Hallo,

der Link von @Bildermacher geht nicht (bei mir).

@UserMagix

Der Fehlerhinweis deutet meistens auf Treiberfehler hin. Sehr warscheinlich auch für die GraKa.

Hast du alle Treiber installiert?

Gruß,

zonaroma

@BilderMacher Danke,

aber ACCESS VIOLATION's sind immer noch da.

@zonaroma

klar, alle Treiber sind aktuell.

Jetzt geht der Klick.

aber ACCESS VIOLATION's sind immer noch da.

Bitte, das ist ...

https://www.magix.info/de/forum-suche/?query=ACCESS%20VIOLATION

Was sagt denn so ein Scann aus? Was wurde da gescannt und miteinander verglichen?

Dein Tool schaut auf den Treiberseiten nach, was da für Versionen liegen und sagt dir dann, dass alles so auf deinem Rechner ist, wie man es bei den Treiberseiten findet. Oder es neuere Treiber gibt.

Treiber kann ich auch im Geräte Manager überprüfen oder beim Windows-Update. Da benötigt man kein extra Tool.

Hast Du den SUPPORT-Hinweis zwischenzeitlich umgesetzt?

@BilderMacher

Klar, Support-Anfrage habe ich sofort erstellt.

Nee, ich meinte, ob Du hier danach gehandelt hast?

"Zur Lösung Ihres Problems laden Sie folgende "Microsoft Visual C++" Pakete herunter und führen Sie deren Installation durch: "

@BilderMacher

klar, ich habe alles gemacht von 2005 bis 2017 beide Versionen - es wurde nicht geholfen.

z.B. jetzt in Ereignisanzeige Fehler:

Name der fehlerhaften Anwendung: Videodeluxe.exe, Version: 18.0.2.235, Zeitstempel: 0x5c52f300
Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00007ff9f8b609c0
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2970
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d4dd05cb9393e6
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Premium\2019\Videodeluxe.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown
Berichtskennung: 1f081397-9006-4b48-a286-5b23df991664

Vdl:

auch Fehler:

Name der fehlerhaften Anwendung: Service_rel_u_x64_vc12.exe, Version: 1.1.10.67, Zeitstempel: 0x5b97754a
Name des fehlerhaften Moduls: Service_rel_u_x64_vc12.exe, Version: 1.1.10.67, Zeitstempel: 0x5b97754a
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000000000044a22
ID des fehlerhaften Prozesses: 0xf64
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d4dcd0f0e029d4
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Premium\2019\Service_rel_u_x64_vc12.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Premium\2019\Service_rel_u_x64_vc12.exe
Berichtskennung: e97dde8e-f1cb-4ad7-92c3-ef4f53cdca7a
 

Mache mal einen Neuanfang.

Deinstalliere Videodeluxe mit diesem MS-Tool:

https://support.microsoft.com/de-de/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

Ist dein Windows aktuell (Updates)?

@BilderMacher

Natürlich alle aktuelle Windows Updates da, auch aktuelle Version 1809.

Leider hat diese Aktion mit dem MS-Tool auch nichts gebracht.
Ich habe Vdl, Music Maker und alle Teile mit dem Tool einzeln deinstalliert, danach alle MAGIX-Verzeichnisse gesucht und gelöscht. Auch Win Registry geputzt.

Nach der Installation und ersten Start kommt ACCESS VIOLATION sofort wieder.

Woher stammt dieser Sreenshoot mit den Treibern, von welchen Programm?

HP verwendet nicht immer die neuesten Treiber.

Hast schon den HP SupportAssistant aufgerufen?

Von Interesse wäre auch mit welcher Graka gearbeitet wird, denn du hast ja 2, einmal die UHD620/630 und die GTX?

@geschi

Natürlich ALLE Treiber aktuell, durch HP Assist, Intel Support, auch Drive Easy.

@Renter11

CCleaner, Wise Registry Cleaner

===========

nach zweiten Start auch

Vdl Updates kann ich auch nur manuell einspielen wenn downgeloadet.. Soll ich es wieder versuchen?

@Renter11

Auf menem ASUS Laptop läuft schon Jahren gar ohne Problem Vdl 2016 Premium!

Ich habe noch niemals Probleme mit diesen Tools gehabt.

Als ich sehe - Vdl 2019 ist leider noch fehlerhaft.

Ich denke du hast Grakaprobleme und zwar mit der GTX, da würde ich mal ansetzen.

Wenn du im Derätemanager dir die Graka ansiehst, auch die ausgeblendeten Geräte anzeigen lassen, müsstest du eine Intel sehen.

Was hast du bei der GTX für eine Treiberversion?

Hi @UserMagix, die "common_clang64.dll" hat auf jeden Fall was mit Deinen Grafikkartentreibern zu tun. Da scheint irgendetwas nicht ganz rund zu sein.

Leider ist das für uns im Forum kaum zu lösen, ich denke Du solltest Dich an den Support wenden.

der Ily

Gefunden habe ich die common_clang64.dll bei mir nur hier:

@geschi

es gibt z.Z. keine bessere, es ist die letzte Version

Auch habe ich versucht (bis ACCESS VIOLATION kam) auf NVIDIA in Programmeinstellungen umzuschalten - kein Erfolg.

NVIDIA auch aktuell

@BilderMacher

bei mir nur hier

Dein Inteltreiber ist definitiv nicht aktuell!

Meiner wahrscheinlich auch nicht (18.11.2018), macht aber bis dato keine Probleme:

@IlyBag

und Prozessor? Intel ordnet alle Treibern nach Prozessor Typ.

Mein: Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz

Haben Sie GraKa auch 1051 Ti ?

Ok, die Intel ist da und welche ist jetzt aktiv, wenn es die NVIDIA ist deaktivier sie mal und mach die Intel aktiv.

@geschi

nicht ganz verstanden... Ich habe im Systemsteuerung...Geräte Manager nichts deaktiviert, in Vdl Programmeinstellungen kann man aber wählen

ACCESS VIOLATION kam bei beiden

Ich habe einen i7-7700 mit UHD630, also die selbe GPU wie bei Dir. Da sollte auch mindestens de Treiber aus meinem Screenshot verfügbar sein.

Meine Hardware findest Du übrigens in meiner Signatur, das solltest Du auch so machen ;-) Dann sparen wir uns das dämliche "Nachgefrage"...

der Ily

@IlyBag

dann zeigen Sie mir bitte, wo Intel(R) erlaubt Ihre Treiber Version für i7-8750H zu verwenden?

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Langsam habe ich eine Vermutung, dass Vdl 2019 für i7-8750H 8-te Generation z.Z. nicht kompatibel ist!

Ich habe das mal für Dich gegoogelt: https://downloadcenter.intel.com/de/product/134906/Intel-Core-i7-8750H-Prozessor-9-MB-Cache-bis-zu-4-10-GHz-

Viel Erfolg! Eine Rückmeldung wäre nett :)

Grüße

- der Ily