Registrierung über andere Email

Jason-Dhee schrieb am 26.01.2021 um 08:30 Uhr

Hallo, ich habe seit langem mal wieder Magix Video Deluxe Pro 2013 installiert, jedoch kenne ich die email Adresse von damals nicht mehr. nun will ich das Produkt über meine reguläre Emailadresse registrieren. Doch mir wird immer nur

"

Seriennummer bereits genutzt

Die von Ihnen eingebene Seriennummer wurde bereits genutzt. Vermutlich haben Sie sich bereits registriert. Ein erneutes Registrieren ist nicht nötig. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den technischen Support: http://support.magix.net"

 

angezeigt. Auch über den Support kann ich nichts herausfinden. wer kann mir da helfen?

 

LG

Kommentare

geschi schrieb am 26.01.2021 um 09:42 Uhr

wer kann mir da helfen?

Der Kundendienst.

https://www.magix.com/at/support/kundenservice/

steffenbdd2 schrieb am 26.01.2021 um 10:08 Uhr

Die Meldung ist so korrekt, da du Vdl über die "alte" Mail registriert hast. Deine Mail Adresse könntest du in deinem Kundencenter ändern. Nur dazu müsstest du diese "alte" Mailadresse kennen.

VPX12, CPU Intel Core i9-9900K mit UHD Graphics 630, NVIDIA GeForce RTX 2070, ASUS PRIME B360-PLUS, 2x16 GB DDR4-2666, Festplatte 2x 500GB M.2 PCIe, SSD 500GB, SSD 250GB, SHDD 2TB, HDD 4TB, Windows 10 pro Version 20H2, Video Pro X - Version 18.0.1.89 Monitor LG UltraWide (HDMI) 21:9

marion51 schrieb am 26.01.2021 um 10:39 Uhr

@Jason-Dhee

Ob VDL 2013 unter win 10 läuft wage ich mal zu bezweifeln. Dafür konzipiert wurde sie nicht. Um Probleme zu vermeiden, würde ich mir vom Vertrieb ein Angebot machen lassen. Wäre eine passende Lösung.