Ständige Abstürze

mcderf schrieb am 26.04.2021 um 18:30 Uhr

Nach einem Update vom 42.4.21 ist bei mir Chaos angesagt. Ständige Abstürze... ein Fehlerreport kann wegen "fehlender Verbindung zum Internet" nicht versandt werden, obwohl der Rechner eindeutig mit allen Internetinhalten kommuniziert. Während ich dies schreibe ist Videodeluxe Premium schon wieder im Tiefschlaf.. nichts geht mehr Jetzt kommt das Beste: Ich starte ein altes Projekt, bekomme die Meldung: Videodeluxe wird schon benutzt ..usw. Möchten Sie dennoch fortfahren?" Das bejahe ich und kann mit dieser zweiten Version einigermaßen arbeiten. Nun will der Rechner ein Fehlerprotokoll loswerden, dass er allerdings wegen anscheinend nicht vorhandener Internetverbindung nicht loswerden kann. Ich kann mir das Protokoll anzeigen lassen und füge es hier als Kopie ein.

Habe jetzt die neue Version gekauft und als CD dazu geordert... Muss wohl den ganzen Magix Rummel deinstallieren und neu einrichten... oder?

Win 10; Videodeluxe premium Ver. 19.0.2.58 (UPD 3)

---------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe Premium  26.04.2021  10:04
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20210426_100422_v19.0.2.58.dmp successfully written

Fehler im Modul "KERNELBASE.dll" (Ladeadresse: 0x00007FF9EE670000) an Adresse 0x00007FF9EE6A4B59 (Exception 0xe06d7363 "")

Unknown Thread   (ThreadID: 00003e94)
  00007ff9ee6a4b51   20 48 ff 15 af 9f 18 00 
  00007ff9ee6a4b59 > 0f 1f 44 00 00 48 8b 8c 
  00007ff9ee6a4b61   24 c0 00 00 00 48 33 cc 

Main Thread
  fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 
  0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 
  0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 

videodeluxe.exe    10.02.2020  15:13      2d24803b

Memory Allocation
Base:        1.160
PE:        176
Pages:        65.536

PI:        147.840
PI_TEMP_DATA:    13.808
SI:        270.864
SI_TEMP_DATA:    164.560
FSI:        4.560

Blocks:        156
Temporary:    0
BE:        800.000
PLE:        693.872
BE Pool:        1.536
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    0
B.cache inproc:    9.181.280
Video:        1.230.666.520(1.234.813.880/1.231.768.120)
Bitmap:        0

Video thumbs:    6.240(78)
SI Display Cache:    2.114.400
PLE Display Cache:    1.097.288

Buffer:        0
Pointer:        0

Title:        3.414
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        66
PPE:        60.000

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        5.997.380

VP: admin:        2.280
VP+Trans: privateData:        3.192
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        0
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    251.658.240
NOWAGGLE:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    9984 MByte

TLS:        964
MXGUI:        41.417.306
Sum:        1.544.541.578

Processor [46]  3599MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19042)
Used Memory: 9628 MB             Max Used Memory: 9628 MB
Free Virtual Memory: 4030 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
00007FF9EE6A4B59  000000003C2390A0  RaiseException+69
00007FF9B565E3D9  000000003C239170  _BuildCatchObjectHelper+3B1
00007FF9F0E51406  000000003C23B730  RtlCaptureContext2+4A6
0000000065722C96  000000003C23B790  MxQt::QCoreApplication::quit+D6
000000006571F9D4  000000003C23B7D0  MxQt::QCoreApplication::addLibraryPath+2E4
0000000065722291  000000003C23B860  MxQt::QCoreApplication::postEvent+161
0000000065747530  000000003C23B8F0  MxQt::qt_qFindChildren_helper+910
0000000065740595  000000003C23BA00  MxQt::QMetaObject::activate+235
0000000065A82F02  000000003C23BA40  MxQt::QNetworkCookieJar::`default constructor closure'+E22
00000000657408DD  000000003C23BB50  MxQt::QMetaObject::activate+57D
0000000065A9DB02  000000003C23BC30  MxQt::QNetworkReply::url+9FA2
0000000065B036ED  000000003C23BCA0  MxQt::QNetworkReply::uploadProgress+21D
000000006574519A  000000003C23BE50  MxQt::QObject::event+DA
0000000064D27580  000000003C23BE80  MxQt::QApplicationPrivate::notify_helper+140
0000000064D264DA  000000003C23C5C0  MxQt::QApplication::notify+1B9A
0000000065721FF9  000000003C23C640  MxQt::QCoreApplication::notifyInternal2+B9
0000000065723CC1  000000003C23C6F0  MxQt::QCoreApplicationPrivate::sendPostedEvents+221
0000000065767825  000000003C23C800  MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+DB5
00007FF9EF00E858  000000003C23C990  CallWindowProcW+3F8
00007FF9EF00E299  000000003C23CA10  DispatchMessageW+259
0000000065766F99  000000003C23FDA0  MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+529
000000006571E991  000000003C23FE20  MxQt::QEventLoop::exec+1B1
000000006559B7C2  000000003C23FE70  MxQt::QThread::exec+92
00000000655A038A  000000003C23FEC0  MxQt::QThread::start+2FA
00007FF9B5624F7F  000000003C23FEF0  beginthreadex+107
00007FF9B5625126  000000003C23FF20  endthreadex+192
00007FF9EF267034  000000003C23FF50  BaseThreadInitThunk+14
00007FF9F0E02651  000000003C23FFD0  RtlUserThreadStart+21


----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe Premium  26.04.2021  10:11
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20210426_101146_v19.0.2.58.dmp successfully written
 

Kommentare

Notesuser schrieb am 26.04.2021 um 20:21 Uhr

Hallo,

selber Fehler bei mir bei genau der gleichen Version. Ich starte ein neues Projekt und nach eingen Sekunden friert das Programm ein. Ein Fehlerbericht lässt sich wegen angeblich fehlender Internetverbindung nicht abschicken... Die Verbindung steht aber natürlich.

Bitte schnell einen Fix erstellen. Vielen Dank im voraus.

Hier das Fehlerprotokoll von mir:

----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe Premium  26.04.2021  19:54
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20210426_195413_v19.0.2.58.dmp successfully written

Fehler im Modul "KERNELBASE.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFE161C0000) an Adresse 0x00007FFE161F4B59 (Exception 0xe06d7363 "")

Unknown Thread   (ThreadID: 00002fdc)
  00007ffe161f4b51   20 48 ff 15 af 9f 18 00
  00007ffe161f4b59 > 0f 1f 44 00 00 48 8b 8c
  00007ffe161f4b61   24 c0 00 00 00 48 33 cc

Main Thread
  fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

videodeluxe.exe    10.02.2020  15:13      2d24803b

Memory Allocation
Base:        1.160
PE:        176
Pages:        65.536

PI:        5.376
PI_TEMP_DATA:    13.808
SI:        152.064
SI_TEMP_DATA:    54.264
FSI:        0

Blocks:        0
Temporary:    0
BE:        0
PLE:        0
BE Pool:        48
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    0
B.cache inproc:    0
Video:        6.793.200(6.793.200/53.880)
Bitmap:        0

Video thumbs:    0(0)
SI Display Cache:    3.876.400
PLE Display Cache:    0

Buffer:        0
Pointer:        0

Title:        0
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        50
PPE:        0

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        7.746.604

VP: admin:        0
VP+Trans: privateData:        0
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        0
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    0
NOWAGGLE:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    8581 MByte

TLS:        971
MXGUI:        41.735.262
Sum:        60.537.036

Processor [46]  2800MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19042)
Used Memory: 8548 MB             Max Used Memory: 8549 MB
Free Virtual Memory: 2816 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
00007FFE161F4B59  0000000041A08AE0  RaiseException+69
00007FFDD0B4E3D9  0000000041A08BB0  _BuildCatchObjectHelper+3B1
00007FFE18551406  0000000041A0B730  RtlCaptureContext2+4A6
0000000053F22C96  0000000041A0B790  MxQt::QCoreApplication::quit+D6
0000000053F1F9D4  0000000041A0B7D0  MxQt::QCoreApplication::addLibraryPath+2E4
0000000053F22291  0000000041A0B860  MxQt::QCoreApplication::postEvent+161
0000000053F47530  0000000041A0B8F0  MxQt::qt_qFindChildren_helper+910
0000000053F40595  0000000041A0BA00  MxQt::QMetaObject::activate+235
0000000054832F02  0000000041A0BA40  MxQt::QNetworkCookieJar::`default constructor closure'+E22
0000000053F408DD  0000000041A0BB50  MxQt::QMetaObject::activate+57D
000000005484DB02  0000000041A0BC30  MxQt::QNetworkReply::url+9FA2
00000000548B36ED  0000000041A0BCA0  MxQt::QNetworkReply::uploadProgress+21D
0000000053F4519A  0000000041A0BE50  MxQt::QObject::event+DA
0000000053827580  0000000041A0BE80  MxQt::QApplicationPrivate::notify_helper+140
00000000538264DA  0000000041A0C5C0  MxQt::QApplication::notify+1B9A
0000000053F21FF9  0000000041A0C640  MxQt::QCoreApplication::notifyInternal2+B9
0000000053F23CC1  0000000041A0C6F0  MxQt::QCoreApplicationPrivate::sendPostedEvents+221
0000000053F67825  0000000041A0C800  MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+DB5
00007FFE1827E858  0000000041A0C990  CallWindowProcW+3F8
00007FFE1827E299  0000000041A0CA10  DispatchMessageW+259
0000000053F66F99  0000000041A0FDA0  MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+529
0000000053F1E991  0000000041A0FE20  MxQt::QEventLoop::exec+1B1
0000000053D9B7C2  0000000041A0FE70  MxQt::QThread::exec+92
0000000053DA038A  0000000041A0FEC0  MxQt::QThread::start+2FA
00007FFDD0B14F7F  0000000041A0FEF0  beginthreadex+107
00007FFDD0B15126  0000000041A0FF20  endthreadex+192
00007FFE17927034  0000000041A0FF50  BaseThreadInitThunk+14
00007FFE18502651  0000000041A0FFD0  RtlUserThreadStart+21


----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe Premium  26.04.2021  20:07
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20210426_200726_v19.0.2.58.dmp successfully written

Fehler im Modul "KERNELBASE.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFE161C0000) an Adresse 0x00007FFE161F4B59 (Exception 0xe06d7363 "")

Unknown Thread   (ThreadID: 00001db8)
  00007ffe161f4b51   20 48 ff 15 af 9f 18 00
  00007ffe161f4b59 > 0f 1f 44 00 00 48 8b 8c
  00007ffe161f4b61   24 c0 00 00 00 48 33 cc

Main Thread
  fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

videodeluxe.exe    10.02.2020  15:13      2d24803b

Memory Allocation
Base:        1.160
PE:        176
Pages:        65.536

PI:        13.440
PI_TEMP_DATA:    13.808
SI:        237.600
SI_TEMP_DATA:    278.816
FSI:        240

Blocks:        0
Temporary:    0
BE:        160.000
PLE:        692.432
BE Pool:        480
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    816
B.cache inproc:    0
Video:        24.497.968(24.497.968/3.510.680)
Bitmap:        0

Video thumbs:    1.600(20)
SI Display Cache:    2.370.400
PLE Display Cache:    317.192

Buffer:        1.986.000
Pointer:        0

Title:        0
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        66
PPE:        60.000

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        5.996.276

VP: admin:        240
VP+Trans: privateData:        336
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        0
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    50.331.648
NOWAGGLE:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    11185 MByte

TLS:        969
MXGUI:        41.394.464
Sum:        128.513.782

Processor [46]  2803MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19042)
Used Memory: 11117 MB             Max Used Memory: 11123 MB
Free Virtual Memory: 2296 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
00007FFE161F4B59  00000000419D8AE0  RaiseException+69
00007FFDD0B4E3D9  00000000419D8BB0  _BuildCatchObjectHelper+3B1
00007FFE18551406  00000000419DB730  RtlCaptureContext2+4A6
0000000053F22C96  00000000419DB790  MxQt::QCoreApplication::quit+D6
0000000053F1F9D4  00000000419DB7D0  MxQt::QCoreApplication::addLibraryPath+2E4
0000000053F22291  00000000419DB860  MxQt::QCoreApplication::postEvent+161
0000000053F47530  00000000419DB8F0  MxQt::qt_qFindChildren_helper+910
0000000053F40595  00000000419DBA00  MxQt::QMetaObject::activate+235
0000000054832F02  00000000419DBA40  MxQt::QNetworkCookieJar::`default constructor closure'+E22
0000000053F408DD  00000000419DBB50  MxQt::QMetaObject::activate+57D
000000005484DB02  00000000419DBC30  MxQt::QNetworkReply::url+9FA2
00000000548B36ED  00000000419DBCA0  MxQt::QNetworkReply::uploadProgress+21D
0000000053F4519A  00000000419DBE50  MxQt::QObject::event+DA
0000000053827580  00000000419DBE80  MxQt::QApplicationPrivate::notify_helper+140
00000000538264DA  00000000419DC5C0  MxQt::QApplication::notify+1B9A
0000000053F21FF9  00000000419DC640  MxQt::QCoreApplication::notifyInternal2+B9
0000000053F23CC1  00000000419DC6F0  MxQt::QCoreApplicationPrivate::sendPostedEvents+221
0000000053F67825  00000000419DC800  MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+DB5
00007FFE1827E858  00000000419DC990  CallWindowProcW+3F8
00007FFE1827E299  00000000419DCA10  DispatchMessageW+259
0000000053F66F99  00000000419DFDA0  MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+529
0000000053F1E991  00000000419DFE20  MxQt::QEventLoop::exec+1B1
0000000053D9B7C2  00000000419DFE70  MxQt::QThread::exec+92
0000000053DA038A  00000000419DFEC0  MxQt::QThread::start+2FA
00007FFDD0B14F7F  00000000419DFEF0  beginthreadex+107
00007FFDD0B15126  00000000419DFF20  endthreadex+192
00007FFE17927034  00000000419DFF50  BaseThreadInitThunk+14
00007FFE18502651  00000000419DFFD0  RtlUserThreadStart+21


----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe Premium  26.04.2021  20:12
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20210426_201248_v19.0.2.58.dmp successfully written

Fehler im Modul "KERNELBASE.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFE161C0000) an Adresse 0x00007FFE161F4B59 (Exception 0xe06d7363 "")

Unknown Thread   (ThreadID: 000035d0)
  00007ffe161f4b51   20 48 ff 15 af 9f 18 00
  00007ffe161f4b59 > 0f 1f 44 00 00 48 8b 8c
  00007ffe161f4b61   24 c0 00 00 00 48 33 cc

Main Thread
  fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

videodeluxe.exe    10.02.2020  15:13      2d24803b

Memory Allocation
Base:        1.160
PE:        176
Pages:        65.536

PI:        13.440
PI_TEMP_DATA:    13.808
SI:        237.600
SI_TEMP_DATA:    278.816
FSI:        240

Blocks:        0
Temporary:    0
BE:        160.000
PLE:        692.432
BE Pool:        480
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    1.088
B.cache inproc:    0
Video:        28.654.480(28.654.480/8.695.880)
Bitmap:        0

Video thumbs:    4.000(50)
SI Display Cache:    2.370.400
PLE Display Cache:    317.192

Buffer:        1.986.000
Pointer:        0

Title:        0
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        66
PPE:        60.000

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        5.996.276

VP: admin:        240
VP+Trans: privateData:        336
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        0
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    50.331.648
NOWAGGLE:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    10414 MByte

TLS:        969
MXGUI:        41.344.354
Sum:        132.622.856

Processor [46]  2803MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19042)
Used Memory: 10441 MB             Max Used Memory: 10484 MB
Free Virtual Memory: 2909 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
00007FFE161F4B59  0000000041898AE0  RaiseException+69
00007FFDD0B4E3D9  0000000041898BB0  _BuildCatchObjectHelper+3B1
00007FFE18551406  000000004189B730  RtlCaptureContext2+4A6
0000000053F22C96  000000004189B790  MxQt::QCoreApplication::quit+D6
0000000053F1F9D4  000000004189B7D0  MxQt::QCoreApplication::addLibraryPath+2E4
0000000053F22291  000000004189B860  MxQt::QCoreApplication::postEvent+161
0000000053F47530  000000004189B8F0  MxQt::qt_qFindChildren_helper+910
0000000053F40595  000000004189BA00  MxQt::QMetaObject::activate+235
0000000054832F02  000000004189BA40  MxQt::QNetworkCookieJar::`default constructor closure'+E22
0000000053F408DD  000000004189BB50  MxQt::QMetaObject::activate+57D
000000005484DB02  000000004189BC30  MxQt::QNetworkReply::url+9FA2
00000000548B36ED  000000004189BCA0  MxQt::QNetworkReply::uploadProgress+21D
0000000053F4519A  000000004189BE50  MxQt::QObject::event+DA
0000000053827580  000000004189BE80  MxQt::QApplicationPrivate::notify_helper+140
00000000538264DA  000000004189C5C0  MxQt::QApplication::notify+1B9A
0000000053F21FF9  000000004189C640  MxQt::QCoreApplication::notifyInternal2+B9
0000000053F23CC1  000000004189C6F0  MxQt::QCoreApplicationPrivate::sendPostedEvents+221
0000000053F67825  000000004189C800  MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+DB5
00007FFE1827E858  000000004189C990  CallWindowProcW+3F8
00007FFE1827E299  000000004189CA10  DispatchMessageW+259
0000000053F66F99  000000004189FDA0  MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+529
0000000053F1E991  000000004189FE20  MxQt::QEventLoop::exec+1B1
0000000053D9B7C2  000000004189FE70  MxQt::QThread::exec+92
0000000053DA038A  000000004189FEC0  MxQt::QThread::start+2FA
00007FFDD0B14F7F  000000004189FEF0  beginthreadex+107
00007FFDD0B15126  000000004189FF20  endthreadex+192
00007FFE17927034  000000004189FF50  BaseThreadInitThunk+14
00007FFE18502651  000000004189FFD0  RtlUserThreadStart+21

wabu schrieb am 26.04.2021 um 21:32 Uhr

Hier ist ein Forum-das kann nix fixen

das kann nur der Support

https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

mcderf schrieb am 26.04.2021 um 21:54 Uhr

Bin froh nicht alleine das Problem zu haben... ob es an dem Update liegt? Jedenfalls habe ich aus Not eine neue Version gekauft... ein Schlingel wer Böses dabei denkt 😜

Urs-Aebersold schrieb am 08.01.2022 um 15:53 Uhr

Habe VIDEO DELUXE 2022 gekauft, die alte Version (die noch super funktioniert hat) wurde einfach deinstalliert.

Bei der neuen Version habe ich ständige Abstürze, das Programm bleibt einfach hängen. - so kann man nicht arbeiten!