Registrierung auf neue PC

Andre-Radzuweit schrieb am 27.08.2021 um 16:34 Uhr

Hallo Liebes Supportteam,

 

ich habe ein Problem mein Magix Video Deluxe auf meinem neuen Rechner zu aktivieren,

 

da dieser zu langsam war. Auf dem alten Rechner habe ich die Registrierung deaktiviert dennoch kann ich

 

sie auf dem neuen Rechner nicht aktivieren. Leider konnte ich mir auf der Supportseite auch keine abhilfe

 

diesbezüglich schaffen.

 

 

 

Liebe Grüße 

Kommentare

korntunnel schrieb am 27.08.2021 um 16:52 Uhr

Hallo @Andre-Radzuweit

wir brauchen nähere Angaben. Gibt es eine Fehlermeldung? Um welches Programm handelt es sich, wie ist Deine Hard- und Software?

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Andre-Radzuweit schrieb am 30.08.2021 um 14:00 Uhr

Okay,

es kommt der folgende Fehler,

"Diese Seriennummer wurde bereits mit einer anderen E-Mail Adresse registriert.

Bitte wenden Sie sich an den Magix Support.

Fehlercode: -24

Das wäre bezüglich des Fehlers.

Es geht um das Magix Video Deluxe Premium 2021.

Dieses habe ich am 7.12.2020 erworben.(Magix Software Gmbh).

 

Zu meiner Hardware

Intel I7 4790k 4.00 GHz

RAM 12Gb

GK Nvidia Geforce 980GTX

BS Windows 10Pro

 

 

 

 

 

 

 

wabu schrieb am 30.08.2021 um 14:18 Uhr

Hier sind anwender - kein Support team

https://www.magix.info/de/support/artikel/lsung-des-fehlers-24--2/

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und SJ 1000 und Hero7, dazu die Pocket und die Insta 360 X4 und die Mini 3

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

Andre-Radzuweit schrieb am 30.08.2021 um 16:21 Uhr

danke da ich dort keine Lösung des problems gefunden habe, hatte ich mich dann hier gemeldet. da nirgends ersichtlich ein support anschreibbar ist. Leider nur Lösungvorschläge die mich aber nicht weiter bringen.

wabu schrieb am 30.08.2021 um 16:28 Uhr

Wenn der link nicht hilft

hier ein Tutorial wie der Support zu erreichen ist

https://www.magix.info/de/tutorials/support-anfrage-stellen-auf-magix-info--1248019/

 

evtl der kaufbereich

 

https://www.magix.com/de/support/

 

 

Zuletzt geändert von wabu am 30.08.2021, 16:30, insgesamt 1-mal geändert.

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und SJ 1000 und Hero7, dazu die Pocket und die Insta 360 X4 und die Mini 3

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube