Auf meinem neuen Win11-Rechner macht Video Deluxe 2023 Premium folgendes Problem: Nach Anklicken eines Ordners, in dem sich Film-Dateien befinden, schließt sich sofort die gesamte Daten-Partition.
Ein Fenster öffnet sich mit der Fehlermeldung "Fehler im Modul "ntdll.dll" " u.s.w.
Ich hatte das Programm schon deinstalliert, aber nach Neuinstallation tritt der selbe Fehler wieder auf.
Kennt jemand eine Problemlösung?
Danke
Hallo @schoenfeldb6,
liegen evtl. in dem Ordner auch HEIC/HEIF-Dateien, die mit Samsung-Geräten aufgenommen wurden?
Hallo @schoenfeldb6
ja, da habe ich ein identisches, zumindestens ähnliches Problem. Bei mir handelt es sich um Dateien von einem Samsung-Handy mit der Endung HEIC. Wenn Du weißt, welcher Ordner das ist, nenne ihn zunächst einfach mal um, damit das Programm wieder startet. Wenn es sich nicht um eine HEIC-Datei handelt, sondern um eine andere, die in irgend einer Weise korrupt ist, erstelle einen neuen Ordner und kopiere nach und nach die Dateien um und teste, ob das Programm sich verabschiedet, so nach der 50/50 Methode. Wurde hier im Forum schon mal beschrieben, ich glaube von @wabu, finde es aber nicht auf die Schnelle.
Viele Grüße
Korntunnel
P.S. Oder weißt Du das sofort, @vdl-user-v19? Ich glaube, Du hattest das auch mal erwähnt. 👍
Die Wabu-Methode kannst Du hier anschauen:
Danke, @H.S., für diese tatkräftige Unterstützung! 👍 Nur gemeinsam sind wir stark!
Bingo !!!
Das Programm läuft wieder (hoffendlich noch länger!)
Ich hatte tatsächlich in einem der Ordner eine HEIC-Datei. Ich habe sie gelöscht und jetzt läuft das Programm wieder!
Herzlichen Dank an alle!