Titelvorlagen 3D lassen sich nicht laden, Photostory Delux 2023

boxer906 schrieb am 15.12.2022 um 20:03 Uhr

Hallo, ich habe mir Magix Photostory deluxe 2023 auf einen neuen Rechner installiert. Ich nutze Version 22.0.3.146 (UDP3) Beim Erstellen einer Photostory möchte ich gerne 3D Titelvorlagen laden. Bei Versuch die Vorschau anzuklicken kommt die Meldung, dass die Datei nicht geöffnet werden kann. (Beispiel: Konnte 'C:\Program Files\Magix\Photostory deluxe 2023\8064' nicht öffnen.)

Ich habe weder ein Verzeichnis geändert noch Dateien verschoben. Wenn ich im WIN-Explorer den Pfad aufrufe, finde ich die Datei auch nicht.

Ist etwas bei der Installation falsch gelaufen? Wo sind die Dateien in der Regel abgelegt? Was kann ich tun? Hat mir bitte jemand einen Rat?

Das System läuft mit WINDOWS 10, Neue Hardware sollte locker für das Programm ausreichen.

Kommentare

korntunnel schrieb am 15.12.2022 um 21:10 Uhr

Hallo @boxer906

unter dem TAB Hilfe hast Du den Gratis-Download gewählt und die Zusatzkomponenten heruntergeladen?

Viele Grüße

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

boxer906 schrieb am 16.12.2022 um 16:01 Uhr

Hallo korntunnel,

ja, das habe ich. War das nicht korrekt? Wo werden die Dateien dann gespeichert?

Grüsse

boxer906

korntunnel schrieb am 16.12.2022 um 17:33 Uhr

Hallo @boxer906

das war durchaus korrekt. Weil Du die Titel nicht finden konntest, dachte ich, dass Du das noch nicht durchgeführt hast.

Das Zubehör wird dort gespeichert, wie Du es bei der Installation angegeben hast. Standard, also wenn Du es nicht geändert hast, ist dann unter c.\Benutzer\Dein Name usw.

Dein Beispiel ist das eigentliche Programm. Irgenwie komme ich mit Deiner Beschreibung nicht klar.

Bitte stelle hier doch mal einen Screenshot davon ein, vielleicht lässt sich daraus mehr erkennen.

https://www.magix.info/de/tutorials/screenshot-bildschirmaufnahme-erstellen-und-hochladen--672847/

Viele Grüße

Korntunnel

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Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
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boxer906 schrieb am 16.12.2022 um 19:40 Uhr 
 

Hallo korntunnel,

ich habe mal 2 Sceenshots gemacht. Einmal die Fehlermeldung und einmal die Programmübersicht, aus der die Fehler kommen. Betrifft aber nur die 3D Titel. Das Programm bleibt dann auch stehen. Ein Weilchen warten dann verschwindet die Fehlermeldung wieder und das Programm läuft wieder. Wenn ich dann aber wieder einen 3D-Titel wählen möchte, geht das Spiel von vorne los.Die anderen Titelvorlagen funktionieren einwandfrei. (Beispielsweise Bewegung Basic oder auch Untertitel Basic) Hier erscheint keine Fehlermeldung und ich kann dies auch in die Photoshow laden.

Überlege das Programm nochmals zu deinstallieren und neu zu installieren.

boxer906 schrieb am 16.12.2022 um 19:52 Uhr

Kann es sein, dass ich noch Magix 3d-Maker kaufen und installieren muss?

korntunnel schrieb am 16.12.2022 um 19:59 Uhr

Hallo @boxer906

jetzt wird mir das etwas klarer, der 3D-Maker kann nicht geladen werden. Da bin ich leider überfragt. Wenn Dir hier kein Anwender weiterhelfen kann, wende Dich bitte an den Support, bevor die de- und re-installierst. Den Support erreichst Du über den Button oben und dann rechts unten. Wenn der Support nicht online ist, kannst Du dort ein Ticket öffnen.

Was Du vorab machen könntest: das Programm über Datei, Einstellungen, auf Standardwerte zurücksetzen.

Gutes Gelingen

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
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Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

boxer906 schrieb am 16.12.2022 um 20:19 Uhr

Hallo korntunnel,

habe im Forum noch weiter geforscht. Mein Problem gab es offensichtlich schon bei früheren Photostory Versionen. Magix empfiehlt erst die Photostory.ini zu löschen. Wenn dies nicht funktioniert, soll man das Programm deinstallieren, die Photostory.ini nochmals löschen und Photostory neu installieren.

Werde ich jetzt mal versuchen.

Dir herzlichen Dank für Deine Hilfe.

Grüsse

boxer906

korntunnel schrieb am 16.12.2022 um 20:36 Uhr

Hallo @boxer906

danke für die Rückmeldung, dann drücke ich Dir die Daumen, dass es bereits mit der Löschung der ini gelingt.

Viele Grüße

Korntunnel

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PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

boxer906 schrieb am 16.12.2022 um 20:37 Uhr

Hallo korntunnel,

habe im Forum noch weiter geforscht. Mein Problem gab es offensichtlich schon bei früheren Photostory Versionen. Magix empfiehlt erst die Photostory.ini zu löschen. Wenn dies nicht funktioniert, soll man das Programm deinstallieren, die Photostory.ini nochmals löschen und Photostory neu installieren.

Werde ich jetzt mal versuchen.

Dir herzlichen Dank für Deine Hilfe.

Grüsse

boxer906

Habs versucht und es scheint zu funktionieren.

Nochmals herzlichen Dank.

Grüsse

boxer906