Hallo,,
nach einem Absturz des PC's (Windows 7) startete VdL 2015 Plus nicht mehr (...Ordner fehlen oder beschädigt...). Ich habe die Reparaturfunktion der Installationsroutine benutzt. Programm funktioniert, fordert mich jedoch bei jedem Start zur Registrierung auf. Der Key und die Mailadresse werden korrekt angezeigt und müssen aber jedesmal per Web geprüft werden.
Was ist zu tun, damit die Registrierung wieder permanent wird und VdL auch ohne Web benutzt werden kann ?
Versuche mal, das Programm als Administrator zu starten!
Gruß und viel Erfolg
Matthes
Auch als Admin das gleiche Problem: "...erfolgreich registriert" - beim nächsten Start: "...muss online registriert werden..."
Der aktuelle Patch wird durch "Reparieren" scheinbar nicht zerstört, denn Prüfung meldet "...keine Aktualisierung vorhanden...".
Wie macht man einen "Programmreset" ?
Trotzdem Danke an Euch ! Hat noch jemand ne Idee (außer völlig neu installieren)?
"auf Standardwerte zurückstellen" ausgeführt - Problem bleibt.
Ich mache regelmäßig eine Datensicherung - nur halt der "Daten". Hier geht es aber scheinbar um "Programm-Daten" (bzw. -Einstellungen). Die liegen in der C-Partition, die du sicher nach jedem Update sicherst. Ich gehe davon aus, dass bei vorhandener Reparaturfunktion alles repariert wird oder notfalls eine Neuinstallation erfolgen muss. Letzteres erscheint mir einfacher als eine regelmäßige Sicherung von C: - aber das ist Ansichtssache.
Ich hatte nur gehofft, dass jemand weiß, wo das erfolgreiche Registrieren abgespeichert wird. Eine Korrektur in der Registry oder einer .ini geht halt schneller als eine Neuinstallation.
Die Informationen werden hier in einer INI gespeichert:
C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe21_plus
Und auch Einträge in der Registry werden geschrieben.
Aber viel wichtiger ist Laufwerk C:\
In dieses können die Informationen irgendwie nicht dauerhaft geschrieben werden und fehlen nach jedem Programmstart bei der Initialisierung.
Eine Reparatur ersetzt nur fehlende Dateien und Ordner. Fehlerhafte Dateien werden nicht ersetzt. Deshalb hilft es meist, Ordner umzubenennen, um dem Programm zu signalisieren: fehlt, erstelle bitte neu.
Hallo BilderMacher,
besagten Ordner umbenannt und Reparatur gestartet. Registrierung erfolgt nur einmalig, dann (vorerst) nicht mehr !
Ich werde mal testen, welcher Datei-Eintrag dafür verantwortlich ist (und dann diese Datei in meine regelmäßige Datensicherung einbeziehen). Ich melde mich.
Danke !
Der Fehler ist reproduzierbar. Er tritt auf wenn in C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe21_plus\installation.ini im Abschnitt [Support] der Schlüssel "storageID=" fehlt (komplette Zeile oder auch nur der Wert hinter "=").
Der Wert steht zwar auch in der Registry kann dort aber scheinbar nicht nach irgendwelchen Kriterien gesucht werden. Man muss ihn kennen und wieder eintragen oder aber die install.ini als Kopie sichern oder (wie BilderMacher beschrieb) das Verzeichnis umbenennen und dann von der CD die Reparatur starten oder komplett neu installieren.