Hallo!

Nirgends finde ich einen Hinweis auf diese Version.

Der Update Service ist ein Hintergrunddienst. Er läuft immer, wenn auch das Programm läuft. (siehe Task-Manager)

Über die Eigenschaften siehst du auch die Version.

Sie passt auch nicht zu meinem aktuellen Status 16.0.2.317.

siehe zuvor. Das passt alles.

Im Temp-Ordner findet man ein LOG zur Installation:

C:\Users\BENUTZERKONTO**\AppData\Local\Temp\MAGIX\UPS

Da steht sogar deine VPX-P3-Seriennummer drin, die abgefragt wird.

Rufe ich die Online-Aktualisierung auf, wird auch nichts gefunden.

Das hat alles seine Richtigkeit.

Hallo,

@BilderMacher

Danke für die Antwort. Löst aber nicht meine Bedenken: Ich soll ein Update machen, es gibt aber offensichtlich kein aktuelleres als das, welches ich bereits installiert habe. Die Updateversion 5.7.13.67 wird auch nirgends angekündigt. Bis jetzt waren die Versionen immer 16.0.... Folgenummern und wurden so auch für das Update angekündigt. Ob ich was tun soll / muss/ oder besser nichts tun bleibt für mich unklar. Ich habe das letzte Update repariert (Datei video_pro_x_ update_16.0.2.317.exe -> Abfrage: Reparieren? -> bejaht) und die Meldung vom Updateservice ignoriert. Oder ist der tiefere Grund, dass eine aktuellere Datei Update_Service_5.7.13.67.exe benötigt wird (mit der man sonst beim Update eigentlich nichts zu tun hat)?

und die Meldung vom Updateservice ignoriert.

Das solltest du nicht.

Oder ist der tiefere Grund, dass eine aktuellere Datei Update-Service_5.7.13.67.exe benötigt wird (mit der man sonst beim Update eigentlich nichts zu tun hat)?

Wohl eher. So genau bin ich in die Tiefe nicht eingestiegen. Ich habe das Update für den Update Service ausführen lassen. Das läuft ohne Meldungen einfach ab. Nur im LOG (sie meinen Kommentar zuvor) kann man sehen, was gemacht wurde.

Wie oben geschrieben, ich hatte das Problem, dass sich der Updateservice wiederholt meldete. Ich habe stets bestätigt und nur durch die Hilfe vom Support konnte das Problem gelöst werden.

Ich habe das gleiche Problem. Habe gerade den Support angeschrieben.

Das scheint ja öfters vorzukommen. Beim letzten Mal war die Lösung VPX komplett neu zu installieren - was ein Aufwand! Ich hoffe, dass man mir den Link nun auch schickt. Wäre ja einfacher, wenn der Support hier im Forum gleich was dazu schreibt, dass es da ein Update gibt und den Link hier veröffentlicht.

Ich habe das gleiche Problem. 

Was für ein Problem? Es kommt der Hinweis, man klickt auf "Installation starten" und das war es. Hat bei mir gestern für VDL, VPX und Photostory funktioniert.

Ja, bei dir funktioniert immer alles - das ist prima 🙂

Ich klicke auf die Installation und gut ist es. Starte ich VPX aber neu, kommt es wieder. Es wird also nicht wirklich installiert.

Der Support antwortete nach 8 Min. mit der Standard-Mail VPX zu deinstallieren und neu aufzusetzen.

Wenn ich VPX für ein winziges Programm deswegen komplett neu installieren muss, ist das zeitlich sehr intensiv und mit erheblichen Kosten verbunden. Auch muss ich alle Plugins neu installieren. Was denkt sich da der Support?

 Es kommt der Hinweis, man klickt auf "Installation starten" und das war es

......genau

Hallo!

Jeder weiß, dass es sich um Programme mit Aktualitätsgarantie handelt. Wie sollte dann geprüft werden, wann diese abgelaufen ist? Sie muss ja für jeden individuell geprüft werden und dazu braucht man nun mal den Updateservice denke ich. Ich habe bei mir noch kein Nachteil bemerkt. Wenn ich das aber nicht will, müsste ich mir ein Programm ohne Aktualitätsgarantie installieren....z. Bsp. VDL 2016 Premium...ein sehr gutes Programm mit M4 und super billig zu haben🤗

Gruß m

Ja, bei dir funktioniert immer alles - das ist prima 🙂

Das will ich nicht ausschließen. Zumindest zum größten Teil. Und in diesem Falle vollständig.

@_Chris_ hast du mal in das LOG reingeschaut, ob da etwas vermerkt ist, was auf eine nicht erfolgreiche Aktualisierung hindeutet?

Ich bekomme in letzter Zeit von verschiedenen Herstellern die Aufforderung, Seriennummern neu einzugeben, beispielsweise bei Photoshop oder Lightroom.

Vielleicht liegt das gar nicht an Magix, sondern irgend ein Windowsupdate sorgt dafür, dass die Software neu registriert werden muss.

Ist nur ne Vermutung.

Habe eben unter Support versch. Downloads folgendes entdeckt.

Dazu bei Magix Support einloggen.

@Ehemaliger User
Hallo Rainer, den Patch habe ich gefunden. Der ist aber vom "08/14/2018 - 10:44" und ich denke nicht, das dieser für mein aktuelles Problem gültig ist. Er ist einfach zu alt und würde keine aktuellen Dateien liefern. Aber danke für das heraussuchen.

Rainer, kannst du bitte einmal nachschauen, wie diese 3 Dateien genau heißen die dir der Support geschickt hatte?

@BilderMacher
Du meinst die Log-Datei C:\Users\USER\AppData\Roaming\MAGIX\Video_Pro_X10\dbk.log?
Da steht nichts über die "Update Service Aktualisierung" drin. Nur ein kurzer Eintrag vom 20.12.2018, als ich meine letzte Neuinstallation wegen Problemen durchgeführt hatte.

Wenn das die falsche Log sein sollte, schreibe mir doch bitte mal den korrekten Dateiort/Dateinamen der Datei.

Du meinst die Log-Datei C:\Users\USER\AppData\Roaming\MAGIX\Video_Pro_X10\dbk.log?

Nein! Ich meinte das LOG für die Aktualisierung des Update Services. 😣

Hatte aber schon geschrieben.

@BilderMacher
Ich habe die USA noch einmal (nach dem starten von VPX) ausgeführt. Die Log unter C:\Users\BENUTZERKONTO**\AppData\Local\Temp\MAGIX\UPS zeigt mir keine Fehler auf.

Wenn ich die Datei Update_Service_5.7.13.67.exe aber als Admin starte kommt erst die Frage ob ich auf Deutsch installieren will. Danach die Meldung "Es wurden keine kompatiblen Produkte auf diesem Computer gefunden."

@_Chris_

Das sind die Dateien, die ausgetauscht wurden. Vom Support kamen sie als ZIP-Paket.