Hallo,
auf meinem neuen PC mit Windows 10 (s. Profil) habe ich VDL2019-Premium und VDL2016-Premium installiert. Während sich die Version 2019 problemlos öffnen lässt, klappt das bei Version 2016 nicht. Die Startseite dieses Programms erscheint kurz , um dann sofort wieder zu schließen. In meinem Account ist das Programm für diesen PC freigegeben.
Woran könnte das liegen?
Vielen Dank für einen Rat.
klappt das bei Version 2016 nicht
Hallo!
Konntest Du die Seriennummer eingeben oder schließt es sich sofort?
Gruß m
Hallo maedschik,
ich freue mich, dass Du mir geantwortet hast. Ich benutze zwar i.A. die neuere Version, aber ab und an will ich alte Sachen auf der 2016er machen.
Zu Deiner Frage: die Startseite öffnet sich ca 2-3 Sekunden und schließt sich ohne irgend eine Meldung oder Frage; keine Zeit zu reagieren.
Ich habe jetzt schon auf der Magix-Homepage die Version neu heruntergeladen und installiert. Dabei wurden 3 Alternativen angezeigt; ich habe "Reparieren" gewählt. Am Abschalten hat sich leider nichts geändert.
Hallo!
Reparatur bringt meistens nichts. Melde es doch einmal ab in Deinem Konto und registriere es dann wieder neu. Ich selbst habe die 2016 Version nicht. Sonst Neuinstallation Hinweise von Magix dabei beachten.
https://www.magix.info/de/support/artikel/video-deluxe-neuinstallation--667/
Gruß m
Hallo,
eine Zusatzfrage zu dem Link von Magix: da ich ja noch die Version 2019-Premium auf dem PC habe, gibt es evt. Probleme mit diesem Programm, wenn ich die Datas mit den 20er Nummern lösche?
Hallo!
Jetzt wo Du fragst, bin ich mir auch nicht sicher. Die Beschreibung geht bestimmt davon aus, dass nur 1 VDL de luxe auf dem PC ist.
Gruß m
Hast Du denn mal probiert...deaktivieren / aktivieren ?
Ich habe jetzt das Programm auf dem neuen PC deaktiviert und unter meinen Produkten steht jetzt, dass ein Platz nicht genutzt ist. Dort ist kein Hinweis, wieder zu aktivieren. Auch wenn ich das Programm öffne,um dort zu registrieren, passiert dasselbe wie immer, es schließt sofort ohne eine Meldung.
Ich muss noch erwähnen, vielleicht hängt das damit zusammen, dass 2016 eine Upgrade-Version ist. Allerdings ist die Vorgängerversion VDL2014-Plus auch auf diesem PC installiert und bei Magix registriert.
Ich weiß einfach nicht mehr weiter: wie kann ich 2016 wieder aktivieren?.
Dort ist kein Hinweis, wieder zu aktivieren.
Hallo!
Aktivieren erfolgt auch durch erneute Registrierung des Programms. Aber das war auch schon einmal eine Frage von mir. Kommst Du überhaupt dazu, das sich das Registrierfeld öffnet?
Ich habe jetzt schon auf der Magix-Homepage die Version neu heruntergeladen und
Das solltest Du in Deinem Konto unter VDL 2016 deluxe laden. Dort steht die exe zum Downloads.
Gruß m
Hallo maedschik, ich danke Dir für Deine Geduld.
1. "Das solltest Du in Deinem Konto unter VDL 2016 deluxe laden. Dort steht die exe zum Downloads." : ich habe mich falsch ausgedrückt; ich habe die exe aus meinem Konto geladen.
2. "Kommst Du überhaupt dazu, das sich das Registrierfeld öffnet?" : nein; nach Doppelklick auf das Programm eiert der blaue Ring jetzt länger und schließt dann sofort das Programm. ohne eine Meldung und ohne Möglichkeit der Registrierung
Registrierfeld öffnet?" : nein;
Hallo!
Dann ist es auch nicht freigeschaltet.
Übrigens wenn man VDL 2016 neuinstalliert, hat man Probleme mit dem Ton. Das Audiopaket wird aus lizenzrechtlichen Gründen nicht mehr unterstützt. Updatsservice gibt es auch nicht mehr. Die Neuinstallation aus Deinem Konto heraus, sollte eigentlich funktionieren. Was da bei Dir schief läuft weiß ich nun auch nichts mehr.
Gruß m
Nur mal eine Nachfrage: Hast du das Programm "CCleaner" aktviert ?
Nur mal eine Nachfrage: Hast du das Programm "CCleaner" aktviert ?
Nein
"Updatsservice gibt es auch nicht mehr" : gibt es denn einen kostenpflichtigen Service? Ich finde nirgends einen Hinweis auf eine Telefonnummer oder Chat/Mail.
auf meinem neuen PC mit Windows 10
Hallo!
Eine Frage noch, hast Du ein Vierenprogramm und wenn es geht sogar Kaspersky zu laufen. Neue PC liefern soetwas gerne mit.😉
Gruß m
Ja; Kaspersky Internet Security
Hallo!
Ich möchte wetten, dass ist die Ursache für die fehlerhafte Installation.
Gruß m
Hallo maedschick. Ich interessiere mich für Deine Wette.
Nach dem Link von BilderMacher - vielen Dank dafür - habe ich gechattet. Dort habe ich jetzt erfahren, dass die Version 22 (in den AppData) für VDL2016Premium steht (Warum wird das so versteckt?). Also wieder das Programm gelöscht, und jetzt werde ich Version 22 löschen und das Programm aus meinem Konto heraus neu installieren.
Also maedschik, was schlägst Du vor; beim Herunterladen und Installieren Kaspersky beenden?
beim Herunterladen und Installieren Kaspersky beenden
Hallo!
Mein persönlicher Vorschlag wäre Kaspersky zu deinstallieren. Wozu braucht man so was. Ich nutze schon 10Jahre lang nur die Windows-Eigenen Sicherheitsprogramme.....keine Probleme. Man muss aber wissen , was man anklickt.
Du musst in Kaspersky eine Berechtigung für die Programminstallation VDL festlegen. Nur beenden reicht nicht.
Musst Du schauen , wie das geht bei Kaspersky.
Gruß m
Hurra - ich habe fertig.
Vielen Dank an maedschik und BilderMacher.
Die Ursache des Problems ist nicht ganz klar:
Kaspersky - beenden ,
der Hinweis auf den Chat und deren Aussage, dass Version 22 mit Version 2016 identisch ist (warum wird so ein wichtiger Punkt versteckt?),
Version 22 löschen.