Hallo liebes MAGIX-Forum,
da ich leider innerhalb von fast einer Woche keine Lösung durch die Ticketbearbeitung erzielen konnte, hoffe ich zusätzlich hier im Forum weitere Hilfe finden zu können.
Ich bin im Besitz von einer Samplitude Music Studio 365 Abo Lizenz und habe bisher Samplitude Music Studio 2023 verwendet. Nun möchte ich den Umstieg zu Samplitude Music Studio X8 machen. Leider habe ich hier allerdings das Problem, dass mir keinerlei Inhalte zum Download angeboten werden. Ich spreche von den ganzen VSTs, Effekten usw. Die Liste zum herunterladen ist leer. Der Lizenzschlüssel wird akzeptiert und die Registrierung ist erfolgreich. Dann kommt die Meldung, dass „Inhalte zum Download bereitstehen“. Ich klicke also auf "Hilfe" und dann "Instrumente und Sounds herunterladen". Diese sind allerdings, wie eben erwähnt, nicht vorhanden.
Bei Samplitude Music Studio 2023 hingegen funktioniert alles einwandfrei.
Bisher hat der MAGIX-Support mich nur darum gebeten zu checken, ob es am Windows Update liegen könnte. Ebenso sollte ich die Version von .NET Framework sowie Visual C++ auf Aktualisierung prüfen und es ohne Anti-Viren Software probieren. Das habe ich alles umgesetzt aber mein Anliegen konnte dadurch nicht gelöst werden. Seit dem warte ich auf eine weitere Rückmeldung und kann X8 nicht nutzen.
Habt ihr eine Idee woran das liegen könnte?
LG
Christoph W.