Trotz Registrierung kann ich das Programm nicht öffnen.

Uwe-Trbs schrieb am 19.12.2022 um 12:27 Uhr

Ich habe mir heute video deluxxe 23 installiert. Nach dem Öffnen des Programms kam die Maske für die Registrierung des Pruduktes. Ich die Seriennummer eingegeben, die ich per Mail erhalten habe. Da kam Fehlercode 24. Das Produkt ist schon registriert, was ich aber noch nicht getan hatte. Jetzt kann ich das Programm nicht nutzen, da diese Maske bei jedem Öffnen des Programmes erscheint.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 19.12.2022 um 12:30 Uhr

Die E-Mail hat einen Absender und in der E-Mail steht eine Kontaktadresse.

Bitte dorthin wenden und das klären lassen, ob die Seriennummer falsch ist!

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2024 Premium
  • Video Pro X 15
  • Photostory Deluxe 2024
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.4717
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Browser: Mozilla Firefox 128.0 (64-Bit)

Uwe-Trbs schrieb am 19.12.2022 um 12:30 Uhr

Die Sache hat sich gerade geklärt.