Umzug auf einen neuen Laptop

Chrismahu schrieb am 18.12.2023 um 18:03 Uhr

Hallo. Habe Magix deLuxe 2024 auf einem neuen Laptop installiert (wie bisher mit Windows11 x64). Mit der Magix Seriennummer, mit der das Programm auf dem alten Laptop installiert war. Nun bekomme ich beim Start von Magix auf dem neuen Laptop einen Popup mit einer Fehlermeldung "Fehler im Modul MX3d_PresentationLayer_x64.dll (Ladeadresse 0x00007FFECE890000) an Adresse 0x00007FFECE891436 (Exception 0xc0000005 Access Violation". Danach schliesst das Programm. Was mache ich falsch?

Kommentare

BilderMacher schrieb am 18.12.2023 um 19:26 Uhr

Hallo, schau doch bitte einmal in der Forensuche nach den Beiträgen, in denen die MX3d*.dll auch das Problem ist. Du wirst sicher unter den Kommentaren eine Lösung für dich finden.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Chrismahu schrieb am 19.12.2023 um 10:45 Uhr

Leider habe ich dort keine Lösung gefunden. Ich habe den Windows Update gemacht, habe die Geforce Grafikkarte aktualisiert, habe Magix Deluxe neu installiert. Und dieser Hinweis bzgl MX3d kommt immer noch. Bin sehr ratlos.

korntunnel schrieb am 19.12.2023 um 10:57 Uhr

@Chrismahu

 

es ist mit ziemlicher Sicherheit ein Problem mit der Grafikkarte und dem Treiber. Leider schreibst Du nichts zu Deinem neuen Laptop, außer Win11.

Um helfen zu können, brauchen wir schon Deine Hilfe. Eingangs Deines Beitrages hast Du das hier gesehen:

Also schreibe hier, welche Grafikkarte Du hast, welche CPU und welchen Windows-Stand.

Wie hast Du z. B. die Aktualität der Grafikkarte geprüft, mit Windows? Das hier schreibt der Support:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-halte-ich-meine-video-treiber-immer-auf-dem-letzten-stand--1626/

Dann bis später mit den Angaben.

Korntunnel

 

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Chrismahu schrieb am 19.12.2023 um 12:48 Uhr

Hatte nur den Geforce Treiber upgedatet. Habe das nun auch mit dem Intel Treiber gemacht, und nun kann ich Magix ohne Fehlermeldung öffnen. Also lag es wohl an dem Intel Teil. Danke euch für euren Support.