Kommentare

SP. schrieb am 19.12.2021 um 14:33 Uhr

@lulu1517 Du musst dich im Programm mit deiner E-Mail und Passwort anmelden. Klappt das nicht, dann öffne bitte die Programmeinstellungen und klicke auf der rechten Seite auf den Knopf zum Aufräumen des Stores. Danach kannst du auch noch einmal deine Soundpools neu einscannen, falls die nicht richtig funktionieren (Knopf darunter)

lulu1517 schrieb am 19.12.2021 um 14:37 Uhr

ich versuche es nun und danke für deine rasche Hilfe

lulu1517 schrieb am 19.12.2021 um 14:44 Uhr

Während des Kaufprozesses ist leider ein Fehler aufgetreten.

das zeigt er mir an

SP. schrieb am 19.12.2021 um 14:52 Uhr

@lulu1517 Bist du angemeldet? Melde dich notfalls einmal ab und wieder an. Du kannst auch versuchen, die Programmeinstellungen zurückzusetzen im Menü Datei > Einstellungen

lulu1517 schrieb am 19.12.2021 um 14:55 Uhr

das meine ich ja,er meldet mich nicht an wegen :

Während des Kaufprozesses ist leider ein Fehler aufgetreten.

SP. schrieb am 19.12.2021 um 14:59 Uhr

@lulu1517 

Programmeinstellungen zurücksetzen und Store aufräumen klappt nicht?

Ist die Lizenz in deinem Kundenkonto unter "Meine Produkte" gelistet? https://www.magix.com/de/support/mein-service-center/ Vielleicht hilft es, wenn du das Programm dort noch einmal herunterlädst und neu installierst?

Vielleicht kann da auch nur der Kundendienst unter infoservice@magix.net helfen, wenn gar nichts hilft.

lulu1517 schrieb am 19.12.2021 um 15:02 Uhr

ja steht alles richtig in meine Produkte,habe neu installiert und keine Chance beim anmelden obwohl die Soundforge problemlos ging nur heit der Maker nicht