Nach Installation von "Fotos auf DVD 2014 Deluxe", Version 13.0.3.89 und anschließenden Start der "Reiserouten-Animation" kommt nach Eingabe des ersten Ziels die Meldung "MAGIX Fotos auf DVD 2014 Deluxe funktioniert nicht mehr". Nach Ausführung des Vorschlags "Programm neu starten" scheitert auch der nächste Versuch. Was mache ich falsch?
Basisinfo zum eingesetzten Computer: Windows 7 Professional, Service Pack 1; 64-Bit-Betriebssystem.
Möglichkeit 1: lege Installations CD ein und gehe auf reparieren.
Hat dies keinen Erfolg, deinstalliere das Programm mit diesem Tool:
https://support2.magix.com/customer/de/node/112123
Virenscanner und Firewall aus. Dann Neuinstallation mit aufspielen des letzten Patches 13.0.3.89 Dann sofort Programmreset.
Testen ob Internetverbindung zu Open Street Map funktioniert.
Hallo marion51, danke für die Vorschläge.
Möglichkeit 1 habe ich probiert…mit dem Ergebnis:
Anschließend der Versuch mit Möglichkeit 2:
Folgende MAGIX Software deinstalliert:
- Fotos auf DVD 2014 Deluxe (upgrade), Version 13.0.3.89
- Speed burnR (MSI), Version 7.0.2.6
- Firebird SQL Server – MAGIX Edition
Avira-Virenscanner und Firewall dann ausgeschaltet.
Software MAGIX Fotos auf DVD 2014 Deluxe neu installiert, anschließend den letzten Patch 13.0.3.89 dazu.
Nach dem Öffnen des Programms die Reiserouten-Animation aufgerufen, ein Ziel eingegeben, das auch dargestellt wird (damit ist die Internet-Verbindung zu Open street map OK), dann folgt dass:
dann folgt die Problemsignatur…
…der untere Teil Problemsignatur:
Es meldet sich die Problembehandlung mit dem Fehlerprotokoll:
Fehlerprotokoll gesendet…
Momentan bin ratlos wie es weitergehen kann.
Vielleicht gibt es ja noch eine weitere Idee…