Roboterhafte Stimme bei Videoaufzeichnung

Anke001 schrieb am 21.11.2022 um 21:52 Uhr

Hallo,
Ich habe ein Problem mit der Audioausgabe bei Magix Deluxe. Ich habe schon öfter mit dem Programm Filme geschnitten und hatte nie ein Problem. Nun habe ich wie immer neue Videos aufgenommen und würde diese gerne schneiden. Wenn ich die originalen Videos ganz normal mit dem Windows Explorer anschaue, funktioniert der Ton einwandfrei. Sobald ich es in Magix öffne, ist der Ton roboterhaft. Der Ton bleibt roboterhaft, wenn ich das Video exportiere. Wäre es nur beim Schneiden, wäre es ja noch aushaltbar, aber so ist es nicht verwendbar.

Das spannende ist: Wenn ich alte Schnittdateien öffne (von Oktober 2022) sind diese ebenfalls roboterhaft, obwohl die im Oktober super funktioniert haben.

Was ich probiert habe:

Treiber updates
Laptop neu starten
Magix Deluxe deinstalliert und neu installiert

Kann mir bitte jemand helfen?

Vielen Dank!

Kommentare

Marc-Goder schrieb am 21.11.2022 um 22:01 Uhr

@Anke001

Welche Windows Version benutzt du ?

Ist es so wie bei dem Video in diesem Link ?

https://www.magix.info/de/forum/audio-buzzing-crackling-please-help--1309424/#ca1828249

Bei dem Link eventuell ganz nach oben scrollen.

Anke001 schrieb am 22.11.2022 um 05:40 Uhr

@Marc-Goder Vielen Dank für Deine schnelle Antwort.
Ja, vom Sound klingt es exakt gleich wie in dem Link.

Ich habe seit dem 26.10.2022 Windows 11, Version 22H2. Davor hatte ich auch Windows 11, allerdings eine andere Version. Am 24.10.2022 hatte ich das letzte Video geschnitten, wo alles funktioniert hat.

Ich habe bei der Aufnahme der Videos nichts geändert (ich nehme immer in UHD 60 auf und habe ein kleines Mikrofon) und auch die Einstellung in Magix ist gleich geblieben, da ich immer das gleiche Projekt öffne und unter einem anderen Namen abspeichere (das Intro soll identisch bleiben und so spare ich mir etwas Arbeit).

Könnte es tatsächlich an der neuen Windows Version liegen? Wenn ja, wie gehe ich damit am besten um?

Marc-Goder schrieb am 22.11.2022 um 06:34 Uhr

Am besten machst du ein Support Ticket bei Magix auf. Das scheint eine Fehlerkombination von Magix und Windows 11 mit letzten Updates zu sein. Je mehr das melden desto höher steigt die Priorität. Du kannst auch den Support zu bestimmten Zeiten über einen Chat erreichen.

Dazu oben im Menü auf Support klicken.