Uhr

Danke für den Tipp, werde ich morgen mal versuchen...

thommy36 schrieb am 05.05.2013 um 18:28 Uhr

Das mit dem Image-File hat tatsächlich funktioniert, denn glaube ich nicht daran, dass es mit dem Bluraybrenner zusammenhängt, da ich sowohl eine DVD (erster Versuch) und auch eine Bluray im MPEG2-Format (4. Versuch) brennen konnte.

Warum diese Fehlermeldung in der log erscheint, ist mir allerdings auch schleierhaft.

Lohi63 schrieb am 06.05.2013 um 17:54 Uhr

Schau auch mal hier rein.

http://momentum.magix.net/Probleme%20mit%20Mpeg-Videos.htm

Zuletzt geändert von Lohi63 am 06.05.2013, 17:54, insgesamt 1-mal geändert.

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thommy36 schrieb am 10.05.2013 um 17:42 Uhr

Vielen Dank für die Tipps, auch wenn sie nicht wirklich zum Erfolg führten. Von Magix kam noch der Tipp, den Turbomodus des Prozessors herauszunehmen. Brachte aber auch keinen Erfolg.

Naja, jetzt lasse ich es erst mal bleiben, bis ich mein nächstes Video habe. Vielleicht klappt es dann ja besser...