Hallo,
ich habe MAGIX Video deluxe Plus (2017) auf meinem PC, Windows 10.
Bekam plötzlich Probleme mit Abstürzen, MAGIX-Einblendungen ein neues Update zu starten, was aber nicht funktionierte, zweimal den Support per Mail darüber informiert, KEINE Antwort!
Damit ich überhaupt wieder damit arbeiten kann, habe ich nun am 03.02.2019 MAGIX Video deluxe Plus (2019) ein Upgrade in der Download-Version gekauft und auf meinem PC installiert.
Heute, 04.02.2019, ein Update heruntergeladen: Version 18.0.235 (UDP3)
Allerdings stelle ich fest, dass viele Vorlagen fehlen, z.B. Intro-/Outro-Animationen fehlt ganz!
Kann es daran liegen, dass ich folgende Software NICHT heruntergeladen habe? (Zusatzprogramme (?) die ich aber nicht brauche.
HitFilm Variety Pack
NewBlue Video Essentials 4
NewBlue Filters 5 Refocus
Als Anlage ein Sreenshot zur Info:
Ich weiß, dass ich mich mit meinem Anliegen an MAGIX-Support wenden müsste, aber aufgrund des bisherigen Ignorierens meiner Anschreiben habe ich die Hoffnung auf eine Antwort aufgegeben!!
Wäre schön und würde mich freuen, wenn ich hier aus dem User-Forum Hilfe bekommen könnte.
Im Voraus herzlichen Dank für Antworten.
Beste Grüße
Gerd