Verlust von Musikdateien nach Neuinstallation von Videodeluxe 2014 plus

schmidt.s-h schrieb am 05.06.2014 um 17:25 Uhr

Weil beim Exportieren immer wieder Problemeauftraten, habe ich video deluxe 2014 plus upgradeversion gelöscht und  wieder neu geladen. Jetzt sind die zwar die Namen einzelner Musikordner  unter der Rubrick Import/ Fotoshowmusik noch vorhanden (etwa Berge oder Ambient etc.), aber nicht mehr die Titel des Ordners.  Auch die Zahl der anspielbaren aufgeführten Einzeltitel hat sich verkleinert. Unter Hilfe und Gratisdownload finde ich keine MusikdownloadsWie kann ich sie zurückgewinnen? Der Computer läuft mit windows 7.

Kommentare

schmidt.s-h schrieb am 06.06.2014 um 09:29 Uhr

Vielen Dank FredW

für die schnelle und ausführlich Kommentierung. Da ich das erste Mal Rat über ein Forum suche, bitte ich die Ungenauigkeiten zu entschuldigen. Mein erster Fehler war, dass ich zwei Problem nämlich die Probleme bei der "Speicherung von bearbeiteten Filmdateien"  auf dem Computer mit dem "Musikproblem" gekoppelt habe und so wohl auch meine Frage nicht korrekt im Forum eingeordnet worden ist.

Ich versuche deshalb nochmals meine Probleme zu beschreiben, wobei das Haupt- und Ausgangsproblem natürlich das Fehlschlagen der Filmspeicherung ist, das sich auch nach der Neuinstallation nicht verändert hat.

Ich habe damals Magix Video deluxe 2007 als Vollversion gekauft und seitdem mehrere upgradeversionen bezogen, die als exe. Dateien online geliefert wurden, zuletzt MX Plus und dann eben Video deluxe 2014. Das Programm hat auch bis vor kurzem korrekt gearbeitet. Nur jetzt taucht das Speicherproblem auf, das ich zunächst durch Deinstallation (Systemsteuerung/Programme/deinstallieren) und Neuinstallation über die Installationsdatei neu installiert habe. Bei dem Versuch einen ca 50 Minuten langen Film (1920x1080 24 frames) auf dem Computer zu speichern, habe ich zunächst HD Qualität 2 Format MPEG 4 gewählt und einen Filmnamen eingegeben. Danach startet der mixdown auch und bearbeitet ca. 15 Minuten des Films. Der (das) mixdown stoppt dann mit der Meldung "Eine Speicheranforderung ist fehlgeschlagen. Möglicherweise ist kein Speicher mehr frei oder ein interner Fehler ist aufgetreten." Diese Meldung kann ich auch durch Mausklick nicht mehr löschen und muss das Programm über den Taskmaster schließen oder bei Einleitung eines Neustarts erst das Herunterfahren erzwingen duch anklicken der entsprechenden Aufforderung.

Rufe ich dann das Programm das nächste Mal auf, so erschein die Nachricht eines Fehlerprotokolls, das ich auch schon mit der Problembeschrteibung vor einigen Tagen an Magix weitergeleitet habe (bisher ohne Reaktion von Magix). Ich selbst bin im Computersprachwesen ein Laie und kann aus dem Text nur lesen, dass es einen Crash gegeben hat, der irgendetwas mit Zugangsverletzung (access violation) zu tun haben könnte.

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MAGIX Video deluxe 2014 Plus  06.06.2014  08:14
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CrashDump 20140606_081456_v13.0.4.4.dmp successfully written

Fehler im Modul "Videodeluxe.exe" (Ladeadresse: 0x00400000) an Adresse 0x0046d064
Exception 0xc0000005  "ACCESS_VIOLATION"

Main Thread   (ThreadID: 000011e8)
  eax=1e4b7a20  ebx=1e8388bc  ecx=831e714a  edx=00000001
  esi=21de04a0  edi=1e36b398  ebp=0022dba8  esp=0022db40
  eip=0046d064  Flags=00010202

  0046d05c   0c 8b 43 1c 85 c0 74 05
  0046d064 > 8b 40 34 eb 02 33 c0 c1
  0046d06c   e8 10 a8 01 74 2b 53 e8

videodeluxe.exe 14.05.2014  12:04   1ef5e543

Memory Allocation
Base:  832
PE:  128
Pages:  65.536

PI:  0
PI_TEMP_DATA: 0
SI:  0
SI_TEMP_DATA: 0
FSI:  0

Blocks:  0
Temporary: 8.301.014
BE:  2.448.000
PLE:  2.424.000
BE Pool:  3.024
PLE Pool:  0
wHdr/inst: 0
B.cache inproc: 26.569.768
B.cache outproc: 26.569.792(-11)
B.cache mapped: 53.139.584(0)
V.cache outproc: 3.110.464(1)
V.cache mapped: 0(0)
Video:  49.798.064(42.906.560/0)
Bitmap:  0

Video thumbs: 9.331.280(0)
SI Display Cache: 0
PLE Display Cache: 0

Buffer:  384.704
Pointer:  0

Title:  0
Memory GF:  0
Memory GF Zero:  0
Memory GF Zero_Dyn:  0
Memory GF Dyn:  0
Memory TT:  0
Audio Effect:  0
PPE:  0

Video Monitor: 0
malloc/free: 0
DIB:  0

VP: admin:  0
VP+Trans: privateData:  0
Transitions::  504

Frame Cache: 0
EXIF:  96
VSW:  0
DVDMAKER: 0
global UI (malloc): 0
global UI (valloc): 0
NOWAGGLE: 0
MP3 Reader: 0
JPEG buffer: 0

Private Bytes: 942 MByte

TLS:  936
MXGUI:  18.822.036
Sum:  171.410.090

Pentium III (GenuineIntel)  MMX SIMD
Microsoft Windows NT 6.1 (Build 7601)
Free Virtual Memory: 4095 MB

Call stack:
Address   Frame     Logical addr  Module
0046D064  0022DBA8  0001:0006C064 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2014 Plus\Videodeluxe.exe

Das Musikproblem will ich jetzt einmal zurückstellen. Hier weiß ich nur, dass bei downloadversionen zusätzliche Ergänzungen unter Hilfe/Gratisdownload heruntergeladen werden können wie Designelemente etc.. Bei Muskidateien geht das aber nicht auf diesem Weg. Irgendwie meine ich in Erinnerung zu haben, dass man auf eine vorherige Vollversion zurückgehen sollte, aber auch dort habe ich die Musikdateien die ich suchte nur zum Teil gefunden und nach der Neuinstallation in das neue installierte Video deluxe 2014 plus hineinkopiert. Leider kann ich Dir einen screenshot nicht mitliefern, weil ich zum einen nicht genau weiß was Du damit meinst (ist es ein Abbild des Bildschrims mit Verzeichnis der Dateien und Ordner der Musik?) und ich weiß auch nicht, wie man ihn erstellt. (Einfaches Kopieren und hier in die Anfrage einfügen funktioniert nicht.)

Ich werde noch einen Versuch einer Neuinstallatiom starten, indem ich dabei versuche, Deinen hilfreichen Tipps zu folgen.

 

Nochmals : Vielen Dank.