update funktioniert nicht

Hermann-Albrecht schrieb am 28.06.2020 um 11:06 Uhr

Video Deluxe Premium 2020

Beim Programmstart wird angezeigt "Update-Service-Aktualisierung". Nach Start auf "Installation starten" zeigt ein weiteres Fenster, dass der Update-Service 5.7.32.75 installiert werden soll. Bei der Aktivierung geschieht aber nichts. Beim Beenden und Neustart des Programms beginnt die gleiche Prozedur von neuem.

Kommentare

Ehemaliger User schrieb am 28.06.2020 um 11:15 Uhr

Wende dich morgen (unter Angaben deiner Daten) vertrauensvoll an den Support. Dort wird dir sicher geholfen. Ich hatte das gleiche Problem und habe vom Support eine ZIP-Datei erhalten, die entpackt an die angegebenen Stellen zu kopieren ist.

Jan_W schrieb am 28.06.2020 um 11:20 Uhr

@Hermann-Albrecht,

due Nutzung der Suchfunktion hier im Forum (z. B. "Update-Service-Aktualisierung" oder "Updateservice 5.7.32.75") listet Dir eine ganze Reihe des gleichen Problems von anderen Usern auf. Dort findest Du auch Lösungsansätze.

Die Lösung von @Ehemaliger User scheint neu zu sein(?), bisher hatte der Support nur die Lösung der De- und Neuinstallation von VDL angeboten.

PC:
ASUS "TUF Gaming Motherboard Z590-Plus WiFi", PCI-Express 4.0, Chip-Set "Rocket Lake"
11th Gen Intel Core i7-11700K (3.60 GHz, 8 Cores),
RAM: G.Skill Ripjaws Memory Module 32 GB (4 x 8 GB), DDR4, 3600 MHz

GPU:
Intel UHD Graphics 750 (enabled)
NVIDIA GeForce RTX™ 3050 - 8 GB - GDDR6 (Defaulteinstellung in VDL)

Laufwerke:
Intern:
Samsung SSD 980 Pro (500 GB - Systempartition),
Samsung SSD 970 EVO PLUS (250 GB) & Samsung SSD 980 (250 GB) = alle M.2 NVME
Samsung SSD 870 EVO, 2 TB (Sata 3.3 - 6GB/s)
BD-Brenner: ASUS BW-16D1HT Silent

Extern: (für Backups): Seagate Expansion HDD (4 TB)

Monitor: LG 27UD58 (UHD: 3840 x 2160, HDMI, Audio, Anschluss: Display Port [1.4] an RTX 3050)

Software:
BS: Windows 10 Pro 22H2
VIDEO: Video deluxe 2024 Premium (Version 23.0.1.192) & VPX13 (Version 20.0.1.150)
AUDIO: Magix Audio & Music Lab Premium,
PHOTO / DESIGN: Affinity Photo 1.10 / Affinity Designer 1.10
NAVIGATION: Magix TravelMaps / Vasco da Gama 17 HDPro (Motion Pictures)

Foto/Video/TV-Wiedergabe:
Samsung Galaxy S24 Ultra, GoPro Hero 8 Black
METZ OLED-TV, Topas 48, Twin-Tuner, integrierter Digitalrecorder mit 1 TB, 3.840 x 2.160 4K Ultra-HD

Ehemaliger User schrieb am 28.06.2020 um 11:40 Uhr

@Jan_W Es sind folgende Dateien, die überschrieben werden.

 

Jan_W schrieb am 28.06.2020 um 11:56 Uhr

@Ehemaliger User, danke für die Info.

PC:
ASUS "TUF Gaming Motherboard Z590-Plus WiFi", PCI-Express 4.0, Chip-Set "Rocket Lake"
11th Gen Intel Core i7-11700K (3.60 GHz, 8 Cores),
RAM: G.Skill Ripjaws Memory Module 32 GB (4 x 8 GB), DDR4, 3600 MHz

GPU:
Intel UHD Graphics 750 (enabled)
NVIDIA GeForce RTX™ 3050 - 8 GB - GDDR6 (Defaulteinstellung in VDL)

Laufwerke:
Intern:
Samsung SSD 980 Pro (500 GB - Systempartition),
Samsung SSD 970 EVO PLUS (250 GB) & Samsung SSD 980 (250 GB) = alle M.2 NVME
Samsung SSD 870 EVO, 2 TB (Sata 3.3 - 6GB/s)
BD-Brenner: ASUS BW-16D1HT Silent

Extern: (für Backups): Seagate Expansion HDD (4 TB)

Monitor: LG 27UD58 (UHD: 3840 x 2160, HDMI, Audio, Anschluss: Display Port [1.4] an RTX 3050)

Software:
BS: Windows 10 Pro 22H2
VIDEO: Video deluxe 2024 Premium (Version 23.0.1.192) & VPX13 (Version 20.0.1.150)
AUDIO: Magix Audio & Music Lab Premium,
PHOTO / DESIGN: Affinity Photo 1.10 / Affinity Designer 1.10
NAVIGATION: Magix TravelMaps / Vasco da Gama 17 HDPro (Motion Pictures)

Foto/Video/TV-Wiedergabe:
Samsung Galaxy S24 Ultra, GoPro Hero 8 Black
METZ OLED-TV, Topas 48, Twin-Tuner, integrierter Digitalrecorder mit 1 TB, 3.840 x 2.160 4K Ultra-HD