Kommentare

BeRo schrieb am 01.08.2014 um 01:01 Uhr

Lies Dir mal diese Info durch, dann ist Dein Problem vermutlich schnell erledigt

Viel Erfolg

Zuletzt geändert von BeRo am 01.08.2014, 01:01, insgesamt 1-mal geändert.

Auf den Tag genau gehen heute, am 14.08.2021, 10 Jahre online Support für die Community zu Ende.
Ich freue mich auf eine neue, berufliche Herausforderung, die sich gerade ergeben hat. Leider bleibt dann keine Zeit mehr für die Community übrig, aber Ihr seid bei den aktiven Mitgliedern in besten Händen.
Sicher schaue ich auch ab und zu nochmal rein... 🤓

dliedloff77 schrieb am 01.08.2014 um 11:44 Uhr

Guten Tag!

Erst mal danke für die schnelle Antwort!!!

Habe den Patch herunter geladen. Wenn ich den installieren möchte, kommt die Meldung ``Um die Installation ausführen zu können, müssen Sie zunächst Web Designer Premium 9 installieren.``

BeRo schrieb am 01.08.2014 um 14:14 Uhr

In dem Fall solltest Du es mit einer kompletten Deinstallation des WD9 versuchen.

Dafür hat Magix ein Tool entwickelt, das Du hier finden kannst.

Nach der Neuinstallation kannst Du sicher auch Updates-, Patches-, etc. instalieren.

Viel Erfolg

Zuletzt geändert von BeRo am 01.08.2014, 14:14, insgesamt 1-mal geändert.

Auf den Tag genau gehen heute, am 14.08.2021, 10 Jahre online Support für die Community zu Ende.
Ich freue mich auf eine neue, berufliche Herausforderung, die sich gerade ergeben hat. Leider bleibt dann keine Zeit mehr für die Community übrig, aber Ihr seid bei den aktiven Mitgliedern in besten Händen.
Sicher schaue ich auch ab und zu nochmal rein... 🤓

dliedloff77 schrieb am 04.08.2014 um 17:22 Uhr

Guten Abend.

Habe deinstalliert und neu installiert. Jetzt kommt die Meldung:

Die maximale Anzahlan Freischaltungen bzw. Aktivierungen wurde überschritten. Aus sicherheitstechnischen Gründen und um ihre erworbene Lizenz zu schützen, ist die Anzahl automatischer Vorgänge begrenzt. Bitte wenden sie für weitere Freischaltungen/Aktivierungen an kundenservice@magix.net.

Kundesservice ist aber wiederum kostenpflichtig. Den Support versuche ich schon seit heute morgen in regelmäßigen Abständen zu kontaktieren. Leider erfolglos!

BeRo schrieb am 04.08.2014 um 18:44 Uhr

[...] Kundesservice ist aber wiederum kostenpflichtig [...]

Sicher nicht bei einer erneuten Freischaltung...

[...] Den Support versuche ich schon seit heute morgen [...] zu kontaktieren.[...]

Versuch mal über Dein Kundenkonto den Support bzw. den Vertrieb anzusprechen. Der ist in letzter Instanz für die erneute Freischaltung zuständig.

Wenn Du das online abwickeln möchtest, findest Du auf der Support Seite die passende Option für Deine Anfrage:

Viel Erfolg

Zuletzt geändert von BeRo am 04.08.2014, 18:44, insgesamt 1-mal geändert.

Auf den Tag genau gehen heute, am 14.08.2021, 10 Jahre online Support für die Community zu Ende.
Ich freue mich auf eine neue, berufliche Herausforderung, die sich gerade ergeben hat. Leider bleibt dann keine Zeit mehr für die Community übrig, aber Ihr seid bei den aktiven Mitgliedern in besten Händen.
Sicher schaue ich auch ab und zu nochmal rein... 🤓