Programmfehler bei Bilderimport

Chaoshase schrieb am 07.05.2021 um 15:12 Uhr

Hallo Community, ich habe Photostory Deluxe v20.0.1.52. Sobald ich Bilder importieren möchte kommt "Fehler im Modul "Qt5QmlMx64Qt57.dll" (Ladeadresse: 0x0000000054DF0000) an Adresse 0x0000000054FBA683 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")". Habe das Programm schon komplett deinstalliert und neu installiert, der Fehler bleibt.
Hoffe das mir jemand helfen kann.

Kommentare

marion51 schrieb am 07.05.2021 um 18:27 Uhr

Sieht nach einem Treiberproblem aus.

Was für ein Betriebssystem mit Updatestand nutzt Du?

Im übrigen ist Photostory nicht auf dem letzten Stand. Dieser wäre 20.0.1.62 Vermutlich ist Deine Akt.Garantie abgelaufen.

Chaoshase schrieb am 08.05.2021 um 13:27 Uhr

Danke @rentner11, die Fehlermeldung ist jetzt weg.
@marion51 ich habe Windows 10, Version 20H2, Betriebssystembuild 19042.928. Alles ist aktualisiert.

Jetzt kommt natürlich die nächste Fehlermeldung, "Fehler im Modul "Photostory.exe" (Ladeadresse: 0x0000000140000000) an Adresse 0x0000000140A30954 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")"
Habe jetzt noch einmal komplett deinstalliert und neu installiert, (deinstalliert mit Uninstaller und Revo Uninstaller). Programm ist registriert und alle Zusatzmodule installiert.
 

Chaoshase schrieb am 09.05.2021 um 10:02 Uhr

Meine kompletten Treiber sind aktuell!
Hier die Spezifikationen zu meinem PC:

Mainboard Gigabyte TRX40 Aorus Pro WiFi, AMD TRX40 Mainboard - Sockel sTRX4
Prozessor AMD Ryzen Threadripper 3960X - Sockel sTRX4 - boxed
Arbeitsspeicher G.Skill Trident Z Neo, DDR4-3200, CL16 - 64 GB Quad-Kit
Grafikkarte Gigabyte GeForce RTX 3060 Gaming OC 12G, 12288 MB GDDR6
SSD (M.2, NVMe) Samsung PM981a NVMe SSD, PCIe M.2 Typ 2280, bulk - 256 GB
zusätzliche SSD (M.2, NVMe) Samsung 870 EVO 2,5 Zoll SSD, SATA 6G - 2 TB
zusätzliche HDD (3,5 Zoll) Seagate BarraCuda HDD, SATA 6G, 5400 U/min, 3,5 Zoll - 8 TB
Netzteil Kolink Continuum 80 PLUS Platinum Netzteil, modular - 1050 Watt
Betriebssystem Windows 10 Home, Version 20H2, Betriebssystembuild 19042.928
Soundkarte ASUS STRIX SOAR 7.1 Soundkarte, Stereo, PCI-E x1

Der PC wurde 16.02.2021 von Caseking zusammengebaut, Betriebssystem und alle Updates habe ich selber installiert.