Das Problem steht schon in der Überschrift. Muss aber zugeben, dass ich eine neue Sicherheitssoftware von AVAST
runtergeladen habe. Zufall dass das Programm nicht läuft? Oder hat das andere Gründe?
Die Versionsnummer kann ich nicht ablesen, da sich das Programm nicht öffnet.
und was behindert dich AVAST kurz abzuschalten? Oder versuchen als Administrator das Magix Programm zu starten.
die Versionsnummer, gehe zu C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Premium\2022 und die Maus über die Magix Ikone platzieren. Dann kommt das Fenster wo die Datenversion steht-
Sorry; ich bin schon etwas älter und weiss nicht, wie ich AVAST abschalten kann. Ich habe bei denen angefragt.
C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2023 Premium habe ich fast so vorgenommen, wie du es oben beschrieben hast. Aber wenn ich dort mit Maus rübergehe, kommt keine Versionsnummer.
Inzwischen habe ich die erste Version gelöscht und das Programm neu eingespielt. Leider ohne Veränderung. Mal sehen, was AVAST mir schreibt. Erst einmal DANKE!
versuche es als Administrator zu starten
weiss nicht, wie ich AVAST abschalten kann. I
ich kenne nicht AVAST, ich benutze AVIRA aber könnte ähnlich sein
C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2023 Premium habe ich fast so vorgenommen, wie du es oben beschrieben hast. Aber wenn ich dort mit Maus rübergehe, kommt keine Versionsnummer.
über videodeluxe die Maus halten (nicht klicken) nur halten, dann sollte so ein Fenster kommen, dauert ca. 1 sekunde
Danke, habe , bis auf Version, alles hinbekommen und vorgenommen!
Leider friert das Programm ein beim Bild des Surfers. Ich kann dann auch nicht normal schließen.
Es ist schon ein ziemlicher Mist und frustrierend.
Leider ist das Problem nicht behoben. Hat noch jemand eine Idee?
Meine Idee wäre noch: Programm auf Werkseinstellungen zurück setzen und den Rechner neu starten
wenn du die Videolux.ini findest: Umbenennen in old
Hallo @oldiesaenger
Dein Screenshot oben ist für mich ziemlich schwierig zu lesen. Stelle die doch bitte in Deiner Signatur ein, sieh Dir mal z. B. meine an. Was auf jeden Fall fehlt, ist die Grafikkarte, auch eine dedizierte, falls Du eine verbaut hast.
Was Du noch machen könntest, weil das Programm nicht startet und Du keinen Reset machen kannst:
gehe in dieses Verzeichnis:
C:\Users\DeinBenutzername\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe29_premium
und lösche dort die videodeluxe.ini oder benenne sie um. Keine Sorge, sie wird beim Aufruf neu erstellt.
Das teste bitte mal und melde Dich dann wieder.
Gutes Gelingen
Korntunnel
Inzwischen habe ich die erste Version gelöscht und das Programm neu eingespielt. Leider ohne Veränderung. Mal sehen, was AVAST mir schreibt. Erst einmal DANKE!
Gelöscht oder deinstalliert? das ist schon ein großer Unterschied.
Mit der rechten Maustaste auf Start klicken, denn auf Gerätemanager mit der linken klicken.
Im Fenster auf Grafikkarte gehen mit der rechten Maustaste deine Grafikkarte ( Intel® HD-Grafik 530) anklicken, auf Eigenschaften klicken und in neu geöffneten Fenster auf Treiber klicken. Hier siehst du das Datum und die Treiberversion. Siehe meinen Screenshot.
Bei Intel auf der Webseite siehst du dann ob es bei dir die aktuellen Treiber sind. Wenn nicht dann von der Intel-Webseite den von 12/29/2022 runterladen und installieren.
Dan den Rechner „Neu starten“. Nicht runterfahren aber auf neu starten klicken.
Intel Treiber Webseite - https://www.intel.de/content/www/de/de/products/sku/88196/intel-core-i76700-processor-8m-cache-up-to-4-00-ghz/downloads.html
Wenn es um die Grafikkarte/n geht, hat hier Magix etwas dazu geschrieben:
Alles noch einmal geprüft, treiber nochmals aktualisiert - leider hat alles nicht funktioniert.
Die ini hast Du unbenannt oder gelöscht?
Hallo @oldiesaenger
Dein Screenshot oben ist für mich ziemlich schwierig zu lesen. Stelle die doch bitte in Deiner Signatur ein, sieh Dir mal z. B. meine an. Was auf jeden Fall fehlt, ist die Grafikkarte, auch eine dedizierte, falls Du eine verbaut hast.
Was Du noch machen könntest, weil das Programm nicht startet und Du keinen Reset machen kannst:
gehe in dieses Verzeichnis:
C:\Users\DeinBenutzername\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe29_premium
und lösche dort die videodeluxe.ini oder benenne sie um. Keine Sorge, sie wird beim Aufruf neu erstellt.
Das teste bitte mal und melde Dich dann wieder.
Gutes Gelingen
Korntunnel
Meine Idee wäre noch: Programm auf Werkseinstellungen zurück setzen und den Rechner neu starten
wenn du die Videolux.ini findest: Umbenennen in old
Ich habe nochmals alles versucht, was ich mit meinem Laienwissen und eurer Hilfe, machen kann. Leider vergebens. Wie ich das Programm auf Werkseinstellungen einstellen kann, habe ich gefunden. Nur, es müssen ja alle Apps neu installiert werden. Da verzichte ich denn lieber auf Magix.
Wenn ich über Datei/ Einstellungen auf Standard gehe müssen keine Apps neu installiert werden.
Hallo @oldiesaenger
irgend etwas stimmt jetzt nicht. Wenn das Programm nicht hochfährt, kannst Du nicht auf Standardeinstellungen zurücksetzen. Da hilft nur, die ini umzubenennen oder zu löschen, so wie @wabu das schon angemerkt hat. Den Weg habe ich Dir beschrieben. Nun mach doch bitte mal einen Screenshot von dem Punkt, an dem es nicht weitergeht. Vielleicht finden wir dann was. Normal ist das jedenfalls nicht.
AVAST kurz abschalten? Die haben mir 5 Möglichkeiten zugesandt, die ich einmal ausprobieren soll um zu sehen, ob Magix dann läuft. Habe ich gemacht: keine Änderung.
Maus über das Ikon? Hier das Ergebnis.
Leider habe ich keine Ahnung, wo ich eine/die ini-Datei finde.
Auch das was Wabu schreibt kann vielleicht jeder verstehen (Datei/ Einstellungen auf Standard), ich leider nicht, denn wo soll ich diese Eingabe machen?
Gibt es die Möglichkeit jemanden von Magix zu bewegen mir per Team-Viewer zu helfen?
@oldiesaenger, immer wieder nur Zitate.
Du kannst doch hier ganz unten in das Feld deinen Kommentar schreiben, oder nicht? Warum klickst du immer und immer wieder auf "Zitieren" und dann steht da nichts?
weiter oben habe ich geschrieben, wo Du sie findest:
C:\Users\DeinBenutzername\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe29_premium
Wenn allerdings Dein Programm startet, setzt Du das Programm über Datei, Einstellungen auf Standardwerte zurück.
Noch nicht mal das weiß ich, weil hier auch nicht der erbetene Screenshot da ist. Dann würdest Du unter Hilfe, Über..., die Version finden (nicht etwa die Serial, die darf hier nicht eingestellt werden.)
...das ist ja blöd von mir. Kannst mal sehen, dass ich nicht gerade zu den Profis gehöre. Aber, ich denke immer, dass - wenn den etwas gekauft wurde, es auch einfach nur funktioniern muss. Wie beim Auto; ich muss nicht wissen wie alles funktioniert - es soll nur laufen.
Sorry, dass ich euch so nerve. Konntest du denn nun das nun noch mal nachfolgende lesen?
oldiesaenger schrieb am 03.03.2023 um 17:32 Uhr
AVAST kurz abschalten? Die haben mir 5 Möglichkeiten zugesandt, die ich einmal ausprobieren soll um zu sehen, ob Magix dann läuft. Habe ich gemacht: keine Änderung.
Maus über das Ikon? Hier das Ergebnis.
Leider habe ich keine Ahnung, wo ich eine/die ini-Datei finde.
Auch das was Wabu schreibt kann vielleicht jeder verstehen (Datei/ Einstellungen auf Standard), ich leider nicht, denn wo soll ich diese Eingabe machen?
Gibt es die Möglichkeit jemanden von Magix zu bewegen mir per Team-Viewer zu helfen?
Hallo @oldiesaenger
bei allem Wohlwollen: Netiqutte sagt, Fettschrift bedeutet schreien. Das finde ich unhöflich. Ich habe es gelesen.
Wir sind hier freiwillige Helferinnen und Helfer. An den Support müsstest Du Dich schon direkt wenden. Nur, wie sie geschrieben haben, sind sie im Moment in einer großen Umstellung und man sollte etwas Geduld haben.
Wenn Du selbst nicht in der Lage bist, hast Du niemanden, der Dir helfen kann?
Btw: bei mir läuft alles einwandfrei, wie mein Auto.
Auch das was Wabu schreibt kann vielleicht jeder verstehen (Datei/ Einstellungen auf Standard), ich leider nicht, denn wo soll ich diese Eingabe machen
Hallo, @ "altersänger" 😉😉
Gehe mal oben in die Menüleiste. Dort klickst du auf Datei-Einstellungen-Programmeinstellungen auf Standardwerte zurücksetzen.
Das schaffst du...👍👍👍
Viel Glück
zonaroma
Ergänzung zu @korntunnel:
Im Beitrag direkt über deiner Antwort (03.03.2023 um 17:40 Uhr) hat korntunnel Dir sogar genau aufgeschrieben, wo Du die ini-Datei findest. Diese Antworten solltest du auch lesen!
Gehe mal oben in die Menüleiste. Dort klickst du auf Datei-Einstellungen-Programmeinstellungen auf Standardwerte zurücksetzen.
Das schaffst du...👍👍👍
Viel Glück
zonaroma
wenn das Programm nicht startet kann er in den Programm nichts zurücksetzen