Programmabsturz bei Export als MPEG-4 (MX3d_PresentationLayer_x64.dll)

mtbmax schrieb am 08.07.2022 um 17:33 Uhr

Hallo liebe Community,

ich weiß nicht mehr weiter. Ich habe mein Video fertig bearbeitet und möchte dieses nun als MPEG-4 ausgeben. Nach wenigen Sekunden nach Start des Exportvorgangs erscheint folgende Fehlermeldung:

Fehler im Modul "MX3d_PresentationLayer_x64.dll"

Der Export bricht ab.

Ich nutze folgende Version:
MAGIX Video Deluxe Plus, Version 20.0.1.64 (UDP3)

Mein Betriebssystem ist Windows 10 Enterprise, Version 21H2 (Build 19044.1766).

Hier noch die Angaben zur Hardware:
Prozessor: Intel Core i7-1065G7 CPU @ 1.30GHz, 1498 MHz, 4 Kerne, 8 logische Prozessoren
Arbeitsspeicher: 16,0 GB
Grafikkarte: Intel Iris Plus Graphics, Treiberversion 27.20.100.9621

Das Problem tritt erst seit kurzer Zeit auf. Mein letztes Video vor ca. 5 Monaten konnte ich noch problemlos exportieren.

Ich hoffe, ihr könnt mir bei diesem Problem helfen.

Liebe Grüße
Max

Kommentare

z-video schrieb am 08.07.2022 um 18:13 Uhr

Ich kenne dein Problem nicht. Bei anderen Problemen hat das Rücksetzen des Programms geholfen.
Ist sicher ein Versuch wert.

maedschik schrieb am 08.07.2022 um 19:21 Uhr

Das Problem tritt erst seit kurzer Zeit auf. Mein letztes Video vor ca. 5 Monaten konnte ich noch problemlos exportieren.

Hallo!

Irgend etwas wurde wahrscheinlich in dieser Zeit am PC geändert. Es kann z.Bsp. durch ein umfangreiches Update von Windows verursacht wurden sein. Gib einmal die Fehlermeldung bei der Google- Suche ein.

Gruß m

ASRock Z170 Extreme4+ / i7 6700K / 16 GB RAM / Nvidia GTX1060 / Intel HD 530 / SSD 500GB / SSD 1TB / SSHD 1TB /Win 10 Home/ /Aspire A715-71G i5-7300HQ Quad Core 2,5 GHz 8GB GTX 1050 HD 630 Win 10 / Panasonic Fz 1000 / Power Shot G5 X / Panasonic Tz71 /Sony HDR-PJ780VE

mtbmax schrieb am 08.07.2022 um 20:16 Uhr

Das hat leider alles nichts gebracht. @Marc-Goder Ich habe deine 2. Möglichkeit ausprobiert, tatsächlich auch einen neuen Treiber installiert und MAGIX Video zurückgesetzt. Neustart mit Adminrechten. Keine Veränderung.

:(

mtbmax schrieb am 09.07.2022 um 14:20 Uhr

@Renter11 schon erledigt, hat leider nichts gebracht. Der Treiber wurde allerdings aktualisiert.

mtbmax schrieb am 09.07.2022 um 14:23 Uhr

@Marc-Goder Habe ein neues Projekt erstellt mit einer Videodatei und direkt als MP4 exportiert. Stürzt sofort mit selbem Fehler beim ersten Frame ab. Eine Installations-CD habe ich leider nicht, da Onlinekauf per Download.

mtbmax schrieb am 09.07.2022 um 14:26 Uhr

@Marc-Goder Export als AVI funktioniert. MP4 macht hier wohl die Probleme :(

mtbmax schrieb am 09.07.2022 um 15:03 Uhr

@Renter11 Ja, habe ich. Ich habe jetzt mal das Programm komplett deinstalliert und neuinstalliert. Jetzt kann ich in MPEG4 exportieren, allerdings ist die exportierte Videodatei auf dem Kopf, obwohl die Ausrichtung in der Timeline bzw. im Vorschaufenster korrekt ist.

Zur Info: die Aufnahme entstand mit einer GoPro, die verkehrt herum unter meinem Mountainbikehelm montiert war. Dass das exportierte Material auf einmal auf dem Kopf steht, hatte ich so auch noch nicht.

mtbmax schrieb am 09.07.2022 um 15:23 Uhr

@Renter11 Sorry, habe ich vergessen zu sagen: ja, ich habe einen Programmreset mehrmals durchgeführt - auch mal als Administrator und auch mal die Ausführung des Programms als Administrator. Geholfen hat jetzt tatsächlich nur die Neuinstallation.