Hallo, verwende das Programm Video Deluxe.
Seit neuesten hängt sich das Programm immer auf. Oft nach Einfügen EINES Titels, Fotos, Videos...
Magix Video Deluxe Premium
Vers.: 19.0.2.58 (UDP3)
UG Code 8445 KA2
Hardware
Windows Home 10
AMD Ryzen 7 1700 Eight-Core Processor 3,00 GHz
Arbeitsspeicher 16,0 GB
64-Bit Betriebssysten, x64-basierter Prozessor
Grafikkarte Radeon RX 560
Kann leider in den Beiträgen nichts finden.
Danke für die Info
lg HK
Hallo @Hans_7
erste Maßnahme in solchen Fällen ist immer:
Datei, Einstellungen, auf Standardwerte zurücksetzen.
Danach erstellst Du ein neues Projekt und versuchst es erneut.
Wenn das nicht hilft, müssen wir weiter forschen.
Viele Grüße
Korntunnel
Könnte eine fehlerhafte Datei sein:
Hallo @Hans_7
wäre gut, wenn Du Dich mal melden würdest, ob das Rücksetzen erfolgreich war.
Hallo @gerald-siegert
daran hatte ich auch gedacht, nur hängt sich das Programm auch bei Einfügen Titel, Video auf, so wie ich das verstanden habe.
Aber ohne Rückmeldung kommen wir hier nicht weiter. Ein paar Pfeile hätten wir noch im Köcher. 😁
Viele Grüße
Korntunnel
Hallo, konnte mich leider nicht sofort melden, musste weg (Arbeit).
Habe es jetzt 2 x zurückgesetzt. Aktuell konnte ich eine halbe Stunde ohne Probleme arbeiten.
Ich hoffe es bleibt auch so.
Vorab vielen Dank!
Könnte eine fehlerhafte Datei sein:
Hallo Gerald, danke hat aber leider nicht funktioniert.
2 x zurückgesetzt und es funktioniert jetzt.
Hoffe das Problem ist gelöst.
Danke
HK
Danke für die Rückmeldung.
Markiere doch bitte noch Korntunnels Lösung mit "als Lösung markieren".
Danke, @gerald-siegert !
Hallo zusammen,
leider noch immer bzw. wieder das gleiche Problem.
Programm hängt sich nach einigen Minuten immer wieder auf :-(
Habe wieder alles zurückgesetzt...
Hilft leider nichts. Ein Videoschnitt ist wirklich sehr mühsam.
Bekomme immer die Meldung
"Fehler im Modul "KERNELBASE.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFEA2C40000) an Adresse 0x00007FFEA2C7B699 (Exception 0xe06d7363 "")"...
Verwende:
Magix Video Deluxe Premium
Vers.: 19.0.2.58 (UDP3)
UG Code 8445 KA2
Hardware
Windows Home 10
AMD Ryzen 7 1700 Eight-Core Processor 3,00 GHz
Arbeitsspeicher 16,0 GB
64-Bit Betriebssysten, x64-basierter Prozessor
Grafikkarte Radeon RX 560
Kann leider in den Beiträgen nichts finden.
Kann mir bitte jemand helfen
lg Hans
N'Abend, @Hans_7, was hier noch gar nicht zur Sprache kam, wie ich das sehe:
Sind die Treiber und Updates auf dem aktuellen Stand?
Der von Dir gemeldete Fehler deutet sehr oft auf Treiber-Probleme hin. Orientiere Dich dabei bitte nicht an den Windows-Infos, sondern schaue direkt bei den Herstellern nach.
Microsoft liefert bei Windows-Installationen Treiber aus dem Windows-Store, und die hinken nicht selten 2 - 3 Versionen hinterher.
Ist natürlich keine Garantie zur Behebung Deines Fehlers, aber ein Möglichkeit mehr, zusätzlich zum Tip von @georg4.
Hallo,
Treiber Update hat keine Verbesserung gebracht.
Bei mir schauen die Geräteoptionen so aus:
lg Hans
Hallo,
hat keines eurer Vorschläge geholfen, hat bitte wer noch eine weitere Idee ?
Lg Hans
Hast du denn die Radeon RX 560 aus den Programmeinstellungen mal gegen eine andere aus der Liste gewechselt?
Hallo, habe ich probiert, hat leider auch nichts geholfen. Man liest von so vielen Programmabstürzen, " Programm hängt sich immer auf"...hat noch jemand eine Idee, was hat euer Programm wieder "zum Laufen" gebracht.
Danke für die Info.
lg Hans
Hi @Hans_7, der von Dir genannte Fehler
"Fehler im Modul "KERNELBASE.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFEA2C40000) an Adresse 0x00007FFEA2C7B699 (Exception 0xe06d7363 "")"
hängt evtl. mit einer nicht vorhandenen oder fehlerhaften Microsoft Visual C++ Redistributable zusammen...taucht nicht selten im Internet, vor allem in der MS-Community auf.
Die Frage ist nun, ob, und wenn ja, wie weit/gut Du Dich im Windows-System auskennst.
Die Reparatur ist durchaus möglich, aber nicht unbedingt etwas für Anfänger/Laien in dem Punkt...hast Du, falls Du Laie in solchen Dingen bist, jemanden in Deinem Umfeld, der damit umgehen kann?
Hallo debekrause,
danke für die Info.
Ich bin zwar kein Laie aber auch kein Vollprofi.
Schau mir das an bzw. falls schwierig versuchen jemanden zu finden...
lg Hans
KERNELBASE.dll Fehler sind Treiberprobleme. GraKa Treiber sollte mittels dem DDU Tool installiert werden. Welchen Stand dein Treiber für deine RX560 hat, hast du nicht erwähnt.
Ebenso fehlt der Stand deiner Windows 10 Installation. Irgendetwas ist nicht aktuell bei dir.
Hallo Renter11,
danke für die Info.
Der Treiber für RX560:
ist vom 19.08.2024 - 31.0.21921.1000 - neuester Treiber (Anzeige)
Windows 10 Home, 22H2, BetriebssystemBuild 19045.5247,
Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0 (gerade gestern aktuallisiert)
lg Hans
Moin @Hans_7, nein, Dein Grafik-Karten-Treiber ist nicht aktuell, und ich nehme mal an, dass Du bei Wondows (Geräte-Manager o. ä.) nachgeschaut hast.
Der aktuelle Treiber für Deine RX 560 ist vom 01.10.2024, Treiber Adrenalin 24.9.1, findest Du hier
Das hatte ich Dir weiter oben schon mal verlinkt😉
Bei Treiber-Updates der selben GraKa ist das DDU-Tool normalerweise nicht nötig, aber speziell hier würde ich Dir dringend empfehlen, dem Rat von @Renter11 zu folgen, weil, wenn Du im Verlaufe dieses Thema's tatsächlich den Grafik-Karten-Treiber mit der o. a. Version geupdatet und trotzdem noch eine ältere Version drauf hast, stimmt etwas nicht.
Frage zu guter Letzt: Hast Du irgendwelche "System-Tools" wie z. B. CCleaner am Laufen? Wenn ja, dann hilft eigentlich nur noch eine völlige Neu-Installation Deines Systems.
Hallo "Renter11" und "dbekrause",
danke für euren input.
Microsoft Visual C++ Redistributable habe ich (mit einem Fanatiker) gelöscht und neu installiert.
Hat leider keine Verbesserung gebracht.
Zum Treiber
AMD Software: Adrenalin Edition 24.9.1 Treiber vom 1.10.2024 ist
Version 23.19.21.01 für Windows® 10 und Windows® 11 (Windows Driver Store Version 31.0.21921.1000)
CCleaner habe ich keine laufen.
Ich habe jetzt Magix nochmals deinstalliert und neu installiert,
Microsoft Visual C++ Redistributable wurde natürlich wieder geändert,
und teste morgen nochmals obs funktioniert 😢
Danke Hans
Moin @Hans_7, nochmal ganz deutlich/ausführlich:
Die Treiber aus dem Windows-Store sind diejenigen, die Microsoft bei einer Windows-Installation nutzt.
Das hat den Vorteil, dass User sofort ein lauffähiges System zur Verfügung hat.
Der Nachteil ist, dass diese Treiber aus dem Windows-Store so gut wie nie die tatsächlich aktuellen Versionen sind, sie hinken stets 1 bis zu 3 Versionen hinterher, egal, ob Grafik-Karten- oder sonstige wie z. B. viele Intel-System-Treiber.
Daher sollte man nach einer Windows-Installation unbedingt beim Chip-Hersteller - in Deinem Fall AMD - schauen und sich dort den aktuellen Treiber herunterladen und installieren...den Download-Link hast Du ja😉
Magix orientiert sich stets nach aktuellen Treibern und entwickelt damit.
Sehr viele User, wie Du auch, arbeiten mit zu alten Treibern, viele der hier gemeldeten Fehler bei der Nutzung von Magix-Video-Produkten - und auch denen von Mitbewerbern - sind schlicht auf nicht aktuelle Treiber zurückzuführen.
Du schreibst, dass Du keine externen System-Tools nutzt, das ist sehr gut...jetzt aktualisiere ganz einfach Deinen GraKa-Treiber - in Deinem Fall am besten mit dem von @Renter11 empfohlenen DDU-Tool -, aus meiner Sicht sollte Dein Prob damit behoben sein...eine Garantie gibt's allerdings nicht😉
Hallo zusammen,
danke, habe das jetzt so ausgeführt wie von euch mitgeteilt. Werde das jetzt beobachten und gebe euch Bescheid.