Support für Magix per mail nicht mehr erreichbar?

HolgerDUS schrieb am 07.04.2024 um 16:26 Uhr

Hallo zusammen, wollte gerade eine Anfrage an den Support stellen. ABER: Es gibt gar keinen Button mehr dafür. Man landet immer wieder beim Link zum Forum hier. 🙁 Hm, oder übersehe ich da was?

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12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700K   3.61 GHz, ASUS TUF GAMING Z690-PLUS D4, (Treiber 32.0.101.6078) NVIDIA Ventus 2 GFORCE GTX 3060 12GB, 96 GB Ram, (Treiber566.14 12 Nov.24) Windows 11 Home, 2 UHD Bildschirme per DisplayPort und HDMI.

Video ProX 16 Vers. 22.0.1.247 (UDP3)

Kommentare

vdl-user-v19 schrieb am 07.04.2024 um 16:50 Uhr

Hallo @HolgerDUS,

https://www.magix.info/de/support/optionen/

Also über den Button "Support" dann betr. Produkt auswählen und dann ganz unten "Support kontaktieren".

BilderMacher schrieb am 07.04.2024 um 16:55 Uhr

Ich bin immer wieder aufs Neue erstaunt, dass mit "SUPPORT" hier kaum jemand etwas anzufangen weiß.

Drei Klicks und man ist fast fertig ...

https://www.magix.info/de/support/optionen/

Das wird sogar in der Hilfe erklärt ...

Zuletzt geändert von BilderMacher am 07.04.2024, 16:58, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Peter-Berchtold schrieb am 23.10.2024 um 07:29 Uhr

Hallo... weiß jemand was mit dem Support von magix los ist... habe in den letzten 2 Wochen 3 e-mails an magix gesendet ...bekomme aber keine antwort !

SP. schrieb am 23.10.2024 um 08:45 Uhr

@Peter-Berchtold Hast du direkt an infoservice@magix.net gesendet? Normalerweise bekommt man sofort eine automatisierte Antwort, dass die E-Mail eingegangen ist. War das bei dir der Fall?