Der Service von Magix ist sehr sehr schlecht. Unter FAQ findet man antworten, aber die Links gehen auf 404, Seite nicht gefunden. Keine Telefonnummer zum anrufen und auch sonst sehr mangelhafter Service. Windows 10, Magix Videograbber (USB) eingesteckt wird aber nicht im Programm erkannt. Gerätemanager zeigt Video Grabber an aber in GRAU. Treiber 2 mal neu geladen wird aber nicht angezeigt.
Wenn ich was kaufe, erwarte ich dass es funktioniert.
Den Support erreicht man nie. immer nur Weiterleitung and andere. Der Video Grabber von Magix kann nicht richtig installiert werden. Immer dieselbe Fehlermeldung. Conexant Polaris Unused CIR Funktion.
Habe ALLES versucht. Neuinstallation, Ein und Ausschalten, USB vor und nach Treiber Installation, Norton ausgeschaltet usw....... Nichts funktioniert.
Habe ALLES de-installiert und von CD neu installiert..... NICHTS GEHT.
Windows 10 64 bit. Magix "Retten Sie Ihre Video Kassetten!" mit USB Video Wandler.
Ich glaube die von Magix interesiert es nicht ob es geht oder nicht, Hauptsache die bekommen ihr Geld.
Hallo @rolf-m
Wenn etwas nicht funktioniert, ist Frust absolut verständlich. Ihn hier auszulassen, ist allerdings überflüssig und führt sicherlich nicht dazu, Dir freiwillig in unserer Freizeit Hilfe zu leisten. Den Link zum Support hat Dir @Renter11 geschickt und dort erreichst Du auch den Support. Das ist nicht so einfach, wie wir uns das vorstellen könnten, aber wir arbeiten daran, dass das weniger kompliziert wird.
Wie oben geschrieben: wie sind hier freiwillig und unentgeltlich in unserer Freizeit tätig, sogar am Wochenende! 👍
Allerdings musst Du beim Support die kompletten Angaben machen, die Du hier nicht eingestellt hast. Sieh Dir mal das Eingangsbild und die dann folgenden Links an. Beantworte das hier und dann sehen wir weiter.
Wichtig ist auch, wann und beim wem Du das Programm gekauft hast.
https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/
https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/
Gruß Korntunnel
Noch ein Nachsatz, @rolf-m
ich habe mir mal erlaubt 😬, Deine Fehlermeldung als Suchbegriff einzugeben, so als Hilfe zur Selbsthilfe. Das hier kommt als Ergebnis bei der Suche heraus. Hast Du das mal nachvollzogen, ob es hilft?
https://www.magix.info/de/support/artikel/aufnahmegerte-werden-nicht-erkannt--1317/
Der Service von Magix ist sehr sehr schlecht. Unter FAQ findet man antworten, aber die Links gehen auf 404, Seite nicht gefunden. Keine Telefonnummer zum anrufen und auch sonst sehr mangelhafter Service. Windows 10, Magix Videograbber (USB) eingesteckt wird aber nicht im Programm erkannt. Gerätemanager zeigt Video Grabber an aber in GRAU. Treiber 2 mal neu geladen wird aber nicht angezeigt.
Wenn ich was kaufe, erwarte ich dass es funktioniert.
Hallo,
Welche Links führen ins nichts?
Mit dieser Information können wir das Problem lösen.
Ein Link zu den entsprechenden FAQ wäre ausreichend.
Gruß