Am 12. Juli 2022 wurde Ticket "Ticket#2022070517004938] System fällt auf Filmanfang zurück wenn auf einer Sequenz ÜBERBLENDUNG" mit folgendem e-Mailtext eröffnet.
Das von Ihnen beschriebene Problem konnte vom technischen Support bereits nachvollzogen werden und ist an die Entwickler weitergeleitet worden.
Diese arbeiten momentan an einer Lösung des Problems.
Sobald es eine Lösung gibt, wird diese mit einem Softwareupdate zur Verfügung gestellt.
Ich habe habe jetzt die neuste Software 2023 runtergeladen. Das Problem scheint aber noch immer nicht vollständig behoben zu sein. System geht zwar nicht mehr an den Filmstart zurück, aber dennoch ca 60 Sek. zurück. Im ersten Bild sehen sie, wo ich die Überblendung (bei 00.12.40.00) eingefügt habe. Im zweiten Bild sehen sie wohin das System (bis 00.11.40.00) zurückgefallen ist
Bitte nochmal prüfen. Ich bin nicht bereit nochmal viel Geld für das Flicken dieses Fehlers zu bezahlen. Hoffe deshalb auf einen baldigen Update innerhalb der bereits gekauften Software.
Gruss Esther Kuhn