Update kann nicht installiert werden

Bernd-Hbner schrieb am 28.05.2024 um 12:21 Uhr

Nach dem Start von Video deluxe 2024 Plus wird ein Update angeboten. Installierte Version 23.0.1.192 Neueste Version 24.0.1.199 Nach Download des Updates kann dieses nicht installiert werden. Es erschein die Fehlermeldung im Setup Self-Extractor Das System kann die angegebene Datei nicht finden (0x80070002) ... _Basis-Installer_240524_11-19.exe Was kann ich tun???

 

Kommentare

korntunnel schrieb am 28.05.2024 um 12:52 Uhr

@Bernd-Hbner

Hast Du das Abo-Modell? Nur dann ist es möglich, auf die neue Version 2025 upzudaten. Wenn Du die Kaufversion hast, musst Du auch die neue Version käuflich erwerben.

Stell doch mal einen Screenshot von dem Update-Angebot hier ein, damit man das nachvollziehen kann.

Viele Grüße

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Bernd-Hbner schrieb am 28.05.2024 um 12:56 Uhr

wie kann man bei der Antwort einen Screenshot einstellen. Das Abo-Modell habe ich

BilderMacher schrieb am 28.05.2024 um 13:00 Uhr

wie kann man bei der Antwort einen Screenshot einstellen. Das Abo-Modell habe ich

Auf das SYMBOL klicken ...

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2024 Premium
  • Video Pro X 15
  • Photostory Deluxe 2024
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.4717
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Browser: Mozilla Firefox 128.0 (64-Bit)

Bernd-Hbner schrieb am 28.05.2024 um 13:16 Uhr

Anbei der Screenshot:

 

Beim Versuch das Update zu installieren wird der Fehler angezeigt

BilderMacher schrieb am 28.05.2024 um 13:27 Uhr

Gehe auf die Produktseite von Video deluxe 2025 Plus und lade von dort die Testversion herunter. Installiere diese.

Wenn das auch nicht geht, solltest du den SUPPORT kontaktieren.

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Betriebssystembuild    19045.4717
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Browser: Mozilla Firefox 128.0 (64-Bit)

Bernd-Hbner schrieb am 28.05.2024 um 13:35 Uhr

Danke für die Info. Mit der Testversion will ich aber noch etwas warten, da ich aktuell einige größere Projekte in Arbeit (viele Tage Arbeit) habe.

BilderMacher schrieb am 28.05.2024 um 13:44 Uhr

Dann kannst du aber doch auch nicht die Version 2024 über den Hinweis zur Aktualisierung erneuern!

Version 24.0.1.199 ist die neue Video deluxe 2025!

Zuletzt geändert von BilderMacher am 28.05.2024, 13:49, insgesamt 1-mal geändert.

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Bernd-Hbner schrieb am 28.05.2024 um 14:05 Uhr

Ich werde meine Projekte abschließen und dann den Versuch wagen.

Vielen Dank für deine Hilfe!