Kommentare

BilderMacher schrieb am 22.02.2022 um 06:51 Uhr

Ich vermute, deine Hardware ist nicht mehr in der Lage, mit den gestiegenen Anforderungen Schritt zu halten und somit kommt es zum Absturz.

Ähnliche Beiträge im Forum lassen diesen Schluss zu und daran keinen Zweifel.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
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  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
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  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

wooti schrieb am 22.02.2022 um 08:08 Uhr

Mein Video Deluxe Premium hat einen schwerwiegenden Fehler und kann die Datei nicht unter neuem Namen speichern, da beim Versuch der PC gleich wieder abstürzt. Ich benötige zur Hilfe ein neues Ticket

BilderMacher schrieb am 22.02.2022 um 08:17 Uhr

Ich benötige zur Hilfe ein neues Ticket

@wooti,

das bekommst du per E-Mail, wenn du im Bereich SUPPORT eine Anfrage stellst. Hier im Forum schreiben dir Anwender, nicht der SUPPORT selbst.

Der SUPPORT kann so erreicht werden:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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