Das habe ich auch vermutet und die Mail jetzt schon drei mal durchgescrollt. Ich habe dort die Seriennummer für das Hauptprogramm und Music Studio. Aber die beiden gesuchten Seriennummern fehlen. Habe mich auch schon bei Magix eingeloggt, weil ich vermutete, dass ich die Nummern dort unter "meinen Programmen" finde. Auch Fehlanzeige. 

Ich habe mal in meinen Unterlagen gekramt und festgestellt, auf der DVD-Hülle gibt es für beide Zusatzprogramme keine Seriennummer aufgedruckt.

Das bedeutete für mich, dass ich die Programme über "Hilfe ..." geladen habe und sie OHNE Seriennummer installiert wurden.

So, ihr Lieben!

Da bin ich mal wieder. Habe mich mit meinem Problem auch an den Magix Support gewandt und folgende Antwort bekommen:

"Für diese beiden Programm benötigen Sie keine weiteren Seriennummern. Sie können die Zusatzprogramme direkt aus der Software heraus aufrufen."

Wie ihr aber bei 1) sehen könnt, kann ich im Programm proDAD Heroglyph nicht aufrufen, ohne es vorher installiert zu haben. Also gehe ich auf "Zusatzprogramm installieren". Jetzt kommt der Hinweis, dass ich das Programm Aktivieren muss 2). Entweder online, dann wird die Seriennummer abgefragt 3) , oder offline 4) - per Telefon will ich nichtm, also per Service Center - dann kommt diese Meldung: 5) Wenn ich dann die Nummer kopiere und auf magix.de gehe, mich anmelde und das Programm registrieren will, gebe ich die Nummer als "Seriennummer" ein und bekomme die Meldung 6).

Kriege langsam die Krise. War das bei euch auch so kompliziert? Habe Magix Video Deluxe nicht zum ersten Mal gekauft und bei den vergangenen Versionen hatte ich mit den Zusatzprogramm keinerlei Probleme. Habe aber schöne Sachen mit proDAD Heroglyph machen können, deshalb möchte ich das auch jetzt wieder unbedingt haben.