Hallo!

Ich habe mir gestern Magix Video Deluxe Pro 2021 gekauft. Sobald ich ein Video abspiele, oder eine Introvorlage anschauen möchte, hängt sich das Programm auf.

Es kommt folgende Fehlermeldung

"Fehler im Modul d3d11.dll (Ladeadresse:0x00007FFF79A90000) an Adresse 0x00007FFF79BAE620 (Exception 0x0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Kann mir jemand eine Lösung nennen?

Meine Hardware:

AMD Ryzen 5 2600X, Grafikkarte Powercolor 580 Red Dragon, 16 GB Arbeitsspeicher 3000 Mhz.

Windows ist aktuell auf Version 2004, alle Treiber sind aktuell.

Hoffe jemand weiß Rat

LG