Video deluxe 17 Plus immer Absturz bei Online Aktualisierung

kgudermann schrieb am 21.09.2012 um 16:35 Uhr

Bei meinem Programm kann ich keine Online-Aktualisierung starten. Das Programm zeigt mir dann eine Fehlermeldung:

Im programm ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten

Fehler im Modul "ntdll.dll" (ladeadresse: 0x7c910000) an Adresse 0x7c921689

Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION"

Wie kann ich dieses Problem beheben? Das Programm ist ordentlich registriert.

Für eine klärend Hinweise danke ich schon im voraus!

Kommentare

marion51 schrieb am 21.09.2012 um 19:28 Uhr

hallo

setze dich mit dem support in verbindung und lasse notfalls einen sys-check durchführen

gruß