Programmeinfrieren und -absturz

werner-raedlein schrieb am 29.12.2020 um 16:36 Uhr

Nach Programmstart und Laden eines Videos bleibt das Programm Video deluxe 2018 Plus hängen und es wird eine Fehlermeldung:

 

Es ist ein schwerwiegendes Problem aufgetreten

Fehler im Modul „mx_dec_mf_audio_x64.dll

(Ladeadresse 0x00007ff888080000) an Adresse

0x00007ff888081E03

(Exception 0x0000005 „ACECESS_VIOLATION“)

 

angezeigt und oft ist kein Ton mehr vorhanden. Anschließend wird eine Meldung Problembehandlung und Fehlerprotokoll angezeigt. Nach Absenden dieses Protokolls an Magix stürzt das Programm ab und wird geschlossen.

Dieser Fehler tritt seit ca. 3 Tagen nach Installation von Magix 2018 auf.

Ich habe vorher Magix deluxe 2016 Plus auf dem gleichen PC ohne Fehler 2 Jahre benutzt.

 

Betriebssystem           Windows 10 Pro - Version 20H2 - 64 Bit

Prozessor                   Intel(R) Core(TM) i7-3770 CPU @ 3.40GHz   3.90 GHz

RAM                           12 GB

Grafikkarte                 Radeon RX 460

Videoprogramm         Magix Video deluxe 2018 Plus

Vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben

Gruß golem72

Kommentare

IngoW schrieb am 29.12.2020 um 17:57 Uhr

Passiert das auch wenn du ein anderes Video lädst? Schalte mal die Hardwarebeschleunigung aus.

krabat5 schrieb am 29.12.2020 um 20:19 Uhr

Hey,

 

habe seit 3 Tagen dasselbe Problem. Ich verfüge über Video-Deluxe-Premium 2017, Rechner I7, 6-Kerne, Nvidia 1070

Bin langsam am Verzweifeln. Das Problem ist wie folgt

1. Das Programm friert ein

2 Gehe ich auf die Effekte, Programm friert ein

3. Bei Projekten kommt obige Fehlermeldung.

Interessanterweise auf Video-Pro X 10 funktioniert alles!!!!

Habe jetzt mal die Hardwarebeschleunigung ausgeschaltet.

Falls noch jemand Tips hat, ich lese gerne mit

 

Rainer

WSCH schrieb am 29.12.2020 um 20:26 Uhr

hallo - habe seit 2 Tagen Video-Deluxe-Premium 2021 und habe das Problem, dass mir das Programm nach jedem Start anbietet, Dateien zum Download in einem Fenster auszuwählen, aber ich kann keine Häckchen setzen und nur "Abbrechen" anklicken ... und jetzt kommt auch noch ein schwerwiegender Fehler im Modul "videodeluxe.exe" ... usw. hinzu - es geht nichts mehr !?!?

Gabriel_Video schrieb am 29.12.2020 um 20:27 Uhr

Hallo werner

Gibt Magix dir eine Rückmeldung, dass es abgestützt ist?

(nachdem du es erneut geöffnet hast?)

werner-raedlein schrieb am 29.12.2020 um 20:28 Uhr

Hallo IngoW,

  • danke für deinen Tipp. Bei anderen Videos rattert manchmal der Ton oder ist ganz aus, manchmal besteht das Bild nur aus Streifen. Auffällig ist auch, die Reaktionen werden oft kurz gestoppt, in der Wirkung wie angehalten, besonders unmittelbar nach Programmstart.
  • Tastatur und Maus reagieren dann ganz kurz gar nicht.
  • Die Hardwarebeschleunigung zeigt an und auch aus keine Wirkung.
  • Mit der Version Video deluxe 2016 Plus hatte ich diesbezüglich über mehr als zwei Jahre überhaupt keine Probleme.

Gruß golem72

WSCH schrieb am 29.12.2020 um 20:28 Uhr

mit meiner Version 2018 hatte ich bis vor 5 Tagen kaum Probleme - plötzlich fing das Programm an, permanent nach 4-5min sich einfach für 30-40 sek. zu verabschieden (kein Absturz) und macht einfach nix !!!

werner-raedlein schrieb am 30.12.2020 um 11:41 Uhr

Hallo IngoW, krabat5, wsch und Gabriel_Video,

danke für Eure Hinweise und Tipps, ich komme leider aus den Problemen mit

Video deluxe 2018 Plus nicht heraus, es kommen immer neue Ungereimtheiten

hinzu. Jetzt kann ich sogar abgespeicherte Projekte nicht mehr öffnen, ich bekomme

ständig die Info das Projekt ist schon offen und ich soll es hinten anfügen oder löschen.

Es ist aber nicht mehr da und das vorher bearbeitete und gespeicherte Video ist verloren.

Das Ruckeln und Hängenbleiben lässt sich auch nicht beseitigen. Ich habe das

ständige Probieren und die Suche nach den Fehlern von Magix satt.

Ich entferne jetzt Video deluxe 2018 Plus und installiere wieder 2016 Plus oder

suche mir ein anderes Schnittprogramm.

Ich wünsche einen guten Rutsch ins hoffentlich bessere 2021.

Gruß golem72

geschi schrieb am 30.12.2020 um 13:18 Uhr

@werner-raedlein

Bei dir sieht es nach einen Grakaproblem aus, neueren Treiber installieren??

Seit dem letzten Rollout von MS, gibt es Probleme mit vorher nicht erkannten Sicherheitslücken, da machen die richtig Dampf, dabei werden einige Featurea abgedreht oder Treiberteile blokiert.

Auch ältere VDL Versionen kommen da unter Druck.

@WSCH

Auch dei dir sehe ich das ähnlich.

WSCH schrieb am 30.12.2020 um 21:39 Uhr

hallo !

ich habe heute magix komplett (d.h. alles was mit magix zu tun hat oder wo magix drauf- oder drinsteht ... !!!!) deinstalliert und all den Rest (-müll) manuell gelöscht (auch meine alten Versionen 2015 und 2018). Dann habe ich meine version 2021 neu installiert und eingestellt ... und jetzt scheint es zu laufen... mal sehen wie lange !?!?

Ich bin mir auch nicht sicher, was so die eine oder andere Option in den Einstellungen für Vor- oder Nachteile hat !?!