Hallo! PC 1 kaputt - Neuer PC: Software installiert, mit Seriennummer, Passwort funktioniert nicht mehr, Wenn ich neues erbitte, kommt nichts, auch nicht im Spam, auch nicht auf alternativ Mailadressen. Kontakt mit Hersteller geht scheinbar nur über das Einloggen mit Problem siehe oben. hat jemand so etwas altmodisches wie eine Tel Nummer oder Mailadresse ode rgar eine Lösung?
Danke
Danke FredW,
Ich versuche es über den angegebenen Weg und logge mich als Fremder ein. Danke. Sonst melde ich mich nochmal, denn Programmierer (auch Microsoft) empfehlen immer die Community - hoffentlich empfehlen Ärzte nicht bald die Pillen vom Nachbarn zu schlucken, weil der sich besser auskennt...
Absenden der Supportanfrage hat so funktioniert - danke !
Wollte nicht weiter lästig sein: Schielen 1 : Das Feld war grau vorgelegt mit Passwort wird nicht gesendet - das war aber ursprünglich meine Anfrage die hier weiderholt wurde und ich dachte ich muss ein Passwort wählen, das eh nicht gesendet wird.. Bin dann draufgekommen dass das nur die Wiederholung meines Problems ist.
Neues bezieht sich auf das Passwort , das einem normalerweise gesendet wird, wenn das alte nicht mehr passt,
Betriebssystem ist 10 . Kurz und daher kryptisch war ich, weil die Anweisung lautete stichwortartig das Problem zu schildern. - bin sonst nie in Foren.
Die Anfrage an den Firmensupport läuft. Danke für Deine Hilfe. Ich hoffe dass die mir einfach ein neues Passwort schicken, nachdem ich endlich den Kontakt zu ihnen gefunden habe ( über neue Registrierung)
Es gibt für mich nur einen bekannten Weg:
Mein "Passwort" ist meine Email Adresse!
Damit kann ich mich beim Support https://www.magix.com/de/support/ in mein Konto einloggen und finde da auch meine Seriennummer