Update startet nicht

Klaus-Baldauf schrieb am 02.09.2020 um 17:16 Uhr

arbeite mit version 16.02.306

habe mich überreden lassen, neues Update für 1 Jahr zu kaufen.

nach Start des Programms werde ich immer wieder trotzdem aufgefordert, ein neues Update zu kaufen, dann schaltet es um und fragt Update durchführen.

Nachdem ich das veranlasse, passiert nichts. Beim nächsten Neustart das Gleiche.

Ich finde keinen Button, um ein Update manuell zu veranlassen.

Wer hat Rat

Klaus

Kommentare

BilderMacher schrieb am 02.09.2020 um 17:53 Uhr

Es kommen folgende "Bremsen" für das Nichtstarten infrage:

  • Windows-Update will ausgeführt werden und wartet auf das "Startsignal" durch den Anwender
  • Windows-Update ist nicht aktuell
  • Firewall aktiv und blockiert Dienste von Windows und MAGIX
  • Virenscanner blockiert das Ausführen
  • andere "Sicherheitstools" bremsen das MAGIX-Update/-Upgrade aus
  • Benutzerrechte sind eingeschränkt und verhindern ein ordnungsgemäßes MAGIX-Update/-Upgrade

Prüfe, führe aus oder schalte die Tools ab und starte vor dem MAGIX-Upgrade den Rechner neu.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5371
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 134.0.0 (64-Bit)

👶-Boomer

Klaus-Baldauf schrieb am 02.09.2020 um 19:48 Uhr

Danke für die Hinweise,

habe Windows Update gemacht und Avira abgeschaltet (Windows Firewall schaltet sich automatisch ein)

Habe weiterhin das gleiche Problem. Wenn ich online aktualisieren einstelle, bekomme ich das Pop Up zum Update verlängern, was ich ja schon gemacht habe.

 

 

BilderMacher schrieb am 02.09.2020 um 19:59 Uhr

AVIRA ist eigentlich in der Hinsicht "harmlos" und macht (bei mir) keine Probleme.

Starte das Programm mit "Als Administrator ausführen".

Ist denn alles auf C:\ installiert?

Es müsste auch das Herunterladen beginnen. Geht das auch nicht?

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Klaus-Baldauf schrieb am 03.09.2020 um 18:25 Uhr

zunächst danke, bin aber noch nicht richtig weiter gekommen.

Ich finde keinen Button, um ein Update zu veranlassen.

Beim Schließen des Programms bietet er Update an, aber es passiert nichts. Heute ist mir mein ganzes Netzwerk zusammen gebrochen und habe bis jetzt gebraucht, um es wieder in gang zu kriegen. Kann aber nicht glauben, dass es damit im Zusammenhang steht, werde es aber gleich noch mal versuchen.(Programm schließen, vielleicht werde ich ja wieder zum Update aufgefordert)

 

Klaus-Baldauf schrieb am 03.09.2020 um 18:31 Uhr

wie kommt man an den Support ran?

Hilft es evt. das Programm zu löschen und vollkommen neu zu installieren?

Was wäre dabei zu beachten?

BilderMacher schrieb am 03.09.2020 um 18:58 Uhr

Siehst du hier im Forum oben das Wort "SUPPORT". Was meinst du wohl was das bedeutet?

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Helmut-Schfer3115 schrieb am 19.10.2020 um 12:17 Uhr

Upgrade: SOUND FORGE Audio Cleaning Lab 2 herruntergeladen Update startet nicht keine Reaktion