Hallo,

aber kennt irgend jemand die Lösung?

Wie geschrieben, wer aktuell was bezahlt, der hat Mercalli 5 mit dabei (möglicherweise endet das Angebot).

Neukauf: Ja

Upgrade: Ja

Updateverlängerung: Ja

Updateverlängerung (vor dem Angebot): Nein

Es besteht preislich und auch sonst kein Unterschied zwischen Upgrade und Update. Ich habe die Frist für den Updateservice (ein Jahr) verstreichen lassen und dachte dass das dann ein Upgrade ist. Erhielt aber dann eine Updateverlängerung.

Ist die Frist für den Updateservice noch nicht vorbei und macht man dann eine Updatverlängerung, wir diese Verlängerung an den noch bestehenden Zeitraum angehängt. Das ist eine Alternative, wenn man Mercalli 5 unbedingt haben will.

(Mein Kenntnisstand, - ohne Gewähr; aktuelle vorzeitige Updateverlängerung habe ich gemacht und Mercalli 5 erhalten einschließlich angehängter Laufzeit von plus1 Jahr.)

Am 25.06. gekauft:

Mercalli 5 und NewBlue FX (Filter) sind dabei. In der Begleitmail auch die dazugehörigen Keys. Vorgängerversion war ProX11 mit noch gültigem Updateservice.

Wie lange war dein Updateservice denn noch gültig? genau bis 25.6.?

Irgenwann im Juli.., aber letztendlich ging es ja um M5, und das ist dabei.

Ich frage weil hier ja mehrfach erwähnt wird das sich der Zeitraum verlängert, wenn man vorzeitig kauft, aber bei dir steht 1 Jahr.

Hallo,

@Irra

Die Rechnung lautet auf: Verlängerung des Updateservice - 1Jahr .

In der e mail steht: Der Update-Service für Ihr Produkt mit der Seriennummer xxxxx wurde bis zum "Datum" verlängert. Bei mir alte Laufzeit puls das gekaufte Jahr.

In meiner email hatte ich lediglich den Code für den Erazer und Respeeder der sowie in meiner Version vorhanden war und für die NewDinger, die man nicht braucht. Mercalli fehlt und da hatte ich auch nur die Jahreslizenz. Es ist also nichts von den Neuigkeiten dabei, die zeitlich unbegrenzt nutzbar sind.
Ich fragte auch aus dem Grund, weil stets ein Upgrade Hinweis für VDL Premium erscheint, was ich mal installiert hatte und aktiv ist. Aktuell ist meine VDL Version im Prinzip nicht.

Ich glaube, das stand auch bei ProX in der Werbung zum Upgrade. Entweder habe ich mangelnde Deutschkenntnisse oder es ist eine sehr raffinierte Verschleierung: herausragende Stabilisierung und Profibildstabilisierung , was ja vor einigen Jahren auf Mercalli 2 zutraf...
Neu ist ja auch dehnbar, wenn man die Geschichte des Films als Basis nimmt. Was mir erst jetzt auffällt: der Begriff Profi und der wird gerne für minderwertige Produkte benutzt😬

Also ICH sehe das persönliche Upgrade-Angebot ohne wenn und aber rechtlich einwandfrei so: ich bekomme die neueste Version mit allen Features und dazu für ein Jahr Updates. Mercalli V5 inclusive.

@klausramus

für VDL Premium gibt es kein Update oder Upgrade das Mercalli 5.0 beinhaltet.

Das gibt es nur für VPX.

@klausramus, der von dir gelb hervorgehobene Text sagt nicht, dass es Mercalli ist.

Das ist die im August 2019 hinzugekommene VEGAS-Stabilisierung.

 

Also ICH sehe das persönliche Upgrade-Angebot ohne wenn und aber rechtlich einwandfrei so: ich bekomme die neueste Version mit allen Features und dazu für ein Jahr Updates. Mercalli V5 inclusive.

Wenn Du juristisch so perfekt bist, dann ist es doch kein Problem, dass bei Magix einzufordern.

In meiner email hatte ich lediglich den Code für den Erazer und Respeeder

Ich kann mich erinnern, dass es den Respeeder mal vor ein paar Wochen VOR der M5 Suite als Zugabe gab.

Es wird wohl so sein, dass Du dieses Angebot angenommen hast und somit nicht zwei Zugaben bekommen kannst.

Lieber korntunnel, du hast nicht richtig gelesen. Ich schrieb: ICH halte meine Ausführung für rechtlich einwandfrei und ich schrieb nicht, es ist rechtlich einwandfrei. Wobei ich davon ausgehe, du kannst den Unterschied nun wahrnehmen. Also immer schön bei der Wahrheit bleiben und nicht Forumskollegen pikieren...

Lieber Bildermacher, es wird so sein, danke für den Hinweis. Vegas hatte ich noch nicht probiert, werde es aber jetzt tun.

Liebe Marion51, ich habe ja VPX, aber die screenshots konnte ich nur über VDL anfertigen, da ich ja das Upgrade von VPX habe.

@klausramus

das Upgrade von VPX habe.

Ein Upgrade war bis dato immer eine Vollversion. Wenn Du 169.-Euro bezahlt hast dann muß u.a. Merc.5.0 in der Magix version dabei sein. Ist das nicht so, nimm mit dem Magix Vertrieb Kontakt auf.

Kommt drauf an, WANN die Verlängerung gekauft wurde.

@klausramus Wann hast du denn die Verlängerung gekauft, also zu welchem Datum?

Ich habe am 01.Juni dieses Angebot per mail bekommen und bestellt, siehe das lange Bild. Die links mit den neuen features sind auf dem nächsten Foto sowie meine Bestellung vom 1.Juni. Ich halte das für eindeutig, dass Mercalli inclusive ist und nicht irgendein "aber". Deshalb wird Mercalli anscheinend auch nicht gesondert aufgeführt sondern nur die anderen prodad Geschenke.

Mercalli wird offenbar nicht als extra angesehen, sondern als Bestandteil. Gerade geschaut, ein neues update steht aktuell nicht zur Verfügung.

Oder ProX11 ist nicht ProX sondern eine eigenständige Version...

Vermutlich werde ich dem Rat von Marion folgen.

Hallo,

@klausramus

ich würde mich auch ärgern - aber:

Am 5. Juni war von MAGIX noch nichts über VPX 12 veröffentlicht (siehe Link https://www.magix.info/de/forum/es-gibt-die-12--1247252/#ca1552702 ). Du hast ein früheres Angebot am 1. Juni angenommen. Soweit ist das klar: Kein Kauf / Verlängerung. Da gibt es nach jetziger MAGIX-Strategie kein Mercalli 5. Mercalli 5 ist nur dabei, wenn während der Angebotszeit ein Kauf (Neukauf / Upgrade / Serviceverlängerung) getätigt wurde.

Ich würde beim Vertrieb wegen einer Kulanzregelung nachfragen.

Das klingt nach ziemlich üblen Geschäftsmethoden besonders für treue Bestandskunden...

Hallo, ich habe das Upgrade gekauft (169,-) und eine Mail erhalten mit den Gutscheincode.

Im Store (Contenpaket) eingeben und Mercalli 5 und New Blue installiert.

VG

Rainer

Das klingt nach ziemlich üblen Geschäftsmethoden besonders für treue Bestandskunden...

Das ist jetzt vielleicht etwas hart formuliert, aber in zwei Punkten gebe ich Dir recht.

Es wird beim Updateservice immer versprochen, dass man von Neuerungen profitiert.

Wenn nun das üblicherweise immer im Mai erschienene "große Update" mit Programm- und/oder Contentneuerungen erscheint, so erhält man diese.

In diesem Jahr kam das große Update erst Mitte Juni, sodass man zwei Jahre Updateservice bezahlen muss, um es zu erhalten.

Außerdem sehe ich keine wirklichen Neuerungen, außer dem jährlich versprochenen Höher Schneller weiter.

Es gibt keine wesentlichen Neuerungen in der Programmausstattung oder in dem nun wirklich in die Jahre gekommenen Content.

Hat man in den Jahren davor auch schon mal die Nutzer gefragt, was sie sich wünschen, auch dieses Mal Fehlanzeige.

Tatsächlich scheint ja auch die verspätete Veröffentlichung nicht dazu geführt zu haben, dass das Programm ohne Bugs ausgeliefert wurde, ich verfolge die Diskussionen hier im Forum darüber.

Dazu noch eine Preiserhöhung von 13%!

Ich habe daher seit Jahren dieses Mal keine Verlängerung gemacht, weil ich den Eindruck habe, ProX ist nur noch ein Nischenprodukt (das Wort Abfall wollte ich nicht verwenden) bei Magix.

Könnte mir vorstellen, dass in absehbarer Zeit keine Weiterentwicklung mehr kommt und man ein Wechselangebot auf Vegas erhält.

Ich hätte auch nicht das upgrade gekauft, wenn nicht Mercalli versprochen wäre. Auch die anderen leeren Versprechungen kenne ich seit Jahren zu Genüge und wären ein update nicht wert. Es war vorher Mercalli 4 enthalten, aber wenn man sich über mehrere Seiten durchgeklickt hatte, stellte sich plötzlich heraus, es war nur eine Jahreslizenz, was Mercalli nicht anbietet und enthalten war lediglich Mercalli2...
Du hast völlig recht.

K.