Hallo, mein Video deluxe 2015 Pro läuft nicht/nicht mehr unter Windows 10. Ich
habe es schon deinstalliert, Rechner neu gestartet, in meinem Downloadbereich neu
heruntergeladen, als Administrator installiert. Beim Starten kommt: Die Anwendung
konnte nicht korrekt gestartet werden (0x000007b) Klicken Sie auf ok um die
Anwendung zu schließen. Ich wurde also noch nicht nach der Seriennummer gefragt
und kann natürlich auch nicht das Programm online aktualisieren.
Die Antwort vom Support am 25.Mai:
Bitte gehen Sie in das folgende Verzeichnis und löschen Sie folgende Datei:
C:\Users\*Ihr_Benutzername*\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe21_premium\Videodeluxe.ini
Starten Sie nun das Programm und teilen Sie mir bitte mit, ob sich dadurch das Problem beheben lassen konnte.
Ich habe keine MAGIX Ordner im Roaming Ordner und auch keine Videodeluxe.ini auf dem Rechner.
Dies habe ich dem Support mitgeteilt, aber keine Antwort mehr bekommen.
Ich habe mir gerade das Patch herunter geladen und werde es heute Abend installieren. Allerdings steht in den Releasenotes auch nicht von Win10 Problemen.
Hat Jemand von Euch einen Lösungsvorschlag?
Viele Dank!
Mein Rechner:
Processor:
- Intel Core i7-4790 CPU 3.60GHz
Operating system:
- Windows 10 Pro
Memory:
- 16GB
Sound Card:
- Realtek
Graphics Card:
- Nvidea GeForce GTX 970
Browser:
- Edge, Google Chrome