ich vermute: die hinterlegte eMail Adresse stimmt nicht oder das Produkt wurde von anderem User registriert
Bitte verwende die E-Mail Adresse, die du bei der Erstfreischaltung verwendet hast. Wenn du das Programm gebraucht erworben haben, so kontaktiere bitte deinen Verkäufer und bitte ihn diesen die Seriennummer wieder deregistrieren zu lassen.