Bitte ergänzen Kommentar ansehen - Photostory lief beim letzten Mal (vor 6 Monaten) noch ordnungsgemäß und hängt sich jetzt noch kurzer Zeit nach dem Aufruf, auch ohne eine Aktion von mir auf.
Hallo @Klaus-Ruppelt
willkommen im Forum. Ohne nähere Angaben können wir hier leider keine Hilfe leisten:
https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/
https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/
Bis dann
Korntunnel
Meine Systemparameter sind:
Windows 10 Version 20H2, Prozessor i5-4460 3,2GB, 8 GB RAM, 64 Bit-System, Grafikkarte AMD 5450,
Photostory-Version 19.0.2.46 UPD 3 UG-Code 8664KA2
MAGIX Photostory Deluxe 12.06.2021 11:51
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Fehlerprotokoll:
CrashDump 20210612_115141_v19.0.2.46.dmp successfully written
Fehler im Modul "KERNELBASE.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFA30B10000) an Adresse 0x00007FFA30B44B89 (Exception 0xe06d7363 "")
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Im Task-Manager ist parallel zu Photostory auch eine App Bridge 32-Bit am laufen. Mir scheint das ein Arbeitsspeicherproblem zu sein. Dieser läuft auf ca. 5,6 GB hoch und dann geht nichts mehr
Ich habe gerade ein Projekt zum Bearbeiten mit ca. 130 Fotos und Video-clips geladen, um die Version-Nr.
nachzusehen und keine Bearbeitung begonnen und Photostory hat sich wieder aufgehängt!
Hallo @Klaus-Ruppelt
mit ziemlich großer Sicherheit hast Du ein Problem mit Deinem Grafikkartentreiber. Ist dieser aktuell? Hat der Hersteller Deinen Mainboardes einen aktuelleren bzw. was ist, wenn Du versuchst, über den Gerätemanager zu aktualisieren?
Die App gehört wohl zum Programm, genaueres weiß ich leider auch nicht. Bei mir läuft sie auch mit, ohne Probleme.
Meine Empfehlung: Prüfung des Treibers, ggbf. Aktualisierung, App abschalten, Programm über Datei, Einstellungen, sicherheitshalber mal auf Standardwerte zurücksetzen.
Gruß Korntunnel
Hallo,
habe Grafikkarte ausgebaut und benutze Grafik auf dem Board. Programm auf Standard zurückgesetzt und leeres Projekt erzeugt.
Aber nach wie vor läuft der Arbeitsspeicher durch PS voll und PS hängt und kann nur mit dem Task-manager beendet werden!!
Viele Grüße und Danke
Klaus
Hallo @Klaus-Ruppelt
bitte mache mal genaue Angaben zur jetzt genutzen Grafikkarte, indem Du entweder den Geratemanager aufrufst oder in die Suchzeile dxdiag eingibst. Dort findest Du unter dem Reiter Anzeige1 genauere Angaben einschl. Treiberversion. Ich hoffe, dass dann hier ein Hardwarespezi näheres weiß.
Was mir noch einfällt: Du könntest im Programm mit der Taste Y die Programmeinstellungen aufrufen und unter dem TAB Anzeige vom Standardmodus auf den Kompatibilitätsmodus umschalten. Vielleicht hilft das schon.
Ich drücke die Daumen
Korntunnel
Scheinbar läuft PS im Kompatibilitätsmodus!
Die Grafikkarte on Board ist intel graphics 4600.
Oder soll ich vieleicht den Direct3D- Treiber updaten
Die Treiberprobleme mit DirectX, Direct3D werde ich separat angehen. PS läuft erstmal i m Komp-modus!
wenn das im Kompa---Modus läuft, dann gibt es mit Sicherheit Problem mit Deiner Grafikkarte und dem Treiber. Es ist aber kein Problem, das Programm in diesem Modus zu nutzen.
Zu den anderen Problemen kann ich leider nichts sagen, aber ich denke, da wirst Du noch kompetente Aussagen bekommen.
Welche Grafikkarte hast Du ausgebaut?
Vielen dank für die Hilfe!